Bar Taqueria Puerta Del Sol — Restaurant in Bellaria-Igea Marina

Esperienza deludente e personale maleducato, mai più, ho dovuto mettere una stella perché era il minimo

Siamo entrati in questo bar attirati dalla lavagna fuori che pubblicizzava 2x1 sui margarita fino alle 21.30 e margarita gratis per tutte le donne dalle 18 alle 21.30. Abbiamo ordinato il primo giro alle 21.20, quindi perfettamente entro l’orario indicato. Abbiamo anche chiesto espressamente come funzionasse la promozione e nessuno ci ha detto che il secondo margarita andava ordinato subito o che ci sarebbero state condizioni particolari. Quando siamo andati a chiedere il secondo, ci è stato detto che era troppo tardi. Non solo: il personale, invece di ascoltare e cercare di risolvere in modo civile, ha iniziato ad alzare la voce e a insistere che avevamo capito male, quando in realtà le informazioni erano scritte in modo confuso e contraddittorio. Prima ci è stato detto che il 2x1 valeva solo fino alle 21.30 (ma allora perché non ci hanno portato subito il secondo cocktail?), poi hanno cambiato completamente versione dicendo che il 2x1 valeva “a tavolo”, quindi su tre persone si pagano solo due drink. Inoltre, hanno continuato a insistere che in 6 anni di servizio nessuno avesse mai voluto bere più di un margarita a testa (ma se qualcuno volesse berli, e il cartello dice di questa promozione, dove sta il problema?) Assurdo. La barista bionda, quella mora e il responsabile sono stati particolarmente maleducati, arroganti e per nulla disponibili ad ammettere che magari la promozione non era spiegata bene. Non si tratta nemmeno dei pochi euro in più: si tratta di rispetto per i clienti. Locale gestito male, con personale che non sa gestire una semplice promozione senza creare confusione e nervosismo. Un vero peccato, ma sicuramente non torneremo e non lo...

Cena di lavoro, cibo buono e personale cordiale fino al momento del pagamento: ci viene detto che non è possibile fare conti separati, accetabile, ma vi era un POS perfettamente funzionante. Chiudiamo un occhio e raccogliamo i contanti, arrivato il turno degli ultimi due colleghi (spesa a testa di 25€) essi pagano con una banconota da 50€ ericevono un resto di 9€ in totale per entrambi. Notato subito l'errore i colleghi contestano il problema al quale ricevono un noncurante “dovete avere solo questo, divideteveli”. ADESSO, indipendentemente da chi avesse sbagliato i calcoli, mi sembra un comportamento rispettoso verso il cliente perlomeno prendersi la briga di ricontrollare ma ciò non venne minimamente considerato. Così i due prendono il resto ma una volta fuori decidiamo di rifare i conti per assicurarci del malinteso ma ci rendiamo conto che non ci è stato dato uno sco*, torniamo quindi dentro a chiederlo ma la risposta dello staff fu (rimuovendo le volgarità) "l'avete perso voi". Il tutto termina con un susseguirsi di offese reciproche, col barman talmente alterato da intonare una composizione simile a "we will rock you" coi pugni sul tavolo.

Vorrei dire peccato dato che il cibo era buono e anche la cameriera molto cordiale, ma da come ci hanno trattato si meriterebbero...

Il posto richiama l'atmosfera messicana...voto 7,5 Il servizio e' stato veloce e con un sorriso voto 8 Il drink margherita froozen al lime era priva di techila (o per lo meno non la si percepiva) ho trovato inapropriato extra prezzo di 2 euro per il ghiaccio tritato nel margherita.voto6,5 La porzione dei nachos buona gustosa con una salsa da voto 10 ma la porzione povera per il prezzo pagato... voto complessivo 7. Il burrito con carne e' stato un po una delusione ...porzione adeguata, mix prodotti usati buona, scarsa la carne, la salsa ok voto 7,5 .Il prezzo del burrito dovrebbe costare 10% in meno , la presentazione del piatto e' sicuramente migliorabile in quanto il burrito e' confezzionato bene (e infatti non sfonda tenendolo in verticale) Voto globale 8--- ma potrebbe essere anche 9+++ se la cassiera sfoggiasse un sorriso quando si paga, se la carne nel burrito fosse un po di piu , se la techina nel margherita si sentisse, se in nachis fossero un po piu abbondanti sentita la qualita che si fa apprezzare veramente. Purtroppo Egea marina ritengo non sia la locazione piu adeguata. potrebbe avere molto ma molto piu successo in un ambiente con piu giovani e con meno villeggianti anziani la cui cucina messicana non incuriosisce piu di...