Hotel B&B Villa Europa — Hotel in Bellaria-Igea Marina

Ho prenotato per 3 notti,2 adulti e 1 bambino ,dopo la prima siamo letteralmente scappati dall'hotel .. ci hanno assegnato una camera al 4° e ultimo piano, di fianco al vano caldaie, che non era altro probabilmente una stanza prima adibita a stanza attrezzi poi trasformata in camera, tanto che la porta era una porta taglia fuoco 😥 la notte un incubo tra il rumore proveniente dalla stanza caldaia e ascensore , e il calore che proveniva dalla stanza attrezzi, mai dormito praticamente, dopo aver fatto presente il problema la proprietaria che nemmeno si è fatta vedere ha detto che non aveva alternative così ce ne siamo andati pagando salatamente la notte e il cibo. Altra nota il CIBO nell hotel difronte compreso nel mio pacchetto, terribile per trovare una caraffa pulita per l'acqua ho dovuto cambiarne 3, una pasta bianca per il bambino che sembrava di plastica e fredda .. va bhe non vado oltre .. per poi scoprire non essere l unica ad essermene andata dall hotel.. cara signora in più di 30 anni che vengo in Romagna non mi era mai capitato e credo che lei non la rappresenti proprio.. forse un controllino da parte di qualcuno competente vi farebbe capire tante cose.. Unica nota positiva la ragazza della reception e la signora della notte che non sapevano più come scusarsi, mentre lei non ha avuto nemmeno la premura di chiamare.. A mai più rivederci..

Piccola aggiunta.. Dopo 5 gg sono stata contattata dalla proprietaria, che si è resa conto dell' errore ,la quale mi ha riconosciuto un rimborso sul totale pagato ( importo solo per la notte trascorsa) , ringrazio per quello che mi è stato restituito e riconosciuto, purtroppo però la mia esperienza è stata quella sopra descritta.. Dagli errori si può sempre...

L'hotel è comodo a pochi passi dal mare e dall'hotel Elizabeth dove abbiamo consumato i pasti per la pensione completa. Buono il servizio spiaggia. Negativi gli altri servizi: parcheggio che è un miraggio, nelle camere scarseggia la pulizia, al posto del comodino c'è un piccolo frigo in una piccola stanza (10/12 mq c.ca con bagno incluso) dove abbiamo alloggiato in tre. Infissi esterni datati e che non chiudono. Segreteria dell'albergo aperta solo dalle 16⁰⁰ alle 19⁰⁰ , La cucina è appena sufficiente, il personale di sala è altamente confuso, vanno avanti e indietro senza sapere cosa fare, i tavoli vengono cambiati e non sappiamo mai dove sedere con attese in piedi sgradevoli. Si vede che manca la guida di un capo sala. Perfino a colazione dobbiamo pulire il tavolo e apparecchiarci. Potevo dare la seconda stella per la grande cortesia dei camerieri ma questo non è un...

Ho alloggiato per una settimana pur consumando i pasti all'Hotel Elizabeth circa 50 mt più avanti a un passo dalla spiaggia. Struttura datata ma comunque dotata dei confort neccessari per trascorrere una buona vacanza (aria condizionata, bagno in camera con doccia, tv, tutti accessori non scontati). Personale disponibile, una citazione speciale per Giulia sempre sorridente, che nonostante la sua giovanissima età viene tenuta in grande considerazione dalle colleghe più esperte ed ha mostrato, umanità, professionalità, disponibilità e pazienza soprattutto con mio figlio di 6 anni, particolarmente vivace. Consiglio a...