Italian Bed Snc — Hotel in Biassono

Peccato per il disguido perché i prodotti sono anche di buona qualità ma.... Mi spiego meglio: Ho acquistato un divano letto matrimoniale per un costo totale di €1500. Alla consegna del Divano effettuato il bonifico bancario e mi dicono che la fattura di acquisto l'avrei ricevuta in formato digitale entro qualche giorno, a bonifico incassato. Al ricevimento della fattura, l'importo era di €1300 con un errore di battitura sul mio cognome. Rispondo alla mail richiedendo una correzione, sia dell'importo che del cognome ma mi dicono che l'importo a loro risulta corretto. Chiarito con il venditore il prezzo di acquisto da me sostenuto, mi dicono che dovranno rifare un'altra fattura ad integrazione della precedente e che quella già fatta non potevano annullarlo o stornarla🤔. Mi hanno detto che appena avranno tempo mi faranno un'altra fattura con i restanti €200 mancanti. Metto inizialmente 2 stelle ma solo per la buona qualità del divano...Nel caso manterranno la promessa, aggiornerò la mia recensione.

AGGIORNAMENTO: Come mi avevano promesso, mi hanno inviato la fattura dei restanti €200, quindi dato il lieto fine della vicenda, aumento la valutazione di ⭐⭐ stelle per riconoscere il fatto che le mie richieste non sono andate a vuoto, è evidente che a questo punto la loro attenzione per il cliente è importante. Quindi in conclusione la mia valutazione li premia per la qualità dei loro prodotti con ben ⭐⭐⭐⭐⭐ stelle (come avevo dichiarato sin da subito anche nel titolo), che però fanno media con le precedenti ⭐⭐stelle (per aver tribulato in tutta questa faccenda), ma aggiungo anche una ⭐ stella in più per la rapidità di risposta dopo la mia...

Buongiorno, a tutti questa è la mia recensione per quanto riguarda Italian Bed Snc di Monza. Il giorno 13 marzo 2022 mi sono recato al centro commerciale Il Globo di Busnago, mentre camminavo con mia moglie ho notato un’esposizione di divani, mi sono fermato subito perché erano molto belli ed io ero alla ricerca di un divano nuovo. Parlando poi con il venditore ( un grande Alessandro e sua moglie gentilissimi) ci siamo accordati per il giorno dopo 14 marzo 2022 di venire a casa mia per le misure e il modello, chiedendo anche consigli su abbinamento colori e materiali e loro gentilmente e professionalmente ci hanno consigliato, mi hanno anche valutato il mi divano e poltrona, fra l’altro di marca Grattarola , e successivamente o anche valutato di ricoprire un’altra poltroncina che ho e non avevo intenzione di buttare, così ho scelto anche il tessuto ed i colori per rivestirla, avendo anche un gatto ho scelto su consiglio di Alessandro e sua moglie il materiale da usare, dopodiché abbiamo abbiamo pattuito il prezzo di tutto, ed i tempi di consegna.Il giorno due giorni prima della consegna praticamente il 13 marzo mi ha telefonato Italian Bed per confermarmi il giorno della consegna ed orario, praticamente il 16 Aprile 2022 il mio divano è arrivato. le due persone che me lo hanno montato, sono state velocissime e competenti, hanno ritirato il mio, fra l’altro pesantissimo sempre con attenzione e velocità.BRAVI sicuramente Italian Bed lo consiglierò ad altre persone, e comunque un grazie al grande Alessandro...

Abbiamo preso il divano e il letto. Prodotti bellissimi e di qualità. Peccato per il venditore Alessandro, che fa tante promesse con il preventivo alla mano e una volta arrivato in ufficio lo rifà senza tutto ciò che ti dice! Ci aveva promesso la rete ortopedica, i cuscini, e il tavolino del divano che poi abbiamo cambiato in un puff (meno dispendioso pure per loro) peccato che una volta consegnato il tutto non c’era nulla di tutto ciò!!!! È irraggiungibile da febbraio e quando è obbligato a rispondere dice bugie che l’ha già ordinato… per niente si perde i clienti. I miei genitori e 3 amici hanno fatto un preventivo ma capendo la poca professionalità hanno rinunciato preferendo spendere di più ma avere qualcuno che ad un problema risponda!

Peccato perché i prodotti sono veramente validi.

AGGIORNAMENTO: Cinque mesi fa avevo scritto questa recensione (che lascio sopra) arrabbiati per tutti quei mesi passati a chiamare per ricevere quanto meno il puff di tutte le cose promesse sentendoci dire (quando ci rispondeva) che stava arrivando. Ad oggi però mi sento di modificarla in quanto dopo 1 anno dall’acquisto il puff finalmente è stato fatto. Mi sento comunque, nonostante tutto, di consigliare l’azienda perché i prodotti sono veramente buoni, solo, se volete un consiglio, state attenti alla stesura del contratto...