Hotel la Sorgente — Hotel in Capaccio Paestum

Non so come definire questa struttura, perché chiamarla Hotel mi sembra offensivo nei confronti dei veri Alberghi. Ho pernottato due giorni presso La sorgente con mio marito e la mia bimba di 7 mesi. Appena arrivati in struttura ci hanno chiesto di pagare subito la camera e da qui è iniziato l'incubo. Siamo arrivati alle 20.30 dopo 3 ore di macchina e ci siamo sistemati alle 23 per una disorganizzazione del personale che non sapeva quale camera ci era stata assegnata. Ci portano in una stanza collegata al di fuori dell albergo. Piccola, umidissima e con una puzza di pipì proveniente dal bagno. Vado per chiudere la porta e vedo una fila di formiche salire su nel lavandino del bagno. A quel punto chiamo in reception e chiedo alla ragazza la possibilità di spostarmi, perché con una neonata non mi sembrava il caso stare li(lo avevo anche precisato nella prenotazione). Çi dicono che non era quella la stanza che ci spettava e ci portano in una camera al primo piano. Siamo costretti a salire il passeggino a mano. Entriamo in questa camera e notiamo subito che c è mancanza di aria, polvere ovunque e scarico del bagno rumorosissimo. Chiamo per chiedere se il condizionatore è acceso e la ragazza ci dice che ci vorrà una mezz'ora oretta prima di percepire aria fresca! Mah! Dopo una sauna e una sudata allucinante la receptionist ci chiama e ci comunica che non sapevano di avere un guasto al condizionatore. Ci dice che il tecnico sarebbe venuto a risolvere la cosa durante la notte(ma leggendo le recensioni adesso, mi sono resa conto che il problema all aria condizionata sussiste da molto tempo). Forse sentendosi in imbarazzo ci fa sloggiare da quella camera e ci dice di poterci dare un altra stanza che prima non era libera, ma che magicamente nel giro di un quarto d ora diviene a nostra disposizione. Entriamo in questa stanza sempre collocata fuori la struttura, al solito umida, con capelli nelle lenzuola, e polvere sui comodini. Priva di tovagliette da bidet e di carta igienica. Se non fossero state le 23 e se fossi stata sola con mio marito sarei scappata subito. Dormiamo in una stanza da una puzza assurda di umido. La mattina andiamo a fare colazione(se cosi si può definire) e l unica cosa che trovo sul tavolo sono 3 yogurt Eurospin, una banana succhi e acqua calda. Mi arriva un cornetto al tavolo secco. No comment. Piscina piccola e sporca. Ho scritto questa recensione perché mi sono sentita presa in giro. Io di alberghi ne giro tanti e a volte in strutture da due stelle ho trovato cura nei dettagli, nella pulizia. In tutto. È vergognoso aver dovuto pagare la tassa di soggiorno, essendo questo un albergo a 3 stelle, ma che in realtà è una bettola senza nemmeno un frigo bar, ne un accesso personale in spiaggia (come scritto sul sito) Non lo consiglio assolutamente. Cercate altro per vivere relax e non un incubo se volete rilassarvi. A mai...

Beh che dire...Dopo aver soggiornato dal 11 al 18 agosto con 2 neonati l'unica conclusione è:struttura solamente da chiudere!!!Nessun servizio funzionante, soprattutto per chi ha dei bimbi piccoli( SERVIZIO BIBERONIA RIDOTTO AD UN ARMADIETTO CON ALL'INTERNO 2 FORNELLETTI E UN LAVANDINO, IL PENTOLAME BISOGNA PORTARSELO DA CASA, FRIGO ASSENTE, PER MANTENERE IL LATTE FRESCO BISOGNA CONSEGNARLO AL BAR DELLA RECEPTION e FARE SU E GIÙ PER LE SCALE OGNI VOLTA CHE BISOGNA RISCALDARE IL LATTE, NON C'È UN POSTO RISERVATO DOVE FAR MANGIARE I PICCOLI .... PER UN SERVIZIO ALL'ALTEZZA VI CONSIGLIO ALTAMENTE L'HOTEL SOLARIS CHE METTE A DISPOSIZIONE "GRATIS " PANNOLINI, SALVITTINE, OMOGENIZZATI DI CARNE E FRUTTA, BISCOTTI PLASMON ECC...).Personale non qualificato e non competente,fatta eccezione Alessandra la responsabile che ha cercato di risolvere tutti i nostri problemi e malumori e Francesco.La proprietaria LOREDANA, è completamente ASSENTE e scorbutica, non saluta mai neanche a pagarla, idem i genitori che abitano nella stessa struttura.La piscina non è a norma in quanto non c'è un corri mano, il pavimento è scivoloso e gli scalini sporchi.La pulizia delle camere non è giornaliera( il cambio lenzuola viene fatto ogni 2 giorni. Per chi ha bambini il lenzuolo BISOGNA PORTARLO da casa)Rete Wi-Fi ASSENTE .L'uso del condizionatore è Limitato....Box doccia con sifone otturatore e guarnizioni piene si muffa.Set di asciugamani contati. Luci del bagno accese sembra che fossimo al buio.Struttura che su internet risultava distante 400 metri,invece a piedi in un vialetto pieno di rifiuti dista circa 1km.Colazione pessima con prodotti da discount Eurospin tranne i cornetti che erano freschi.Ristorante all'interno della struttura non in uso e un parco giochi immerso tra erba alta ...... ecc.....In sintesi per una famiglia con bimbi è...

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 notti... all'arrivo sono stati molto gentili a darci la camera prima dell'orario del check-in, questa è stata una nota a loro favore in quanto ci ha permesso di non perderci la giornata di mare. Ma siamo rimasti colpiti negativamente dal fatto che subito ci hanno chiesto il saldo complessivo;solitamente si paga il restante (visto che era stato versato un acconto tramite bonifico) al check out, tutto ciò, nonostante una mia richiesta, senza fattura né scontrino né ricevuta!!! Uno scontrino solo dell acconto... Le camere nuove, così come tutta la struttura ma poco curate.... il bagno non ha un appoggio per la biancheria né per i saponi nella doccia, in compenso c è uno specchio bellissimo!!! Letto scomodo purtroppo e biancheria sempre spaiata ,anche se pulita ogni giorno ( solitamente si hanno 3 asciugamani per ospite). Personale gentile ,soprattutto il signor Ciro che regalava un sorriso al momento della colazione e mi ha coccolata con una deliziosa crepe fatta al momento che, insieme ai cornetti , era la cosa più buona; devo dire che la colazione non era delle migliori, non c era una grande varietà di cose e soprattutto preparate su un buffet stile retró; ma quello che c era non era affatto male, frutta fresca, pane e brioche buone...mancano di stile e modernità. La struttura gode di una piscina e di un'area relax molto carina ma non valorizzata!!! Si potrebbe "svecchiare " con aperitivi al tramonto , in piscina o avendo cura di qualche dettaglio. Considerando che tornavamo da una vacanza in Grecia pagando meno per pernotto e colazione non siamo stati soddisfatti per il rapporto qualità- prezzo. Tutto sommato siamo stati bene, lo consiglierei con la consapevolezza di essere in un 3 stelle facendo...