Hotel Ipomea Club — Hotel in Ricadi

It is a terrible place to stay and ruined our experience of Calabria. You have to pay upfront for your stay: that should be a warning, that you'll have difficulty cancelling when you have experienced the rooms or breakfast, etc. The whole place needs updating. The rooms are not those of a 4 star hotel. The young 18 year old who showed us to our room told me I had got the wrong suite, even though the receptionist had given us that information. Brief information only, we were not given details of where the breakfast room was or shown how to get to the beach, which wasn't obvious. The aircon didn't work in either of our rooms. On complaining, to cut a long story short, we were told it was working. On our insistence, the following day, after an extremely sweltering sleepless night, (not helped by a diesel engine of some sort starting up beneath our window at 4 am and continuing to disturb us for about an hour) the airvents were cleared of a lot of accumulated debris. There was a slight improvement. This probably had contributed to the strange smell each room had. Our room was not made up on the first day and the receptionist offered for it to be done the next morning. At the cost of the room, we were not prepared to have a lack of paid for service and asked for it to be done whilst we went out for dinner. To be fair the manager/deputy manager? did come to apologise, but made the excuse that it had been a difficult day, which actually wasn't our business; as guests, we expect service not excuses. At the 'help yourself' breakfast a waiter on guard prevented from selecting croissants, cake, cheese, ham, etc. This was extremely irritating. I had to remove the tongs from him, (which had been hidden under the the cold cuts unit), to select what meat and cheese I wanted, not what he chose to give me. The fruit juice was sunny delight! There was every type of fake milk but no proper cow's milk for tea, only warm UHT. Food at lunchtime was poor: vegetables described as 'crispy' in my pasta very much not so and the slivers of octopus(?) like slices of school eraser. The platter of fresh fruit consisted of tasteless watermelon and completely unripe melon and peaches. The pool was not well-maintained with mosaic tiles missing and green growth on the walls. The sunloungers of very poor quality plastic, did not feel very sturdy, and in fact creaked on use. Also music playing from a laptop attached to speakers meant it was not a relaxing place to read. The young lifeguard seemed pre-occupied with other things and am not sure if he would be aware of any problem in the pool. He used a petrol blower to blow petals from pool area while everyone was still enjoying the pool and afternoon sun. Being very windy already, it was a pointless exercise since all the dead petals blew around anyway and all he achieved was a noisy, smelly disturbance for the hotel guests. The pool loos had no locks and no soap. The barman was good and we enjoyed the cocktails, but not the noisy 'entertainment' which had to be endured with them - karaoke one night, a noisy theme-music to the films quiz for a second and a singer with taped accompaniment actually in the bar, so was too loud to have a conversation and enjoy a peaceful digestif or coffee. The view from our balcony was admittedly amazing as we could see Stromboli and experience the sunsets. The balcony would have benefitted from some softer seating, such as a couple of sunloungers. The chairs provided meant we couldn't sit for long in comfort. There were also loads of inhabited House Martin nests, which is actually fine, as the birds were a joy to see swooping about as the sun set, but regular cleaning up of their droppings was lacking.The landscaping actually made the place look quite pleasant until you looked more closely at everything else and took into account that the staff didn't really care about the quality of service or food provided. Overall, this was not a great experience and we left very...

CAPITOLO 1 - CHI BEN COMINCIA… Pronti, via…all’arrivo la receptionist che ci accoglie ci indica dove andare dopo averci consegnato una tessera…ebbene quella tessera non era la chiave della camera: era la carta con cui fare compere all’interno del villaggio, per aprire la porta serviva la chiave (chiave che ci è stata consegnata una volta tornati alla reception dicendo “come entriamo in camera?”) cosa che può succedere…la sera a cena leggo tra i primi disponibili PASTA, PATATE E PROVOLA. A quel punto penso tra me e me “o chi cucina è il maestro di questa pasta tanto da proporla in un 4 stelle in pieno agosto o chi cucina sta dando di matto, quindi decido di provarla per sciogliermi questo dubbio…non l’avessi mai fatto: la peggior pasta, patate e provola della mia vita. Slegata, con pezzi di provola raggrumati…mi ha riportato indietro ai tempi della mensa scolastica. Un viaggio mentale che avrei evitato di fare, onestamente. Dei miei amici hanno preferito i saltimbocca alla romana: suolette ripiene di prosciutto e salvia. Ovviamente chiediamo delucidazioni il giorno seguente in direzione, ci dicono che avevano avuto problemi con lo chef che aveva abbandonato di colpo (noi clienti non eravamo tenuti a saperlo senza dover prendere appuntamento con il direttore, vero?) e che quindi erano al corrente degli orrori della cena della sera prima (ripeto, lo sapevano ma se non fossimo andati in direzione nessuno ci avrebbe detto nulla).

CAPITOLO 2 - LA SPIAGGIA HA LE ORE “CONTATE” “Per ogni camera, c’è un ombrellone e due lettini/sdraio presso la nostra spiaggia privata” si legge qui su Booking. Mai menzogna fu più grande: al nostro arrivo, mi aspettavo che qualche bagnino ci mostrasse quale fossero i nostri 4 OMBRELLONI (avevamo due coppie e una suite) e i nostri lettini…per poi scoprire che sulla spiaggia privata gli ombrelloni totali non bastavano per tutti: chi prima arriva, prende il posto…gli altri aspettano (o ripiegano in piscina). Faccio presente questa cosa al bagnino che mi dice “eh se aspetti a mezzogiorno di solito si liberano e potete sistemarvi”. Diciamo che da un 4 stelle a Capo Vaticano un turista si aspettava qualcosa di leggermente più comodo e organizzato. Come si è scusata la direzione? Semplice: “a Luglio il mare ha mangiato parte della nostra spiaggia”. Non ho messo in discussione queste parole ma possibile che, non avendo la possibilità di garantire quanto scritto qui su Booking, non sia arrivata nessuna mail o comunicazione a noi che avevamo prenotato già da mesi MAGARI PROPRIO PERCHÉ AVEVATE QUESTA SPIAGGIA PRIVATA CON UN OMBRELLONE PER CAMERA? Ancora una volta, comunicazione assente. Irrispettoso nei confronti di chi fa sacrifici un anno per godersi delle meritate vacanze in un posto splendido come Capo Vaticano e si ritrova in una struttura dove lo staff lascia moooooolto a desiderare, a tratti sembravano improvvisassero.

Menzione ad honorem per la barista dell’ultimo minuto che faceva gli Spritz solo con Aperol e Prosecco, con la tonica (la soda non l’ho vista) in bella vista nel frigo. Da standing ovation. Manco le avessi chiesto un Sazerac o un Vieux Carré.

Ripeto e concludo: da un 4 stelle in una delle zone migliori d’Italia ci si aspetta tutt’altro.

Esperienza totalmente deludente. EDIT DI RISPOSTA AL PROPRIETARIO: Le risposte da voi date sono sempre le stesse, basta leggere altri commenti anche su altre piattaforme: se si attacca la cucina, rispondete dicendo che avete sollevato dall'incarico lo chef e ora siete tornati al vostro eccellente livello di sempre, mentre se si attacca la spiaggia la colpa è della mareggiata che ha ridotto l'ampiezza dell'arenile. Peccato che queste risposte vanno avanti da un anno e mezzo (basta controllare le altre recensioni simili sulle altre piattaforme). Per quanto riguarda i "barman", la ricetta dell'Aperol Spritz è la seguente: 90 ml Prosecco, 60 ml Aperol, Splash of Soda water. Ricetta presa dall'International Bartenders Association - IBA. Prima di dire che seguite ricette standard internazionali sui cocktail, almeno informatevi su...

Ho soggiornato nella struttura dal 2 al 9 Agosto e devo dire che il soggiorno è stato piacevole, ma "contraddittorio". Mi spiego meglio: la struttura si trova in una posizione stupenda ed in generale tenuta abbastanza bene. La sensazione che ho avuto, però, è stata quella di poco interesse nel curare i particolari che, spesso e volentieri, fanno la differenza.

SPIAGGIA = la "spiaggia" era piccolina, stretta, sicuramente per la conformazione della zona. Quello che posso testimoniare è che l'erbetta presente sulla passerella per scendere a mare (che in qualche risposta ad alcune recensioni è stata menzionata come "presente da inizio stagione), era assente il 2 Agosto e sarà stata montata alla fine del nostro soggiorno (forse il 6-7 Agosto). Confermo, dunque, la pericolosità della passerella per l'arrivo in spiaggia. Inoltre, anche le attrezzature come lettini e ombrelloni, erano sicuramente lì da diversi anni, infatti erano sporchi e consumati.

SERVIZI = questo è il tasto, forse, più dolente della vacanza poiché una struttura 4 Stelle, che chiede un importo importante per questo, ha offerto servizi molto lontani dagli standard. Assenza completa di qualsivoglia "punto svago" come tavoli da ping pong, calcio balilla, giochini per bambini, etc; Animazione (sulla quale scriverò a breve) davvero scadente, praticamente assente; Ristorazione rivedibile; Assistenza per organizzazione tour esterni scadente.

ANIMAZIONE = l'Ipomea è situato accanto ad un villaggio Veratour e la differenza era abissale. Nella nostra struttura, infatti, c'era prima 3 e poi 4 ragazzi che non avevano alcuna competenza nel settore (come dichiarato da loro stessi), ma cosa ancora più grave, nessun interesse nel proporsi e svolgere delle attività per intrattenere gli ospiti (disorganizzazione derivante dalla responsabile staff che non ci ha mai rivolto parola e/o salutati, anche quando le siamo passati accanto in qualche occasione). Solo qualche momento serale per i bambini, poi poco altro e mancanza assoluta di intrattenimento agli ospiti durante la giornata. Già la struttura non ha aree svago, poi l'animazione (pubblicizzata e per la quale abbiamo pagato sicuramente una quota-parte nel soggiorno) assente, fanno perdere di interesse il soggiorno lì.

RISTORAZIONE = questo è sicuramente l'area più controversa della struttura poiché, per quanto riguarda il nostro soggiorno, non abbiamo avuto grossi problemi, ma abbiamo assistito a situazioni rivedibili: pietanze servite sbagliate, secondi "finiti" e non disponibili, dolci sempre finiti e non disponibili, seppur la lista degli ordini, da parte degli ospiti, veniva fatta con largo anticipo. Fortunatamente, a me e alla mia compagna, è sempre arrivato tutto, salvo in 3 occasioni dove sul menù c'era scritta una cosa e poi nella realtà la pietanza era diversa. I primi molto buoni poiché cucinati sempre al momento, i secondi, invece, specialmente quelli a base di pesce, cucinati al forno e, quindi, spesso serviti "secchi" poiché venivano lasciati nel forno durante l'intera cena (non sempre, ma almeno 5 volte su 7 pasti). Colazione poco variegata, almeno nella parte "dolci". Sicuramente, non all'altezza di un 4 stelle. Lo staff, però, era sempre molto disponibile, in particolar modo Settimo il capo-sala. Si percepivano, però, situazioni di tensione evidenti tra di loro che mettevano a disagio noi ospiti (una cosa notata anche da altre persone). Uno viene in vacanza, spende comunque una bella somma e vorrebbe stare tranquillo, non sentire ed assistere a discussioni continue tra membri dello staff e/o con altri clienti che si lamentavano per i disservizi.

All'inizio ho detto che l'esperienza è stata contraddittoria perché, poi alla fine, il posto (parliamo della Costa degli Dei e di Ricadi) è così bello e rilassante, che su tante cose ci siamo passati sopra ed abbiamo vissuto una buona esperienza. Poteva andare meglio e mi auguro che, le innumerevoli recensioni che sono state lasciate quest'anno, vengano lette e tenute in considerazione dalla proprietà per il futuro, così da...