Paradise Beach Residence Rimini — Hotel in Rimini

English version below

Ho soggiornato in questa struttura dal 20 marzo al 30 giugno per motivi di lavoro. Sono una persona che si adatta a tutto. Dormo per terra, in tenda, dove capita. Ma tutto ciò che mi è accaduto in questa struttura ha dell'incredibile. Andando nell'ordine:

Letti scomodissimi, con le molle che si conficcavano nella schiena o nelle spalle, rendendo il sonno impossibile;

Tapparelle/avvolgibili che non si chiudevano bene, facendo entrare la luce in stanza fin dalle prime ore del mattino;

Cambio di modalità da riscaldamento delle stanze a raffrescamento quando era ancora freddo (diversi hotel dei dintorni hanno mantenuto il riscaldamento per più tempo in quanto a maggio il clima era ancora primaverile, cosa non successa in questo residence).

Pareti fatte di cartongesso, spifferi ovunque;

Sistema di aerazione inefficiente, tanto da far puzzare la stanza di fumo di sigaretta ogni volta che tornavo da lavoro (quando ero fuori tenevo le finestre chiuse). Mi sono assentato per qualche giorno, ed è scattato l'allarme antincendio/rilevatore di fumo nella mia stanza (probabilmente per questo motivo);

Persone addette alla manutenzione che entrano in casa senza bussare, con la complicità della gestione della struttura;

Persone addette alla manutenzione che staccano bici con tenaglia e rubano biciclette con il benestare della gestione della struttura. Li ho beccati in flagrante, ho ripreso la mia bici e l'ho tenuta sul balcone per il resto del soggiorno. Oltretutto mi hanno distrutto una catena da 20€, mai ricevuto un rimborso. Mi è stato detto che la mia bici "sembrava rubata", quando ad inizio soggiorno mi avevano detto che potevo legarla fuori al residence! Qualcosa che va oltre il tragicomico, pensavo di essere su scherzi a parte. Rientrando da lavoro ho trovato la mia bici nel camioncino degli addetti alla manutenzione, sono rimasto senza parole.

In sintesi: non andate al beach paradise.

English version

I stayed in this residence from the 20th of march to the 30th of June. I am a person who sleeps everywhere: tent, ground or elsewhere. But, all the things that happened to me in this residence were incredible:

Springs of the mattress totally destroyed, they entered inside my neck and back. Sleeping was impossible;

Windows didn't close properly. Light came inside the room from the first hours of the morning;

Possibility of turning on the heating was cut when it was still cold;

Walls made of plasterboard: drafts everywhere;

Air system not efficient. When I used to come back from work, my room smelled of smoke of cigarette. One time I was outside the room for some days and the alarm turned on (probably for this reason)

People making maintenance in the rooms coming inside without knocking;

They tried to steal my...

Abbiamo scelto questo residence per la vista mare e dalle recensioni, per cui ci siamo fidati e abbiamo prenotato 2 settimane. Arrivati davanti al residence dopo ben 8 ore di viaggio causa code da bollino nero, entriamo in reception per fare il checkin e chiedere (visto che fuori ci sono dei parcheggi con scritto riservato ai clienti) se avevamo un posto riservato e c'è stato detto che il costo era di 10 euro al giorno, cioè neanche compreso nella cifra che uno paga per il soggiorno (neanche così economica) come invece fanno gli hotel. Accoglienza pari a zero, neanche dire ben arrivati o altro, come in altri posti invece fanno...Avendo 2 animali, cane e gatto, abbiamo chiesto se potevamo portarli subito in camera considerando le tante ore di viaggio e poi scaricare la macchina e fare la registrazione con calma. La risposta è stata che prima si doveva fare la registrazione, in più ci hanno chiesto subito il saldo di 900 euro, quando solitamente si salda a fine soggiorno prima di andare via. Dopo, invece di essere accompagnati alla camera, ci sono state date le tessere per aprire e detto solo il numero della camera, stop. Entrati in camera abbiamo riscontrato la cella del congelatore completamente piena di ghiaccio che non chiudeva neanche bene la portina. Dopo aver segnalato la cosa sono stati subito disponibili a risolvere il problema e altre nostre richieste. La nostra stanza era piccola e i fornelli elettrici non erano il massimo però nel complesso ci siamo aggiustati e la vista mare che si poteva apprezzare dal balcone era fantastica. Aggiungo che il residence viene indicato con piscina, ma nel periodo che siamo stati era inagibile, dalle vetrate si vedeva l'acqua piena di alghe. Conclusione il personale è disponibile per eventuali problematiche anche se l'accoglienza non è il loro punto forte. La location è a 2 passi dalla spiaggia quindi molto comoda ed ha un...

Uniche note positive il prezzo e la distanza dalla spiaggia. Per il resto inizialmente e senza preavviso ci vengono presi ben cinquanta euro di cauzione a testa. Una volta arrivati nell'appartamento ci accorgiamo che molti mobili sono instabili e hanno le ante attaccate in modo precario. Le posate, le pentole e le padelle da cucina sono pochissime (era un appartamento da 6 persone). I fornelli ad induzione funzionano male in un piano cottura indecente. Accendendone tre contemporaneamente salta addirittura la luce. Il frigorifero non fa freddo, non si chiude completamente ed è staccato dalla porta del mobile in cui è inserito. Il bagno poi è vergognoso: una porta in vetro della doccia rischia costantemente di staccarsi, il bidet ed il water sono stuccati a malapena al muro e quindi rischiano di cedere con il minimo peso. Inoltre all'arrivo di un idraulico su nostra richiesta vengono solamente strette due viti del bidet e ci viene chiesto se siamo noi i responsabili di alcune crepe nel muro... come se quelle fossero il problema. Inoltre nella camera di alcune ragazze in vacanza con noi vengono trovate delle lenzuola sporche di sangue e moltissimo sporco in giro. Anche da loro la porta della doccia non è ben fissata e nonostante un intervento del personale continua ad essere instabile. Le successive richieste di manutenzione vengono poi ignorate. Aggiungo poi la mancanza di numerose doghe sotto i letti e la mancanza di alcun intervento per aggiustarne uno (nella camera delle ragazze) nonostante le richieste.

Come risposta a tale recensione su booking.com ci viene poi detto di vergognarci e di essere stati offensivi (non noto nessun offesa se non una fedele descrizione dei fatti). Secondo me l'unica offesa è presentare una struttura fatta apposta per incassare i soldi della...