B&B Bar Ristorante Pizzeria — Restaurant in Rimini

Gentili Signori,

non vorrei che le mie parole suonassero male, ma desidero condividere la mia esperienza. Ieri siamo venuti a pranzo e, purtroppo, sono rimasto molto deluso. La cameriera Sara, nonostante fossi seduto all’esterno, mi ha fatto notare che stavo fumando e che questo disturbava i clienti vicini, senza però proporre loro di cambiare tavolo. Quando ho osservato che sarebbe stato più opportuno che fossero loro a spostarsi, sono entrati all’interno. Successivamente la cameriera ha commentato l’accaduto con una collega.

Inoltre, avevo ordinato una seconda birra: dopo aver atteso circa 20 minuti non mi è mai stata servita, ma risultava comunque addebitata sul conto. Questo mi ha lasciato molto insoddisfatto.

Avevamo detto che non saremmo più tornati, ma oggi, vedendo la signora del turno pomeridiano, abbiamo deciso di fermarci per un drink.

Vorrei sottolineare che le signore che lavorano come cameriere, come Christina, sono estremamente gentili, cordiali, sorridenti e disponibili. Purtroppo non si può dire lo stesso dei membri più giovani dello staff, come Sarah, che hanno mostrato atteggiamenti di arroganza, superiorità nei confronti del cliente e poca professionalità, arrivando perfino a ridere o commentare con le coetanee quando viene fatto un rilievo.

Consiglio pertanto di recarsi presso il vostro locale nel tardo pomeriggio, quando il servizio è contraddistinto da attenzione, rispetto e da un sorriso sincero.

Cordiali saluti, Szanowni Państwo,

nie chciałbym, aby moje słowa zabrzmiały źle, ale pragnę podzielić się swoim doświadczeniem. Wczoraj byliśmy u Państwa na obiedzie i niestety bardzo się zawiodłem. Kelnerka Sara, mimo że siedziałem na zewnątrz, zwróciła mi uwagę, że palę papierosa i przeszkadza to klientom obok, nie proponując im jednak zmiany stolika. Kiedy zauważyłem, że to raczej oni powinni się przesiąść, weszli do środka. Następnie kelnerka komentowała tę sytuację z koleżanką.

Dodatkowo zamówiłem drugie piwo: po około 20 minutach oczekiwania nie zostało mi podane, a mimo to znalazło się na rachunku. To sprawiło, że byłem bardzo niezadowolony.

Powiedzieliśmy, że więcej tu nie wrócimy, ale dziś, widząc panią z popołudniowej zmiany, zdecydowaliśmy się jednak wstąpić na drinka.

Chciałbym podkreślić, że panie pracujące jako kelnerki, takie jak Christina, są niezwykle uprzejme, sympatyczne, uśmiechnięte i pomocne. Niestety, nie można tego samego powiedzieć o młodszych członkach obsługi, takich jak Sarah, którzy okazali arogancję, wyższość wobec klienta i brak profesjonalizmu, a nawet pozwalali sobie na śmiech i komentarze z rówieśniczkami, gdy zwróciło im się uwagę.

Dlatego polecam odwiedzać Państwa lokal w godzinach popołudniowych, kiedy obsługa wyróżnia się uwagą, szacunkiem i szczerym...

Sono stata 2 volte in questo locale, la prima esperienza molto positiva anche se le battutine rivolte dal personale ai miei figli potevano essere risparmiate come la scenata a fianco a noi con un ragazzo ( non cliente ) che chiedeva di usare il wc... Purtroppo la seconda è stata alcuanto negativa... Effettuando la prenotazione il per il sabato sera successivo mi viene chiesto l'orario e(per via di problemi famigliari )non potevo essere precisa . Con la cameriera ,molto disponibile , si è deciso di segnare per le ore 20 assicurandomi che non ci sarebbero stati problemi per un eventuale ritardo.... Così ,il sabato, tutta felice di poter andare a cena con la mia famiglia ci incamminiamo per la cena arrivando al ristorante alle 20:30 circa... Sulla soglia veniamo investiti da insulti e minacce dai (presumo ) propietari del locale... dicendo che Il nostro tavolo stava per essere dato ad altri , che la gente seria non si comporta così e via dicendo e urlando. La gente in sala si è voltata a guardare lo spettacolo mentre una Cameriera ci portava al tavolo.... Era un momento importante per la mia famiglia , mi sono sentita umiliata . Guardandomi intorno ho notato che un sacco di tavoli erano liberi e i nuovi avventori senza prenotazione fatti accomodare senza problemi. Voglio pensare che sia stata un caso l'attesa estenuante per due fritti misti e due pizze e non una punizione per il nostro ritardo. Al nostro arrivo con spettacolo ho notato il dispiacere sul viso della cameriera che aveva preso la prenotazione ma nulla a fatto o detto per spiegare l'incomprensione. Per tutto il tempo della nostra permanenza nel locale la cameriera ha accuratamente evitato il nostro tavolo. Rispettosamente pagato il conto ce ne siamo andati per non tornarci mai più. Credo che la gentilezza per chi lavora a contatto con la gente sia indispensabile Non serve essere psicologi per capire che l'altro ha una vita come la tua con problemi grandi o piccoli e una cena fuori può fare la differenza PS: Nella notte mi sono...

Unexpectedly good food and big portions. If you can't manage it all, you can get pizza boxes to take it with you for later. One portion actually could be for 2 people ( depending how hungry you are)😅 Great place to go to practice your Italian skills. Stuff speaks bare minimum of English, except one guy who brought pizzas and was working on the till. Sometimes stuff was just changing to the other customers and didn't pay attention when we were trying to order something more or get the bill. Over all it's a good place. Not too expensive. Beer 0,4- €5, really big pizza €8-10, rack of BBQ ribs with fries €16. Beach bar atmosphere. Real...