Struttura da evitare Titolare arrogante e inaffidabile , disonesta riguardo ai prezzi (sopratutto se prenotate tramite Booking ) di all’inclusive c’è poco ! Abbiamo prenotato con largo anticipo tramite Booking la formula “all’inclusive “ c’è scritto grande una casa che la struttura è dotata di una spiaggia privata di cui accesso gratuito , poi appunto formula “all”inclusive “.. Poco tempo fa abbiamo dovuto telefonare in struttura in quanto al completo su Booking per chiedere loro se avevano disponibilità per un paio di notti per altre due persone che essendo di passaggio si sarebbero uniti a noi .. comincio fornendo i miei dati dicendo che ormai eravamo già apposto in quanto già prenotato .
Qua comincia pure il cinema : La proprietaria inizia a dirmi che dal sito non si capisce bene che in realtà la spiaggia e’ gratis un giorno e gli altri no! pertanto bisogna cancellarsi da Booking e accettare il suo preventivo MAGGIORATO di 200 euro ( ci serviva spiaggia per 7 giorni ) . Io le dico che a me non risulta così e che sono loro i responsabili delle informazioni che mettono (comodo a fare bella figura dicendo che è tutto incluso quando non è affatto così , concorrenza sleale anche ai colleghi suoi ). Non mi cancello da Booking ( chiamo servizio clienti mi dice diffatti che ho ragione in merito alle informazioni esposte ) Intanto lei mi sollecita di cancellarmi.. le rispondo che ho pagato già per formula all inclusive e che non mi va di pagare il prezzo maggiorato OLTRETUTTO mi aveva fino mai cambiato giorni di partenza e arrivano in base alle sue necessità nel preventivo e non in base alle mie ! Intanto si mette ad URLARE AL TELEFONO : se non paghi il supplemento non avrai ne l’ombrellone ne lettini e se vieni qu in data diversa rispetto a quella che dico io neppure la stanza perché l’ho data a qualcun’altra e la mia struttura me la gestisco io .
Booking ha mandato vari solleciti e richieste chiarimenti in merito , ha pure fatto varie chiamare con me che aspettavo in linea ma la titolare manco si è degnata di rispondere !! Al che mica mi sono fidata abbiamo cancellato il tutto ( ancora con largo anticipo perché siamo persone educate seppur non se lo meritava !) Vi assicuro che con il segno di poi se prenotate con largo anticipo da un’ altra parte anche se potrebbe risultare un poco piu caro in quel frangente (visto che questa si presenta a prezzi bassi e convenienti che poi non sono così perché con i suoi supplementi richiesti con scuse poco plausibili tenta di raggiungere gli stessi della concorrenza con le sue spiacevoli sorprese )magari più affidabili con...
Read moreMio marito ed io siamo stati solo pochi giorni a Luglio , ma ci sono bastati per apprezzare alcune cose ma notarne altre assolutamente non all'altezza delle aspettative . All'arrivo (per problemi nostri siamo arrivati minuti prima del pranzo)la nostra stanza non era pronta! Anzi , ho telefonato avvisando che stavamo per arrivare e ho avuto la netta sensazione che si fossero scordati del nostro arrivo!!! Tanto che sempre telefonicamente mi è stata richiesta la mail per controllare ... morale della favola abbiamo aspettato più di un quarto d'ora nella hall mentre la sala ristorante si riempiva ; e quando siamo saliti la signora (gentilissima) addetta alle pulizie era ancora all'interno e si scusava per questo. Non abbiamo trovato il frigobar in camera così come risultava in prenotazione e dopo una serie di scuse varie , finalmente ci è stato dato il pomeriggio seguente e solo per mia insistente richiesta senza che la signora Sara si preoccupasse di informarci o almeno scusarsi. Sulla qualità del cibo nulla da eccepire , sulle quantità invece direi che le porzioni sono davvero misere , soprattutto dei secondi! In spiaggia si è visto il bagnino solo il primo giorno,poi è sparito ed è successo il caos per tutti i nuovi ospiti che non sapevano dove posizionarsi visto che mancavano i numeri agli ombrelloni! Al di là di altri piccoli problemi come il condizionatore in camera che era possibile accendere solo dall'esterno , l'inesistente animazione in hotel nei giorni in cui siamo stati noi ,direi che promuovo la pulizia, la struttura in generale e la cortesia della mamma della signora Sara e dello staff di sala (gentilissimo il sig. Maurizio addetto al nostro tavolo) e anche delle signore addette al riordino delle camere. La nota più dolente è purtroppo la mancanza di organizzazione che sembra affidata a molta improvvisazione e , devo dire a malincuore, anche la mancanza di umiltà e il poco garbo della signora Sara che ho visto più volte rispondere in modo poco consono anche ad altri ospiti ,oltre a non essersi mai scusata per eventuali disagi subiti da noi clienti. Direi un...
Read moreVengo in questo hotel da anni e ogni volta è sempre una splendida conferma. La cucina è semplicemente eccellente: piatti freschi, vari e di qualità, con un’attenzione particolare ai dettagli che rende ogni pasto un piacere. Le camere sono confortevoli e curate, perfette per un soggiorno di totale relax.||Sara, la proprietaria (con un cuore grandissimo), la mamma Primula (signora eccezionale, soprattutto quando balla il twist) e tutto il personale di sala meritano davvero una menzione speciale: sempre disponibili, gentili, educati e con quella simpatia che fa sentire subito a casa. La posizione è ottima, a pochissimi passi dal mare, e il loro lido – anche se non molto grande – è comodissimo e sempre impeccabilmente pulito, soprattutto i servizi.||Un altro punto di forza che rende questo hotel unico è l’attenzione verso gli animali: è davvero pet friendly, molto più di tanti altri. I nostri amici a quattro zampe possono accompagnarci ovunque, dalla sala ristorante agli spazi comuni fino alla spiaggia, naturalmente con le dovute accortezze.||Un sentito ringraziamento anche alla My Way, l’agenzia di animazione che seleziona con grande cura i ragazzi e le ragazze che lavorano in struttura: animazione sempre presente, coinvolgente e simpatica, ma mai invadente.||Qui non manca mai la disponibilità a venire incontro a qualsiasi esigenza, a qualsiasi ora del giorno e della notte. Ed è proprio questa cura che rende speciale ogni soggiorno.||Consigliatissimo per chi cerca ospitalità sincera, buon cibo, comfort, divertimento e un ambiente accogliente anche...
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