This hotel depressed us from the moment of arrival and throughout our seven night stay. We could not afford to leave because it was included in our Mistral Holidays package.||||We arrived late and were presented with cold platters of food that required heating to make them edible. We were not permitted to use the restaurant to heat and consume the food because it had been laid up for the next day's breakfast but told to eat it in our rooms on the beds! We declined and found a nearby cafe about to close which sold us their last remaining focaccia sandwiches. The hotel manager was neither helpful nor in any way anxious to please and that was an attitude that persisted throughout our stay.||||On our first night in the restaurant we requested a bottle of water. My wife asked the waiter if he could open it. His response was to insist that the cost (3euros) was paid in cash beforehand. All subsequent orders for drinks were accompanied by the same rule.||||On our last breakfast neither the coffee machine nor the juice dispenser were working. Perhaps we should have demanded some repayment.||||On that same day, our day of departure, we were allowed to use a room in which to store our luggage but there was no facility to change our clothes during the seven hours that we were "homeless". It rained heavily during those 7 hours.||||We could describe many more egregious examples of the unsatisfactory atmosphere that pervaded our stay and made a holiday mood hard to arouse. One sensed that cost-cutting played a large part of the "managerial style".||||The tour operators had advertised prominently a hotel in the same region which was alleged to be within a list of hotels from which clients would be allocated one. That hotel was not available. Had we known that we would not have booked this holiday. Had the non-availability of this hotel been known before we booked then the booking was at best deceptive and at worst fraudulent. This observation is of course unconnected from our criticism...
Read moreWir waren die letzte Juliwoche in der Toskana im Urlaub.||Eigentlich war alles im Hotel wirklich gut bis super.||Personal spricht teilweise Deutsch, fast alle Englisch und wer überwiegend nur italienisch sprach, war trotzdem sehr bemüht, zu helfen. Das Personal war wirklich immer nett, freundlich und hilfsbereit zu uns. Und die Zimmer wurden 2x täglich gereinigt bzw die Betten gemacht.||Das Frühstück bot wirklich eine große Auswahl (neben dem Kontinentalen Frühstück) an Wurst, Käse, Kuchen, frischen Eiern, Säften, frischem Obst, etc.||Allerdings, wer später kam hatte Pech - 2 russische Mädchen packten sich tellerweise Obst, Wurst, Kuchen, Pizza, etc in die Taschen, um sich tagsüber das Essengehen zu sparen. Macht nix, wir waren immer recht zeitig beim Frühstücken :)||Auch abends (wir hatten HP gebucht) gab es immer 3 Menues zur Auswahl, welche durch die Bank sehr gut waren. Erst recht das Menue am Freitag Abend (Tosk. Abend - 5 Gänge-Menue)...||Da wir ein Zimmer mit Meerblick hatten (das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade), war es abends auch mal lauter. Aber das hat uns nicht gestört, wir waren ja auch unterwegs ;-)||Direkt gegenüber liegt der Privatstrand "La Conchiglia", bei dem man als Hotelgast 10% Rabatt bekommt. Allerdings muss man für einen Tag trotzdem noch 26 Euro für Sonnenschirm und 2 Strandliegen bezahlen. Bei längerer Reservierung kommt es billiger, gestaffelt nach Dauer und Ausstattung. Das Personal war auch dort sehr nett und freundlich und als wir einmal einen Regentag hatten, bekamen wir am nächsten Tag unseren Platz umsonst :)||Am ersten Tag hatten wir auch ein Fest, das sich über die gesamte Promenade hinzog. War gut, nur leider gab es dafür in der Nähe keinen Parkplatz... Am nächsten Morgen habe ich unser Auto geholt und direkt neben dem Hotel parken können. Kostenlos (auf weißem Parkplatz!) - was nicht selbstverständlich ist. Die besten Parkplätze auf der Strandpromenade sind üblicherweise blau eingerahmt und kosten 8 Euro pro Tag.||Für uns steht fest: Nächstes Jahr geht es wieder nach Lido di Camaiore ins...
Read moreBonjour j ai passé un séjour du 20 mai au 2 juin 2023 avec 23 autres personnes( c était un groupe ) |Hôtel bien situé en face de la mer. Pas trop gros ce qui est parfait pour mes groupes |Hôtel qui a besoin d un grand rafraichissement , la chambre que nous avions n avait même pas de commode pour mettre nos vêtements . Quand vous y passez presque 2 semaines c est tres incommodant . Les tapis dans les escaliers n auraient surement pas passé le test avec le service sanitaire , ils étaient dégueulasse .J avais fait une demande pour avoir plus de chambres avec balcon et cela m a été refusée quand l hôtel était presque vide . En plus j était prête a payer . Nous avons demandé qu ils partent l air climatisé encore la non pas avant le 1er juin En passant le 1er juin elle ne fonctionnait pas |Lits pour nous étaient confortables ainsi que la literie. Ménage toujours bien fait |Accueil bien par Elton mais, il n est pas toujours d humeur égale avec les gens |Marco qui je crois est le gérant , beaucoup de difficulté a sourire mais j y suis arrivée lol|Nous avions 2 repas par jour ( petit déjeuner et dîner ) avec un quart de litre de vin par personne. Déjeuner le café était tres passable , en fait je ne suis même pas certaine que c était du vrai café .J ai dû demander pour avoir un grille pain car il ne voulait pas le faire fonctionner J ai demandé pour des oeufs a la coque ce fût un non catégorique . |Le dîner 2 choix de repas pates en entrée ou potage , poisson porc ou veau avec des légumes trop cuits Comme dessert toujours la même chose un flanc Un petit bar à salade mais toujours la même chose salade. carottes rapés ,betteraves . mais en canne |J ai fait 3 demandes de repas et ils ont accepté de nous les faire c était bon |Les employés en salle a manger gentils surtout Maurissio qui veut essayer de nous plaire |Est ce que j y retournerais ,non surtout pas avec...
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