Residence Le Terrazze Sul Mare — Hotel in Unione Rubicone e mare

RISPOSTA

Carissima dott. Maria Santerini Tutto ciò da lei affermato è scorretto. Mio padre ha confermato la prenotazione per un locale da lei descritto per messaggio molto diverso da quello in cui ci siamo ritrovati. La sua scusa è stata “Ho sbagliato a scrivere”e quindi, a causa del suo “errore”, abbiamo fatto un viaggio di 4 ore e abbiamo sprecato soldi. Ripeto, è tutto scritto da lei per messaggio, che pubblicherei, ma rispetto la sua privacy, non come ha fatto lei, pubblicando il mio nome e cognome senza permesso. È un reato Il mio comportamento “capriccioso” come dice, è sorto per OVVI motivi, le sue offerte di cambiare stanza erano inutili: per prima cosa si sarebbero liberate 2 giorni dopo e in più erano leggermente più grandi se non uguali identiche a quella dove stavamo noi. Le assicuro che ho un frigo a casa mia e so quando funziona e quando no, le lavatrici in una posizione “comoda e fruibile”, in questo periodo di Covid, non sono molto igieniche. Non so se conosce l’ ASL(azienda sanitaria locale), che alla luce dei materassi sporchi, le lavatrici, gli utensili da cucina luridi e chi più ne ha più ne metta, e non dimentichiamo la mancanza di regole di sicurezza per il periodo che stiamo affrontando, le causerebbero gravissimi problemi. Spero che i clienti che sono arrivati dopo di noi si siano goduti lo spettacolo. Dimenticavo, so leggere...

Nous avons reçu un appartement au 4ème étage. La vue est effectivement sur la mer. Douche qui ne fonctionne pas, lumière qui ne fonctionne pas, store cassé, Frigo qui ne fonctionne pas, c'est à dire qu'il ne refroidit pas, il chauffe les aliments. WIFI indiqué mais qui ne fonctionne pas.||La propriétaire est toute gentille dès qu'elle sent qu'elle va attirer le client puis une fois qu'elle a reçu l'argent elle se montre sous un autre angle.||Appartement sale. Television qui ne fonctionnait pas. On a du par 2 fois appeler la propriétaire dans l'immeuble pour qu'elle monte régler la télévision. Elle nous a loué une chambre réservé pour 2 personnes, elle nous a mis 5 lit et elle nous a loué ceci 100 euros ( donc une surface de chambre pour 2 personnes normalement mais pour 5 personnes )||L'appartement donne sur la mer. Très bruyant le soir. Entrée sale. Ascenseur soit disant avec un code pour éviter les voleurs, mais le système n'est pas pratique. La personne une fois que nous avons quitté l'hôtel a téléphoné à l'office du tourisme de San Mauro a Mare et sans prendre le temps de réparer le réfrigérateur etc... a proposé de reloué l'appartement pour 130 euros. N'y allez pas, c'est sale !!! Cela ne vaut pas...

Mai più una vacanza Rovinata Pensavamo di passare una vacanza tranquilla e serena però abbiamo passato dei incubi il posto non era descritto così "DOVEVA ESSERE UN SUITE" sul mare ; E ABBIAMO TUTTO !

Appena arriviamo entriamo subito si sente una forte odore di muffa ed umidità ,con i mobili tutti vecchi, i muri mai imbiancati da diversi anni, l ' odore forte di fogna che ti accompagnava per tutto il giorno ,per farsi la doccia una tragedia, non c era box doccia acqua scendeva e allargava tutto , i materassi sporchi e puzzavano del sudore 😭.. Gli utensili vecchi mai igenizzati , le mensole sporche , non si chiudevano le ante nel caso di necessità ogni volta dovevi chiedere o discutere con Lei perché chiedevamo tanto! Per asciugare i capelli dovevo chiedere gentilmente altri vacanzieri per prestarmi il phon perché non c era o la signora non ha voluto proprio dare.Per arrivare tolti le lenzuola e gli asciugamani perché bisogna pagare 20€ per il lavaggio 😭 quando tutto deve essere incluso nel prezzo..... INSOMMA da venti giorni che dovevamo stare siamo scappati via solo dieci giorni da incubo Il mio CONSIGLIO NON ANDATE che vi rovinate...