Terre dei Malatesta Hotel Ristorante — Hotel in Unione Rubicone e mare

Il prezzo di questo hotel a Longiano è davvero competitivo ed è il motivo per cui ho scelto di dare la sufficienza al soggiorno. La camera era pulita, il bagno nuovo (anche se la tenda della doccia è molto scomoda); l'hotel è vicino al centro ma allo stesso tempo in una posizione tranquilla, con la piscina che si affaccia sul panorama.

Tuttavia, abbiamo riscontrato alcuni problemi, primo tra tutti la scarsa cortesia del personale. Abbiamo prenotato tramite una convenzione per un evento e qualche giorno prima ho provato a contattare l'hotel per tutto il giorno telefonicamente per avere alcune informazioni, senza mai ricevere risposta (sul sito è scritto che la reception è sempre aperta...), a entrambi i numeri indicati. Siamo arrivate con circa 45 minuti di anticipo rispetto all'orario del check in e la signora della reception è risultata molto scocciata e non ci ha nemmeno salutate, nonostante la nostra disponibilità e gentilezza (volevamo solo sapere se la stanza era pronta, eravamo disponibili ad aspettare l'orario concordato). Segnalo anche che la "convenzione" in realtà non comportava nessun tipo di sconto, in quanto sul sito il prezzo per una quadrupla, compresa la colazione da 5 euro a testa, era indicato a 130 euro a notte. Noi abbiamo pagato 110 senza colazione... 😅 Anche in questo caso, quando ci siamo accorte del nostro errore (pensavamo che sarebbe stata inclusa la colazione, ma avevamo capito male) la signora è risultata scontrosa, al limite della maleducazione, nonostante la nostra tranquillità sull'argomento, dicendoci che se le cose stavano così potevamo anche subito chiudere i rapporti (okay......). Anche in questo caso la signora è risultata scontrosa, al limite della maleducazione, nonostante la nostra tranquillità sull'argomento, dicendoci che se le cose stavano così potevamo anche subito chiudere i rapporti (okay......).

La piscina purtroppo era davvero molto sporca, sul fondo ma anche in superficie, con molte piume di uccelli e anche un bel bisognino sul primo gradino per scendere in acqua. Gli ombrelloni ce li siamo dovuti montare da sole perché erano per terra. In camera l'aria condizionata non era regolabile con la temperatura ma solo come velocità e non era presente nemmeno una coperta/copriletto leggero in caso di fresco.

Sono tutte cose a cui si può passare sopra con un sorriso se dall'altra parte si trova qualcuno di disponibile e simpatico, che ama il proprio lavoro e che fa sentire a casa. Ma chiaramente non è stato...

An amazing stay at this beautiful, spotlessly clean, family run establishment. Real italian home cooked food, views over rolling hills covered in vineyards and apple blossoms. A warm reception from the delightful staff and very friendly local regulars. The old village has gorgeous cobbled streets that really give an idea of the history there, plenty of museums and lovely countryside walks, there's a castle at the top of the hill and views of the countryside surrounding the village in every direction. I will be sure to visit again, next time I'm...

Siamo stati ospiti della struttura per quasi una settimana. Un ambiente rustico MA decisione dall'accoglienza e calore familiare. Massima serietà nel servizio che è pari solo alla cortesia dello staff. Il ristorante ha buone proposte per pranzo e cena, la piscina è abbastanza ampia e le camere sono molto accoglienti. Longiano offre un ambiente collinare molto gradevole da visitare e l'albergo è quasi al centro storico, ergo anche una buona posizione. Parcheggio frontale o privato della struttura....