Hanare Yado Yosizumi — Hotel in Ito

できることならば星を１つもつけたくない史上最悪な宿泊でした。 宿泊から４日経ちましたが、毎日ふと思い出しては涙が出てきます。本当に悲しくショックな体験をしました。 病気の高齢の母と共に、人生で初めての母娘２人旅行をしよう！と、母の体調が良い時を狙って、たくさんのサイトで口コミなどをみて、お値段も安くはないし、どのサイトをみても高評価だから良さそうだ！と、こちらの宿に決めました。はなれ宿ということで、2人でのんびり過ごそう、間違いなく母も喜んでくれるだろうな〜と、楽しみにしていました。長時間の運転で、何度か道を間違えてしまい、思っていたよりも１時間半も遅く到着してしまいましたが、それでもとってもワクワクな気持ちが大きかったので、苦に思いませんでした。ですが、ついた途端に案内係のベテラン（高齢）の女性の方が、私たちの部屋であまりにもプライベートな話をべらべらと話し始め、（自分のこれまでどこに住んでいた〜とか、自分は72才で娘は40過ぎてるけど結婚してない〜など）30分ほど経過し、これも旅館の醍醐味かな、、、？と不安に思いつつも、話につきあいました。やっと解放されたと思ったら、フロントにあるお土産物をみてる私たちにまたしても話しかけてきて、自分の身の上話が始まり、フロントにある色打掛を指差し、『これ着た？着てない？だったら結婚はしてないのか！』 「いえ、してますけど、式はあげてませんし、写真なども撮っていないので、着てません」と答えたら、『え？してるんだ？あ、そう！』『私は２回結婚して２回ダメになってるけど、１回目の結婚では白着て、２回目ではこれみたいな色物きたよ！２回目なんて日柄なんて関係ないと思って仏滅に籍入れたけどやっぱりダメになったねえ』などと、言われ、こちらが聞いてもいない自分の話、そして理由があって私は式やウェディング写真などを撮っていないのに、本当にデリカシーのない言葉にひどく傷つきました。その後、母と2人の時間を過ごすまもなくあっという間に夜ご飯の時間になってしまい、またしてもその案内係の女性がご飯をはこんできてくれましたが、その際も、机を拭くこともしてくれず、ご飯を片側から机の端に並べられ、並べ方も母と私でバラバラ、位置も自分の近い位置で、私たちの前ではなく、お料理も凄い勢いで置くので散らかり、とても美しいものではございませんでした。悲しい気持ちが出てきましたが、グッと堪え、食事の合間に、部屋のお手洗いに行きました、そしたらゴキブリが出ました。あまりに驚いてフロントに声をかけに行くと、別の若い女性がすぐに退治しにきてくれ、謝罪もしてくれました。その際、案内係の女性も部屋に入ってきましたが、ぼーっと立って見ているだけだったので、私たちは若い方にお礼を言い、席に戻ろうとしたら、『私もね、ゴキ無理なのぉ』と、声をかけられました。もう返す言葉もなく、無視をして席に戻りました。そして、次の食事をまたその案内係の方が持ってきて、先ほどの謝罪など一切なく、食事を出す際に『ゴキ、どんな大きさでした？？』と、話をしてきました。母が、「すみません、食欲がなくなってしまうのでその話はやめてください」と丁寧に伝えると、『あら、そう。』と食事をまた適当において、でていきました。私は、あまりのショックと、悲しさで、涙が出てきてしまい、母もそんな私を見て、泣かせてしまいました。母への誕生日のお祝いで今回来ている、と伝えてあったのに、こんな酷い仕打ちがあるでしょうか？食事もただでさえ、その方のせいで気分が悪くなっていたので、最初から最後までほとんど喉を通らず、のこしてしまいました。その後、他の方をよんでもらい、このことを伝え、謝罪をいただき、正規料金から割引をしていただきました。この時に対応してくださった唯一の社員さんの男性スタッフの方は本当に誠意ある対応をしてくださったと思います。この人にこれ以上ごねても仕方がない、誠意はいただいたんだ、と一生懸命思い込み、すぐにでも帰りたい気持ちをおさえ、眠れずに朝を迎えました。なんとか家まで帰ってきましたが、どうしても本当に悲しくて、母の体調も考えると次またいつ旅行に行けるかもわからないし、あまりのショックでよく眠れない日々を過ごしています。ちなみに、こんな良いお宿であんな対応をするスタッフがいることが信じられず、尋ねると、あの案内係の女性は、社員の数が少なく、かなりの人手不足により、何度かきてもらってる派遣会社のスタッフだったと伺いました。だからなにもかも適当だったのか？と少しの納得と、激しい悲しみをまた感じました。朝ごはんはサービスで出します、と言われましたが、値引きがあったにしろ少しのお金でも、きちんと支払っています。悲しい言葉でした。やはり、こんなこと、とても、信じられません。謝れば終わり、と思わずに高級宿とうたっている以上、二度とこのような不幸な出来事が起こらないよう、今の体制をなんとか、おねがいですので、なんとか、変えて欲しいと願い、この投稿をさせていただきます。静かで落ち着くプライベート空間、を母と2人でゆっくり味わいたか...

I had such a great time here with my wife. Excellent service and food. Very clean and organized. It has 2 hot tubs, indoor and outdoor, both with nice views overlooking the ocean.

I think this place offers is a pretty good bang for your buck because it seemed very luxurious for the price.

This was my first time at a ryokan, but my wife is Japanese and has been to a few of these types of hotels, and she agrees with my review. 100% recommend if you're looking for a high quality traditional Japanese...

Had a great time on vacation here both the food and the room are nice. Service was also great and location convenient can easily access omuro before the crowdI would recommend anyone who is visiting the area.

Note there is no public space but I didn’t find that to be a problem because the room itself is...