SBCリゾート木島平 — Hotel in Kijimadaira

2泊でスノボの宿として利用してきました。||施設||建物自体は古いです。リニューアルもあまり積極的ではないです。壁紙や和室の畳は新しかったです。でもドアはカードキーなのか、普通のキーなのかって感じです。||リニュアル箇所は限られています。||でもスキー宿としてはいいんじゃないかと。||防音についてはかなり問題があります。||廊下の音がすごく聞こえます。隣の部屋の音もそれなりに。そして、外の音が聞こえるのは結構珍しいパターンです。ゲレンデ側の部屋では、スキー場の駐車場に面しているので通行人の楽しい声はよく聞こえます。そして朝に行われるゲレンデ整備の重機の音などもよく聞こえます。||そのいみで、スキーの宿との割り切りが必要でしょう。||||スキーの宿としては申し分有りません。||ゲレンデサイドでアクセスは抜群。||しかもホテル内もそんなに歩かないでいい。||すばらしいわけではないが温泉もあり、ストレッチしながらの入浴もＯＫ。||満足です。||プールもあります。||プールはレンタルの水着がフロントであります。女性の場合はわかりません。||また、スイミングキャップは強制ではありませんので忘れても平気。||深さは普通のプール。ちょっと寒い感じの温度。コースロープが引かれていてまじめにおよぐことがメインに使えます。||||フロントなどのスタッフに問題や不備はありません。親切です。||なによりも、フロントに問い合わせをしないですむような完璧さです。||||駐車場はスキー場のものを使うようです。||新幹線にあわせて送迎もお願い出来る場合もありそうです。||||飯||朝飯は問題ない。||夕飯は数回行ってますがどんどん充実していると言っていいと思います。||数年まえには、バイキングと言いながら、お寿司とステーキは一人一回でしたがもはやその規制はありません。したがこえたひとが楽しめるかどうかは期待出来ません。しかし、数泊してもスキー宿としては十分すぎます。夕食では苗場プリンスなどプリンス系の夕食にはおおよばないところがあるかもしれませんけど、十分おいしくいただけます。ただ、ゲレンデサイドのレストランで雰囲気はダメです。そこが最大の問題かな。カップルで夕食っていう感じは全くふさわしくありません。どちらかというとがんがんすべってその栄養補給をするパターン。なので子連れには最適と思います。||野沢菜漬けとお米と、リンゴジュースと、水、そば、これらが一番うまかった。||ステーキや刺身もその次にうまい。||改善点は温度かもしれませんね。暖かいものはもっと暖かくお願いしたい。||||朝ご飯に野沢菜漬けがない点と夕食時にコーヒーがない点が不満です。||朝はヨーグルトがありますがシリアルまではありません。||||風呂は部屋にもありますが使いませんでした。小さいので。部屋の風呂のカーテンは特ににおいはしませんでした。||大浴場は露天と通常の湯船の他に泡風呂など各種風呂があります。||露天は大きくありません。||シャワーは節水ヘッドではないし、自動でとまる水栓ではない点で高く評価出来ます。ただ、水圧は高くはない。ちょっと不満。備付けのものも必要最小限度です。||そして、過去に誰かが記載していますが、椅子が極端に低いです。||でも高い椅子も一脚だけありました。||||全体としては価格を抑えて安価に最高のサービスを提供するために努力をしていると思います。||||売店の充実もお願いしたい。||レンタルコーナーの係員のおじさんはちょっと気分屋ですね。||とはいえ、新幹線開業を当てにしてなのか、レンタル機材は最高です。||すばらしい。||||ホテルもレンタルも価格分以上の価値があります。||||最後にもう一度同じ条件で利用するか？||もちろん利用します。||もう何度もレピータ...

義母が義弟夫婦と義姪の為に、別の温泉宿に泊まる予定を急遽変更し、こちらのホテルに宿泊。||ゲレンデ側だったので眺望は普通。|部屋のサイズは申し分ないが、備え付けの椅子、ベッドカバーなどに大きな目立つシミがあり清潔感に欠ける。||アメニティや部屋の設備は全くダメ。|部屋の洗面台にドライヤーがない、手を拭くためのタオルもなし。もちろんメイク落としや化粧水などのアメニティは一切無し。普通は宿泊人数分のうがい用のコップが洗面台横に置いてあるが、プラスチックのコップが１つだけ。||電気ケトルではなく、いまどき保温ポット。...

2025年1月末に初利用しました。 まず良かった点は ロビーやレストランは改装されており綺麗で快適でした。 またスキー場が目の前で駐車場も近く非常に便利でした。 私たちが宿泊した時は、宿泊者数が少なく夕食はバイキングではなく会席料理でしたが味も美味しく、量も十分でした。

悪かった点は スキー場側の和室に宿泊したのですが遮光カーテンが破れているのと目隠しのレースカーテンがない為、カーテンを開けると外から丸見えになってしまう。

フロントでバスタオルと浴衣とシーツ等は部屋に置いてありますと案内されたが入室すると置いてなく、フロントに電話をしたら年配の男性2人組が後から一式を持ってきてくれたが枕カバーに恐ろしいほどのシミが付いていて、堪らずフロントに交換しに行った。 その際、お土産売り場を整理していた女性のフロントスタッフの方は丁重に謝罪して下さり、非常に安心できる親切な対応をして下さり嬉しかった。

また他の方も書いてあるがなんの告知もなく突然、お風呂が団体客に貸切になる。 その際は宿泊者は部屋の狭いユニットバスのみしか利用出来なくなる。

朝のバイキングが少人数の場合の主食はご飯のみでパンの用意が無かったのでパン派の人は困るかも。

改善希望 まずスキー場側の部屋にはせめて目隠しのレースカーテンは付けるべきかと思います。

そしてシミの付いた枕カバーや部屋のアメニティ準備不足については客室清掃係やアメニティ準備係の再度教育を徹底して頂きたい。 そうしないと何も悪くないフロントスタッフに負担がかかるだけでなく客離れに繋がると思う。

大浴場の貸切日の一般宿泊者に対しては事前の説明（予約時にわかっていれば予約サイトに記載する事や予約後に貸切が決まったらその貸切日に宿泊する予定のお客さんにメール等の案内をするなど）と共に夕食に一品追加サービスや割引などをしてあげないと大浴場が使えないのに一般料金と同じでは宿泊者は納得いかないと思います。 スキー場のホテルなので高級感や高いホスピタリティは必要無いにしても最低限の清潔感やプライバ...