XIV Rokko Sanctuary Villa — Hotel in Kobe

先日誕生日で伺いました。 一流の、等と口コミを書いてある方は、恐らく一流のサービスを受けたことがないのだろうと思いました。 近所に施設があるため、窓を開けていると場違いなBGMが部屋に流れ込んできて、雰囲気もくそもないです。特別景観がいいわけでもなく、ただただ部屋が広いだけ。ドライヤーは古く、送風口は埃だらけ。アメニティも特筆するものはなく、ビジネスホテルと大差ありません。 ベッドが4つありましたが、そのうち1つのシーツには古い血のような汚れがありました。 部屋の調度品等も全体的に安っぽさが否めません。 客室温泉があるのが唯一のメリットでした。(露店ではない) ホテルの方の対応も、特段素晴らしいものではなく、本当にごく普通のサービスです。良く言えば干渉しない、悪く言えば必要最低限のサービスしかしない。 夕食は和食のコースで、味は文句なくとても美味しかったです。が、子供もokな為チェーン店の和食レストランに来たような雰囲気。 バースデーはチョコレートのメッセージプレートのみ。(事前にケーキの用意はできないことは確認済) 新しい料理長は会話が苦手な方なのでしょうか。一度目の前で調理をしてくださいましたが、場を繋いだりする配慮はなかったです。 以前マリオットでコース料理をいただいたときは、料理長がわざわざ挨拶に来てくださったり、価格以上に感動するサービスを提供してくれました。 一流とはこういうことなのではないでしょうか。 価格とサービスは比例するものだと思っています。会員制の宿泊施設と謳うなら、せめて清掃ぐらいは苦情が入らないようにきちんとすべきではないですか。 あのドライヤー、大丈夫ですか？あのまま使用すると危ないと思うので、ちゃんと埃は掃除してください。 とにかくがっかりすることが多かったので、今後再...

大浴場が無くても、プライベートな空間、他のお客様の感じ、スタッフさんのサービス、料理　お部屋と文句無しに最高✨ 部屋の温泉の臭いが、、残念 非常に居心地の良いホテルでした。

二回目の訪問、今回はコンサート終わりで夜遅くのチェックインでしたが、男性スタッフさんに笑顔でお出迎えして頂き気持ちよく過ごせました。 朝ごはん、やはり美味しい、ご飯をお粥や鯛めしから選べますが、半熟たまごが非常に美味しいので白ごはんにかけて食べるのがおすすめです✨ スタッフさんは皆様　笑顔が素晴らしくロケーション（景色）も良いし初夏などはとても気持ちが良いのですが、 やはり室内温泉の塩素の匂いが気になり残念。 鳥羽別邸では気にならなかったので濃度の違いがあるのかな？ それ以外はとても良い素敵なホテルでした。

6月下旬、再訪もう4？5？回目かな、笑 今回は、JAZZのイベント（コンサート🎵）があり伺いました。

会場はラウンジ、グランドピアノ🎹を設置し客席は半分くらいかな、こじんまりとしたスペースでした。 だからこそ🎤アーティストさんとの距離も近く素敵✨で良かったです。

食事は初めて鉄板焼きを頂きましたが、こちらの鉄板焼きはフランス料理の様な手の込んだ鉄板料理✨お肉尽くしのコースでしたが、最後まで飽きることなく、美味しすぎてのけ反っておりました。笑 🍷お酒の飲み過ぎは注意が必要です。（山の上で気圧が低いのか）酔いやすいです💦

お部屋なども綺麗で良かったのですが、トイレットペーパーの設置忘れとタオル、バスマットなどの不足がありましたが、伝えれば即対応してくださるので問題なしです。

あと、温泉の塩素臭が感じませんでした♪ 非常に嬉しい...

エクシブの中でも一番ランクが上のクラスということで、大人の空間という印象を受けました。 他のエクシブと異なり、ロビーでコーヒーなどが無料で飲めるのと、到着時お茶菓子を出してくださいました。 あと、大浴場がなく、部屋付きの温泉です。 有馬温泉からお湯を運んでいると聞きましたが、六甲では温泉が出ないのでしょうか。。

ヴィラとなっているので泊まる部屋によっては、ゴルフで移動するような車？に乗っての移動となるようです。 幸い一番近い棟で、眺めが一番良いお部屋に泊まれたそうで、夜景もキレイでラッキーでした。

お料理も他のエクシブよりも高級のようです。和食をいただきましたが、炭火・鉄板焼きが美味しいそうです。

エクシブの朝食は和食が好きなのですが、普通のおかゆ、芋粥、白ごはん、ひじきご飯が選べ、おかわりOKということで、芋粥とひじきご飯を少なめによそってもらって、おかわりしました。

こちらでは朝食時に食前茶としてハーブティーを出してくれました。 優雅なひと時をgotoトラベルでお安く泊まれた上に、地域共通券もいくら...