HOTEL R9 The Yard みどり — Hotel in Midori

この会社は顧客に対して 横柄で横暴です こういった組織が一般の旅行者を対象とした ビジネスに関わるべきでないと強く思います 私が受けた事の発端は以下の通りです ①17:30頃チェックインして駐車場でワンコと戯れていました。スタッフの方とも談笑し、寛いでました ②18:20頃、散歩に行こうとすると先程のスタッフの方が、(マネージャーから、実はワンコは部屋も駐車場もダメなんです。と、しかし、今日はかまいませんと、了承を頂きました)ありがとうございますと、謝意を述べて散歩に行きました。部屋には勿論、入れませんし、幸いにウチのワンコは吠えませんと、お伝えしました。 ③散歩から帰って、食事をしてるとマネージャーという方から電話があり、今日かまわないと言った事は誤りなので、何処か別に移動してくださいと⁉️言われました。 ④こちらは、もう、今日は良いと了承してもらってるし、お酒も飲んでる、どの様に移動するんですか？また、次の宿泊はどうするんですか？間違ってるからと言って、こちらに責任転嫁するのは、おかしいのではと言いました ⑤マネージャーは、HP上に規定してる、ワンコを連れては常識でない、上司から立ち退いてもらうように言われてる、の一点張りです ⑥それほどの事を言うのであれば、何故チェックインの時にワンコはダメですとか、駐車場上で見かけた時に言わなかったのでしょうか？禁煙についてはチェックイン時にも、ベットの上にも50000円請求(臭いがあっても⁉️どう確認するの？)すると、しつこく警告しています。常識と言いながら、ワンコを見た時には何も言わずに、上司から立ち退いてもらえと言われて、常識と言い出す。詭弁としか思えません ⑦こちらもHP上の規定を確認(Yahooサイトからでしたが、そのようなペットダメですとの注意喚起は無いし、確認蘭も無かったように思います)してない事は認めます。しかし、どれだけの利用者が、この自分達を守る為の長々と書いた免責事項？を理解できるのでしょうか？そもそも、社員ですら理解、認識できてないのですから、、、 ⑧皆、人も組織も完璧ではないと思います。もし、この会社に顧客に対して誠意があるのであれば、この様な責任転嫁して移動(退去)しろなどとは言えないと思います。非常に不愉快な思いをしてせっかくの旅行が台無しになりました。 ⑨このような事は、組織の落ち度として捉え、改善点として次に活かせば良いだけのことです。顧客に責任転嫁するなどこの会社の企業体質がよく現れてるのだと思います

今回のワンコの件は、ただ一端が垣間見えただけで、他にもたくさんあるのではないかと、想像できます 嫌な思いをした事は間違い無いので、コメント見た...

Very clean hotel. Ms Maki who is the manager at the reception desk is both charming and helpful. Felt very much at home. Wonderful place to stay as you have your own “separate room” and never hear noise from the next room as each is a self contained new container. Shower is very powerful and...

Had 3 nights based here while cycle touring. Small but clean, modern, quiet rooms. We locked bikes up directly outside. Our room on the perimeter looked out on a field and forested hill. Laundry on site. Handy to food shops. Friendly helpful staff, one who...