KIZUNA KINUGAWA Inn Hot Springs — Hotel in Nikko

You get the best of very traditional ryokan with extensive facilities and services also for your pet. We booked a room with private onsen not only for us but also for our dog, though there is also an outdoor public onsen for pets. You go everywhere with your dog (or cats or any pet) including breakfasts and dinners. They prepare special meals for pets. The staff are so friendly and attentive and paid a lot of attention to details. My dog is blind so in order to prevent her slipping off the chair during meal time, we tried putting 2 chairs together when we had a first meal. And we noticed that thereafter with every of our meal, the staff would have put the 2 chairs together just for her when they prepared the room...

You get the best of very traditional ryokan with extensive facilities and services also for your pet. We booked a room with private onsen not only for us but also for our dog, though there is also an outdoor public onsen for pets. You go everywhere with your dog (or cats or any pet) including breakfasts and dinners. They prepare special meals for pets. The staff are so friendly and attentive and paid a lot of attention to details. My dog is blind so in order to prevent her slipping off the chair during meal time, we tried putting 2 chairs together when we had a first meal. And we noticed that thereafter with every of our meal, the staff would have put the 2 chairs together just for her when they prepared the room...

お誕生日のお祝いを兼ねて伺いました。||本当は他の所を予約していたのですが手違いで急遽1か月前に空いている所を探したため、内風呂なしのこちらのお部屋しか空いておらずやむを得ず内風呂は諦めこちらの旅館の予約をしました。||到着した際、旅館の方が入り口で待っていて下さり、車の誘導や、愛犬の名前を呼んで挨拶をして下さったのはとても嬉しかったです。||ワンちゃんへのプレゼントもあり、その時もらったおもちゃは今も楽しそうに遊んでいます。(いちごの音が鳴るおもちゃだったのですが、かえって見ると塗料が噛む度に剥げていたようでいつの間にか飲み込んでしまっており…大変でした…)||||口コミの通り、お部屋や旅館自体は古いですが清掃は行き届いています。お部屋も他の犬のにおい等はせず、広いし清潔でした。何より、スタッフの方の対応は最後までよかったです。||お食事の説明等は人によって少し丁寧さの差があるかな…と感じましたが、それ以外でスタッフの方の対応で気になる点はありませんでした。||ただ、大浴場は露天風呂はなく、大きなお風呂1つだけ…家族風呂は30分単位で空いていれば借りられますがシャワー等の設備はないため不便です。私がお伺いした日は雨が降ったりやんだりしていたためなおのこと不便でした。||空いているのであれば絶対に内風呂付のお部屋のほうがいいと思います。||||また、お食事ですが、私達は4組が仕切りで仕切られたお部屋でのお食事で、それ自体は別にいいのですが、1組お食事の最初から最後までずっと吠え続けているワンちゃんと同じお部屋で…お食事が終わった際に飼い主の方は「すみません」と声かけをして回ってらっしゃいましたが、顔をみてそのように言われたら「大丈夫ですよ」と答えるしかこちらとしてはどうしようもありません…。||夜ごはんはそのような状態だったので翌朝は2人で「さすがに朝の食事のお部屋は変更してくれてるだろうね～」と話しながらお食事処に行きましたが、朝もお部屋、同じメンバーで吠え続けていました…。||||わんちゃんが吠えるのはしょうがない事ですが、普段からあまり吠えるワンちゃんが得意ではない愛犬には、愛犬のための旅行だったのに悪い事をしたな…と残念でした。個室でのお食事に誘導し直すや、部屋食に変える等、旅館としての対応があってもよかったのではないかな…と感じました。||||また、お誕生日のお祝いを兼ねて伺ったのですが私自身の誕生日も兼ねており、4組同じお部屋で食事されている方全て何かしらお祝いだったようで食事途中にまとめて4つもケーキが出てきて、まとめて「おめでとうございます」といったお祝いで…。予約してくれた家族もまさかまとめられると思ってなかったようで旅行から帰ってきてから申し訳なく思ったのか改めてケーキを買ってお祝いをやり直してくれました…。||せめてまとめてお祝いをするのであれば言っててほしかった…とショックを受けていました。||||最終的にお食事おいしかった事と、スタッフの方の対応が良かったのでいい思い出ですが、また行くかといわれると内風呂付のお部屋で部屋食じゃない限りは...