Hotel Fulula — Hotel in Osaka

Pire expérience de ma vie au Japon !

L’hôtel sent fort la cigarette, la chambre, le lit, tout et c’est extrêmement désagréable.

Nous n’avons pas de clés pour ouvrir et fermer la chambre quand nous sortons, ce qui n’est pas absolument pas pratique car lorsque nous avons voulu sortir de la chambre, personne ne nous a répondu à l’accueil et nous somme resté plus de 20 minutes à attendre que quelqu’un nous ouvre.

Et le pire dans cet hôtel étant qu’un réceptionniste a cassé une roue de notre valise en la manipulant mais l’hôtel rejète toutes responsabilités ! Nous sommes arrivés avec une valise neuve, fraîchement achetée à Tokyo quelques heures auparavant, et nous l’avons récupéré le soir avec une roue explosé et inutilisable. Nous avons des photos qui attestent que la valise est arrivée en parfait état à l’hôtel et nous avons demandé le visionnage des caméras qui peuvent elles aussi attester qu’il n’y avait aucun problème à notre arrivé mais l’hôtel refuse catégoriquement de visionner les caméras.

Ils nous indiquent que si nous ne sommes pas contents nous n’avons qu’à appeler la police. Comment des touristes qui ne parlent pas un mot de japonais et n’ayant pas de quoi appeler un numéro de téléphone japonais peut contacter la police ? D’autant que lorsque nous leur demandons d’appeler eux même la police pour solutionner le problème, là aussi l’hôtel refuse en nous disant que c’est à nous d’émettre l’appel !

Cet hôtel a gaché la fin de nos vacances,...

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Excelent location, good hotel, bed could be a little more...