24Home.kz Аренда квартир посуточно снять апартаменты в Алматы — Hotel in Almaty

Stayed here for 1 night and the place felt like it was owned by gangsters from the way they treated their guests (see screenshot of WhatsApp convo).

There was no clear check in instructions given on the booking platform, despite us notifying the host that we would like to drop our bags. We called them several times but they put down the calls on the basis that they didn’t speak any English. Nobody was there to receive us - fair enough as we understand that this is a not a hotel but the attitude in demanding immediate payment was shocking. Upon dropping our bags, we received threatening messages in English to evict us if we fail to pay immediately (they are not fluent in helping us check in but definitely fluent in issuing threats lol).

We had to rush off for an event so we assured them that we’ll leave the money upon check out but they still insisted to evict us otherwise. My husband and I felt extremely unsafe staying there, not to mention that the road was unpaved and rocky. The mattress was sagging and the toilet small and cramp.

Do yourself a favour and avoid this place...

Никому не советую эту контору. Собрали весь ужас отсутствия клиентского сервиса на каждом этапе знакомства с этими мошенниками. В объявлении было написано, что предоплата 5%, с менеджером уже договорились о переводе, но тут в последний момент они попросили 10% предоплату Контора обещала 20% скидку при брони до 15 декабря, ок, обо всем договорились, в последний момент они говорят, что «руководство передумало» и теперь только 10%. Ну ладно, хоть здесь пошли на уступки Заселение после 14, по факту задержали и заставили нас ждать, к тому же не открывали долго дверь когда звонили в домофон, + менеджер при этом гасился, хотели уже звать полицию Было обещана плита, но она не работает, а так же закручены шурупами все шкафы на кухне, что за сервис Ванная в ужасном состоянии, покрытие отваливается, образуя большие щели, все грязное, вода плохо регулируется После ночи проведённой в этой квартире - обнаружили у ребёнка укус, возможно есть плательные клопы В квартире один пододеяльник, при этом есть комплект дополнительного одеяла, но постельного белья нет для него. Для семьи с ребёнком это не удобно, просили привезти ещё , но менеджер просто игнорирует все сообщения. Также не хватило полотенец, на просьбу привезти дополнительно полный игнор. Все постельное воняет дешевой бытовой химией , после стирки легче не стало, во сне этот...

Размещал своих зарубежных гостей в люкс-номере в комплексе "Форель Алатау". Находится в предгорьях но в черте города, добираться недолго, можно и на такси. Отличный вид и свежий воздух как этого и хотели друзья. Фишка в том, что можно поймать себе форель удочкой и ее сразу приготовят....