Hotel Delfines Acapulco by "NG Hoteles" — Hotel in Guerrero

Lo bueno del hotel es que es pet friendly y es hermoso que den perritos en adopción tienen para dar varios perritos, eso es lo único bueno, lo malo para empezar es que ni siquiera se llama hotel Delfines ja, llegas al hotel y realmente no hay personal, sólo una persona en recepción, llegas a la habitación y huele muchísimo a humedad, las paredes están algo rotas, los mosaicos se caen, el teléfono no sirve, las sábanas están muy viejitas pero parecen sucias, en la noche hay un bar arriba qe dicen que es hasta la 1:30-2 de la mañana cosa que es mentira es como hasta las 5 de la mañana y no dejan dormir, personas echando relajo afuera de las habitaciones y nadie les dice nada por lo mismo que no hay personal, las escaleras están cuarteadas, las paredes, las albercas, se ve que desde el sismo dle 2017 afecto demasiado al hotel pero no hacen nada para arreglarlo, el loby está todo cuarteado y ponen cuadros y maquinas dispensadoras para disimular, no hay suficiente luz, en la noche no hay personal, sólo un gato en la computadora, tampoco hacen nada por darle una barrida o una trapeada está súper sucio, ni un hotel de paso está así ... Realmente no sé si tengan permitido dar servicio porque el hotel está a punto de caerse en cualquier momento, si viene un sismo se va a caer, no recomiendo quedarse en el hotel, se ve que en su tiempo estaba bien el hotel, rústico pero bien pero ahora está pésimo, las bardas del balcón también están a punto de caerse, esta cuarteado todo el hotel, sólo lo bueno es la ubicación y lo de los perritos en adopción, ojalá adopten a todos los perritos y después clausuren el hotel, no es posible que den servicio estando a...

CUIDADO CON LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA EN LA APP DE BOOKING, HOTEL DELFINES, CLUB DEL SOL Y SIRENA DEL MAR ES LO MISMO.

La habitación que me dieron fue en el edificio “principal”, por un inconveniente que tuvieron, mi reserva fue en el edificio “económico “ de los delfines, no sé cómo esté la administración, pero la entrada es por el hotel club del sol y Todo está horrible, nada de limpieza, toallas sucias, viejas, rotas, habitaciones sin nada de mantenimiento, huele a humedad y caño, el acabado del plafón callendose, teles de antaño, la puerta del baño sucia de sangre!! por ambos lados y tambn la pared de la regadera , pedimos que la limpiaran y despues de 3 noches lamentables allí, jamás hicieron caso, el wc roto y con fuga, las cortinas sucias de hongo de humedad, además esculcaron nuestras cosas los de “aseo”, ni tendían las camas, sólo extendían las colchas y las sábanas todas arrugadas, toallas en el suelo de los pasillos, los baños de las albercas asquerosos e igual sin mantenimiento, sólo más o menos bien las albercas, el personal de lobby jamás hizo caso de la limpieza y el chico del estacionamiento bien pero el estacionamiento lleno de escombro y basura, es el peor lugar donde me he hospedado, jamás regresaría, ni pierdan su dinero yendo allí, porque además cobran muchisimo...

Lo único bueno es la ubicación, pero el servicio es pésimo, nuestro paquete de reservaciones incluía estacionamiento y al llegar nos dijeron que era extra, la señora a cargo de portó muy grosera diciendo que que nos costaba pagarlo, al decirle que ya incluía nos dijo que no que eso era aparte, y no me permitía hablar, adicional a esto nos dijeron que debíamos dejar $ 200 por habitación por en caso de extravío del control o llave, al pagar con $ 500 me dicen que los deje que de cualquier manera me los van a devolver -.-, como no quisimos tuvieron que devolver el cambio, también es importante que no nos entregaron 2 llaves, solo una y nos anotaron que entregaron 2 para después cobrarnos más por extravío, por fortuna nos dimos cuenta, pero al querer revisar el contrato a detalle nos lo exigieron a la brevedad. Que ya lo devolvieramos. En definitiva pésimo lugar. Habia hormigas en la puerta, lagartijas en la cama y le falta mucho mantenimiento al lugar, está muy deteriorado. Por último el estacionamiento dice que no se hace cargo por perdidas o daños parciales. Espero que mi experiencia los ayude a no...