HOTEL RRU CONDESA — Hotel in Guerrero

The receptionist is not trustworthy, as he lied about not having available rooms. He sent me off saying they were filled to capacity. It turns out, a guard at another hotel, just down the street, offered help to get me a room in another hotel for a fair price. It turned out to be this same hotel. Due to the time of night, I reluctantly agreed. Bit it wasn't untill the next day that I realised the receptionist had charged an extra $100 more for the room. Upon questioning him about it he replied that he had done me a favor by giving me the room. The room had not been cleaned properly, the elevator out of service, the stairs dirty and many other...

No me gusta dar malos comentarios pero está vez es casi imposible no hacerlo , no tienen elevador ,las almohadas fundas y colchas estaban sucias no las cambian entre huéspedes, baje a pedir limpias y me cambiaron de habitación y estaban sucias igual , menos que en la otra pero sucias , bajando vi que no era la única reclamando a mi hermana le tocaron sábanas con sangre , a mi prima se le callo la llave de la regadera y un largo etc de reclamos , el último día para salir de mi habitación me quedé encerrada en la habitación la chapa se descompuso y tuve que esperar a que la rompieran para poder salir , el personal trata de resolver como mejor puede pero si la administración no les da el recurso poco pueden hacer , la alberca muy bien, limpia y con profundidad para todas las edades , tienen rampa pero está muy empinada por lo que no se puede usar con seguridad, el precio bien y repito el personal de recepción trata de resolver...

La verdad el precio fue accesible esta en muy buena zona pero todo es horrible, llegamos y solo dejamos las cosas y nos salimos cuando volvimos el agua fría no tienen cortina en el baño, y en la madrugada desperté y había como un trozo de comida (aclaro que no era nuestro ya que ni siquiera comimos ahí) lleno de cucarachas por todos lados el control del aire no servía les comentamos y nos dijeron que si lo revisaban y no dieron solución amanecí super ronca porque el aire estaba muy alto, en la tv no agarraban bien los canales, las escaleras no tienen barandal, los colchones durisimos, sus sábanas y fundas de almohada amarillas, no pésimo servicio, yo creo que les falta higiene no es posible que tengan la plaga de cucarachas o las personas que limpian no se den cuenta. Muy mal yo no lo recomiendo para nada fue una muy...