Hotel Viaducto — Hotel in Mexico City

I give 5 Stars for Cleanliness but

1 Star for AC: the rooms are cold and they have 1 thin blanket only. heating didn't work.

1 Star for receptionists: they sit behind a darkened window. One hears a voice only and they hand papers and keys through a small slit on the desk. No personal service.A friendly conversation/interaction is not psbl. Spanish only.

4 Star for roomservice, friendly and quick. Nescafe only, but ok. Would be great to have a waterkettle in the room.

1 Star because of the non-soundproof windows. Hotel/Motel faces a 4-lane road with ongoing traffic night and day.

4 Star close to the airport

This motel seems to be a little hideaway where couples meet for the weekend. There is a second menu card which caters for...

Mi pareja y yo solíamos ser clientes frecuentes de este sitio, hasta lo recomendé por la ubicación, la limpieza, el que podía rentar la habitación con jacuzzi para toda la noche y el trato que había recibido. Soy de Tula Hidalgo y solía hospedarme cuando pasaba la noche en la ciudad. Llegaba entre las 2 y 6 pm, nos arreglábamos, salíamos y volvíamos en la madrugada, pero la última vez que fui (hace 1 mes) me trataron horrible, llevaba una maleta cargando y estaba súper cansada (me confié de siempre llegar al mismo sitio) la chica de recepción me dijo que no tenía habitaciones de toda la noche sino hasta las 10 pm. Yo me confié bastante en llegar siempre a este hotel, y me tuve que salir a buscar otra opción. De 6 veces que he ido, solo en esa ocasión me negaron la habitación toda la noche, y solo por esa mala experiencia no lo...

Pésimo servicio de recepción turno matutino. A mi llegada la señorita que esta en las noches me recibió con un trato digno asi como el señor del estacionamiento super amables. A la mañana siguiente quise adquirir algunos productos de higiene personal con tarjeta llame antes de bajar y al bajar me dijeron "seguramente te contesto alguien más o te equivocaste solo recibo efectivo" y me negaron la venta. Me urgia un gel asi que revise y traía el efectivo suficiente para adquirirlo llame a la recepción lo pedí y me dijeron "5 min y te lo mando " jamás llego y a mi retirada quise externar mi queja a lo cual recibí burlonamente de la señora una respuesta diciendo. "No creo que te...