La Moraleja — Hotel in Mexico City

Hola cómo se que leen los comentarios, quiero expresar mi descontento, el día 6 de septiembre me hospede en este hotel, quiero puntualizar que hemos estado en otras fechas todas Con éxito rotundo y placentero, el personal que atiende es calificado y atento.

En esta ocasión nos fue fatal quisimos pasar una noche inolvidable y rentamos una suite y nos dieron la 105 nos encontramos un panorama diferente, una habitación de tercera cuando nosotros pagamos una habitación de mejor calidad por el precio que pagamos pensamos si la standard hemos estado cómodos, contentos y sin ningún problema. Por principio una persiana vieja, sucia y desarmandose nos saludo Acto seguido los bancos con el Vinyl roto, sin toallas, el jacuzzi se le iba el agua, pero al menos esto si lo resolvieron rápido. Loas caótico es que a las 7:00 am nos despertó un ruido tremendo pensamos quel sanitario se estaba retroalimentando, pero no era el lavabo en dónde aparte del ruido tremendo que tardo un par de minutos eso ya nos nos dejó descansar lo que queríamos.

Le pido de favor a la gerencia se haga cargo de todo los defectos que le estamos comentando, para seguir teniendo como opción sus instalaciones.

Un comentario aparte felicitar al personal del restaurante son únicos a cualquier hora tiene una atención increíble y unos platillos bastante exquisitos.

Vaya una felicitación para la señora Patricia del turno de día y para el mesero de la noche son sensacionales.

Esto es con el ánimo de ayudar a qué su hotel siga siendo una buena opción para nosotros

Ya y también se me olvidaron mis lentes que son para mí trabajo o sea graduados pero hasta el momento no he recibido respuesta. A. Medina...

Por trabajo y la necesidad de estar cerca de la Expo Bancomer, solo encontramos disponibilidad en este hotel, esta agradable, cómodo, solo que al hacer la reservación por teléfono el precio era de $500.00 mnx y al llegar pagamos $700.00, en fin se pagó, tiene wi-fi, room service, área de restaurante, televisión por paga, aire acondicionado y también es motel, las habitaciones están bien, su diseño no se ve viejo y son amplias, las camas king size, el baño es amplio y cuentas ni con amenidades, lo que no me pareció es que desde el primer día que llegue pedí el servicio de room service y que la camarista limpiara la habitación, llame por teléfono a recepción avisando que saldría y estaría el cuarto desocupado, pues hasta el día que di check-out seguían ahí los muertos de la comida,solo lo dejé para ver si eran capaz, aún que puse en mi puerta el anuncio a la camarista de que limpiara, eso no sucedió, el staff es amable, si regresará a esa zona u no tuviera tiempo de buscar otra opción,...

Limpio. Pero muy ruidoso, nos dieron un cuarto enseguida de uno con niños.. escuchábamos casi todo lo que platicaban con voz normal... Imagínense los niños... ahora los gemidos de otros inquilinos. Y como el control de la tele no era el original no la pudimos usar bien. El aire/clima no funcionaba bien, se cambiaba sólo y le faltaba un botón. La secadora a veces servía a veces no. A veces en recepción nos atendían bien, pero la mujer de la noche muy mal, prometía devolvernos la llamada pero nunca lo hacía. Deje indicaciones para que no limpiaran el cuarto y de todas maneras lo hicieron y perdieron objetos personales. Muy mal. Estaba limpio y bonito.. el restaurante es bueno... pero me mintieron al decirme que la leche era deslactosada, me di cuenta porque al día siguiente me dijeron que no la manejaban. Le doy 2 por el precio y la limpieza.. y la caja fuerte...