Napoles Condo Suite — Hotel in Mexico City

We booked through expedia and were told we were booking a 4 room Suite. We arrive and immediately are told by security that Airbnb is not allowed. There's a sign near the entrance that indicates no Airbnb and we will not have access to the amenities advertised . We will be considered as visitors with only access to property during visitor hours. Once the host came down, she said we had to call to confirm. Although, we had confirmation with Expedia. They said they didn't have the suite available but had a 2 room. We declined. Worst experience I've...

Publicidad engañosa . No es una habitación de hotel con cocina . Te meten en un departamento y rentan los cuartos con más desconocidos , tienes prohibido usar las áreas comunes como alberca , gimnasio , jacuzzi y todas esas lindas fotos que suben. Como huésped eres el apestado del condominio hay letreros por todas partes de que está prohibido rentar por días , que no puedes usar las áreas , que serás vigilado y que los guardias no te darán servicio . Es una azaña entrar y salir del condo. Los administradores no tienen la honestidad de explicar que te rentan el cuarto de un departamento , si lo hicieran seguro tendrían más éxito aún así el personal de seguridad te trata con desdén por no ser residente . Lo único bueno que tiene ese lugar es su encargada de limpieza que también es hostes y resuelve toda los problemas la señora Yolanda debería de ser la súper intentedete de un hotel 5 estrellas , solo por ella nos quedamos y por que nos era imposible buscar otro lugar por la urgencia del trabajo que teníamos . Nos tocó la “ mala suerte de no tener agua durante los 4 días de alojamiento. Así que nos llevaban tambos de agua y no nos hicieron ningún descuento , solo más opciones descabelladas e injustas . No...

My experience was awful!!! I get there with my family, and they didn't have our condo that was supposed to be 4bedrooms and 2 bath, with amenities. The girl comes out and says that our condo is been taken. Tries to gives us 2 bedroom, 1bath, and no amenities 😡. We were so disappointed, and had to find another place! Please save...