Punta Navi — Hotel in Oaxaca

Reservamos este alojamiento desde abril por medio de Airbnb. El primero de octubre nos mandaron mensaje que habíamos cancelado la reserva lo cual no hicimos. Los contactamos y comentaron que ellos tampoco y descubrimos que había sido Airbnb por "incidentes" con el alojamiento. Los de Punta Navi comentaron que lo estaban "resolviendo" para que pudiéramos volver a reservar. Nos comentaron que todo bien y que ya estaba disponible pero 10k más arriba (!!!!)

Les comentamos que no era el precio y que que podíamos resolver y dijeron que había sido Airbnb los que modificaron las tarifas pero al contactar a Airbnb incluso nos sugirieron hacer un acuerdo para respetar el precio directo con el alojamiento, lo cual no se prestaron a hacer.

La verdad, movieron todos nuestros planes obligándonos a buscar de nuevo ya con tarifas mucho más elevadas y menos disponibilidad.

Muy...

Reservamos un alojamiento en Airbnb desde abril y, el 1 de octubre, la plataforma canceló sin que nosotros ni el anfitrión lo solicitáramos, atribuyéndolo a “incidentes”. El personal de Punta Navi nos ofreció reactivar la reserva, pero con un incremento de 10,000 pesos, justificando que Airbnb había modificado las tarifas. Incluso Airbnb sugirió mantener el precio original directamente con el alojamiento, pero no fue aceptado. Esta situación afectó nuestros planes y nos obligó a buscar opciones más costosas y limitadas, resultando en una experiencia sumamente...

No me parece profesional la manera de gestionar sus reservas por medio de Airbnb. Nos cancelaron la reserva un mes antes, "resolvieron" y nos dijeron que volviéramos a reservar. Lo buscamos y costaba 10mil pesos más, mismo alojamiento, mismas fechas. No pudieron resolver nada. Nos dejaron sin alojamiento y con opciones limitadas y más...