Hotel Quinta Luna — Hotel in Puebla

El hotel esta súper, buenos cuartos (escuche malas reseñas de las camas, pero no tuve problemas), el lugar esta excelente, lo único es que la cortina está algo chafa, también hay muy buen internet cosa que se agradece mucho. Sin embargo, de verdad el servicio que me dieron y la experiencia fue FATAL. Lleve a mi perro (UN POMERANIAN DE 2 KILOS, POR DIOS) y por poner una toalla en el suelo para que dormiera (el perro ni siquiera hizo del baño, ES MÁS, NI DORMIO AHÍ) y nada más por haber dejado esa toalla ahí me querían sacar del hotel, y eso que tenía ya reservado los días siguientes, Y ME DIJERON QUE NO ME IBAN A REMBOLSAR LOS DESGRACIADOS, Y CREO QUE NO HAY QUE HABER ESTUDIADO DERECHO PARA SABER QUE ESO NO ESTÁ BIEN SI YA ESTÁ ALGO PAGADO), sin duda por eso es que pongo esta PÉSIMA PUNTUACIÓN, FUERON MUY EXAGERADOS. Hubiese sido más entendible que me dijeran que me iban a sacar por algo que hubiese sido molesto del perro, como por haber ladrado mucho, molestar a la gente del hotel o por haber hecho un desastre en el cuarto. Después de eso llegue a un acuerdo y gracias a Dios que tenia donde dejar al perro así que me quede una noche más, y esa noche ESTUVO LLORE Y LLORE UNA BEBÉ Y AHÍ SI NO DIGO NADA PORQUE AUNQUE ESO SÍ HAYA SIDO MUCHO MÁS MOLESTO NO LOS IBAN A SACAR A ELLOS. Es obvio que hasta alguien ensucia más la toalla a la hora de salir de la ducha que un perro diminuto que apenas se acosto un rato. Después el día que me fui me atendió un joven muy amable en la recepción (distinto al que me quería sacar) y me dijo que igual le pareció que era una tontería lo del perro así que no me cobraron nada (por el joven amable les pongo otra estrella, si no les dejaba en UNA).En conclusión es muy buen hotel tomando en cuenta el lugar donde se ubica y que el precio es una chulada en cuanto calidad precio, pero el servicio que me dieron simplemente fue FATAL. Buena opción a pesar de mi terrible experiencia, ya que no creo que lleven un perro Y MEJOR NO LO LLEVEN 🤣🤣🤣 (cabe mencionar que el hotel no es PET friendly, y me hicieron un favor, pero si iban a estar así con sus tonterías me hubiesen dicho que mejor no desde el inicio y no había bronca). ADEMAS DE QUE QUIEN SABE QUE HACÍAN REVISANDO...

The Hotel Zacatlan is very well located just a block and a half from the central square (zocalo). Clean, basic comforts, friendly staff, good value. However, if visiting in the colder season there is no heat in the guest rooms. Plenty of heavy blankets and lots of hot, hot water make up for the brief inconvenience of a cold floor in the mornings. Has parking in the central patio...

Viajeros mejor elijan otro Hotel por fuera está aceptable, pero por dentro las habitaciones y todo el mobiliario está muy vieja, los baños huelen espantoso tanto de día, como de noche y salen animales de las coladeras, no incluyen alimentos, no hay elevador para la gente discapacitada, ni refrigeradores en las habitaciones, el internet es súper lento, seleccionamos por un precio más alto una habitación con balcón y nos arrepentimos mucho ya que fue demasiado ruidosa no pudimos dormir en la noche, en la esquina se estaciona un carro ambulante de hotdogs que toda la noche está con música a todo volumen, van clientes y echan arrancones y ponen la música tan alta que no dejan descansar, como a las 3:15 am recogen el carro de los hotdogs, y lo arrastran por toda la calle haciendo un ruido infernal, hicimos sin lugar a dudas una muy mala elección con éste hotel, nada recomendable para hospedarse y mucho menos para descansar en sus habitaciones tan viejas y...