IHOP Xalapa — Restaurant in Veracruz

He ido en varias ocasiones y el servicio es TERRIBLE. Incluso si el lugar no está abarrotado, tardan demasiado tiempo para atender o traer los alimentos. Se entiende una demora razonable para comida preparada al momento, pero que les tome más de 10 minutos en un restaurante ocupado al 30% traer un refresco, es simplemente ridículo. El día 19 de enero alrededor de las 12:30 hs acudí con mi familia. Lo primero que solicité a la "hostess" fue una mesa cerca del área de juegos aunque tuviera que esperar más porque voy con un niño de cuatro años, a lo que ella respondió: "claro, de momento no tengo, pero no se preocupe, hay una niñera TODO EL TIEMPO con ellos". Así que accedí a tomar una mesa no tan cerca. Cuando pasé al sanitario solicité también gel antibacterial y me dijeron que había en el baño, no había, pregunté y me dijeron que me lavara con espuma de jabón. Aunque tampoco había. Ni toallas para secarse, no funcionaba el secador automático y cuando hice las observaciones a un mesero cerca se limitó a revisar los contenedores diciendo "sí hay" y al percatarse de que no solo dijo "ah, ahorita veo" y no lo reportó ni trajo nada. Siguió su camino. Tardaron mucho en acercarse a tomar orden, cuando por fin pedí algo, les tomó más de media hora traerme un café. Cuando ordenamos comida, igual tardaron promedio 15 a 20 minutos por plato y no sirvieron la mesa a todos al mismo tiempo. Un plato llegó más de media hora después que el del primer comensal. Cualquiera se hubiera ido pero estábamos en la plática y los niños jugando. De pronto llegó una niña de aproximados seis años a la mesa contigua escurriendo sangre de la frente, dejando un rastro desde el área de juegos al comedor. Llegó sola. No hubo niñera que la auxiliara, asistiera o por lo menos acompañara a buscar a sus padres. Los padres llevaron a la pequeña al sanitario pero no había toallitas. A las mil se acercó la supuesta niñera, y a las mil le ofrecieron un botiquín. Ninguna persona que se acercó, tenía la menor idea de cómo atender una emergencia. Los padres solicitaron la cuenta para poder llevar la niña al hospital y como demoraban, tuvieron que ir directo a caja para que les agilizaran. Durante más de 30 minutos estuvo sucio el piso con el rastro de sangre hasta que me vieron ir a tomar fotos y solo limpiaron el rastro del comedor, pero el área de juegos se quedó así. Al igual que por más de 30 minutos las mesas contiguas estuvieron sucias, sin que les retiraran nada. Pedí hablar con la persona encargada y le comenté su terrible servicio, la situación de la niñera y se justificó diciendo que ponen niñera cuando hay más niños, le pregunté cuántos y me dijo CINCO. Le hice cuentas y había siete en el área de juegos y su respuesta fue: "ah, pues sí, sin más". Revisé el área donde se golpeó la pequeña y es una viga de acero, sin recubrimiento, que se encuentra esquinada, justo a la vuelta de la salida de la resbaladilla. Fuera de este muy desafortunado día, en honestidad, la comida va de mal en peor. Desabrida, con precios excesivos para la calidad de los alimentos, sucio, aunado a un servicio malo, a instalaciones inadecuadas y falta de actitud de servicio del personal. Uno esperaría que un restaurante que pertenece a una cadena por lo menos tuviera los estándares mínimos de la franquicia. IHOP Xalapa...

In the US, IHOP is the place you stumble into at 2am after leaving the bar, when you’re too drunk to care that the silverware is dirty or that there’s probably going to be a hair in your food. In Mexico, IHOP seems like the sort of place people dress up to go to for a fancy breakfast and the prices reflect that, they’re almost identical to US prices. I went and ordered a breakfast for my son and I with drinks and spent over $20, around 500 pesos. Wild. Still, the service was very good and the playground was great. I’m glad I got to have New York Cheesecake pancakes again, but it’s hard to justify going back when we can eat for half the...

IHop es un lugar bastante agradable, tiene una buena ubicación y cuenta con su propio estacionamiento.

Es un buen lugar para ir con amigos, para desayunar o cenar.

La especialidad del restaurante son los famosos pancakes, sin embargo, se pueden encontrar otros tipos de platillos en el menú como sándwiches, hamburguesas, pastas, waffles, omelettes, etcétera.

Para acompañar la comida con una bebida puedes elegir entre smoothies de diferentes sabores, jugos de frutas, café frío o caliente, malteadas, té, o refrescos de la familia Coca-Cola. Cabe destacar que los refrescos tienen refil, así como el café americano.

Mucha gente se queja de que la lista de espera para obtener una mesa es muy larga o que les lleva mucho tiempo. Sin embargo, todas las veces que yo he ido al restaurante me ha tocado acceder rápidamente a la mesa.

El lugar es bueno para ir con niños ya que cuenta con un área de juegos para que éstos se diviertan.

Los meseros son muy atentos y amables, si estás celebrando un cumpleaños hacelos saber.

Lo último que tengo que decir es que los precios no son muy accesibles, sin embargo, las raciones de comida...