Hotel Jar8 Boca — Hotel in Veracruz

NO SE HOSPEDEN AQUI!!! Las fotos no se parecen en nada, pelos de huéspedes anteriores en sábanas, olor a caño en la habitación, limpieza en general bastante deficiente, camas incómodas, se escucha todo en las habitaciones, los empleados, son groseros y se burlan de ti, el sol da en su mini alberca solo 2 horas en la mañana por su ubicación y solo tienen 8 cajones de estacionamiento, es un problema entrar y salir. Experiencia completa * Al llamar para reservar (nos guiamos por fotos) nos dijeron que para poder reservar teníamos que hacer el depósito total, se hizo, ya que por ser temporada alta urgía hacer la reserva. El check-in era a las 3, nos dieron la habitación hasta 4.30pm llegamos cansados e ignoramos los desperfectos con tal de dormir, al día siguiente hicimos el comentario y pedimos que si nos podían devolver el resto del dinero para poder cambiarnos de hotel, la señorita con caras y en tono burlón dijo que si, que en 24 hrs a más tardar tendríamos el reembolso, le comenté que si era seguro por qué de eso dependía mi último día de estancia en Veracruz y mi regreso, me dijo que si, al ver su actitud marque más tarde para saber en qué momento se haría transferencia y oh sorpresa, que no sabían si iban a poder hacer el reembolso por qué había sido transferencia y eran últimos día del mes. Prácticamente pasé 2 días peleando con ellos y ellos dando largas, me negaron sus políticas de devolución/cancelación que según yo había aceptado. Cuando me harté de tantas largas fui a pedir los papeles que según había firmado, la recepcionista solo se burlaba y diciendo que no me iba a enseñar nada y que no tenían los papeles. Terminé hablando con un abogado, haciendo escándalo y con amenazas de ir a Profeco para la devolución. Terminaron empujándome y empezaron a inventar que me quería meter a recepción y por eso me empujaron. afortunadamente todo se grabó y cuando se le dijo lo de la grabación empezó a hacer llamadas y dijeron que al día siguiente me harían el reembolso, cosa que no sucedió, al comunicarme me dijeron que el dinero estaba en el hotel, que pasará por el cuando quisiera. Me hicieron firmar un documento de que recibía el dinero y me aventaron el dinero.

De verdad eviten unas malas vacaciones. Hay hoteles más económicos, con mejores instalaciones y por mucho con...

NO PUEDO PONER MENOS ESTRELLAS Rente 2 Habitaciones una supestamente Deluxe para 2 Personas y otra Triple 2 camas. El Hotel es un Asco, Las Habitaciones Sucias, Los Baños Horribles, EL HOTEL ESTA MUY SUCIO CUCARACHAS EN LAS HABITACIONES Y BAÑOS LA ALBERCA CON BASURA Y CACA DE PERRO (la remodelacion que estan haciendo nada que ver) entiendo el Tema Costos Beneficio.. Sin embargo aquí en Booking menciona que cuenta con estacionamiento.. es cierto (un estacionamiento completamente obscuro para 8 carros que apenas caben) pero llega el momento en que te tienes que quedar afuera del hotel estacionado en plená vía pública le pedi al chico de recepción me ayudara con ese tema ya que mis hijos venían en el carro y le valio.. de hecho se empezó a burlar al momento que mis hijos y mi esposa entraron empapados (estaba lloviendo y no tines forma de bajarte enfrente del hotel), al estar toda la noche estacionado en la via pública a mi carro lo rayaron y le pegaron el cofre, me di cuenta al otro día en la mañana, hable con la gente de recepción y mencionaron que ellos no se hacían responsables, (pedi me regresaran mi dinero y cancelaran mis reservaciones, otra chica de recepción me dijo que iba a hablar con su jefe, espere y la respuesta del jefe fue: NO LES VOY A REGRESAR NI UN QUINTO... Si quieren pongan una queja en Booking.... CUIDADO NO VAYAN A ESTE HOTEL, le dije a la chica que entonces no regresaría a ninguno de sus hoteles Jar8 (plaza acuario) y me contestó que estaba muy bien... EN VERDAD NO VAYAN A ESTE HOTEL ES UNA PENA Y UNA MUY...

Segun es de 3 estrellas y nisiquiera llegan a las 21/2 de estrellas por que es cierto en la noches que es cuando llegue con mi familia que es mi papa excelente recibimiento y muy cordiales el personal.( " De la noche " ). Pero los de la mañana fueron y son unas personas muy majaderas y groseras por que casi nos sacaban del hotel asi de literalmente cuando con palabra la señorita de la noche ya nos habia dicho que si nos gustaba el hotel que podiamos reservar el mismo cuarto que habiamos adquirido y cual fue nuestra sorpresa que las de la mañana ya habian reservado el mismo cuarto cuando todavia ni se nos vencia y no se vale asi que deberia de haberle dado dos estrellas pero no vale la pena si tendra lo que tiene pero tiene muy mal servicio y por la mañana y el internet esta de lo mas peor que se pueda tener su señal mala y es bien caro por que nos habian dado un cuarto doble con buen servicio y al final nos mandaron a un cuarto de 3 camas que se transminaba el agua del baño y estabamos en el cuarto 401 y nos mandaron al 205 y ese cuarto fuchi no me gusto saluditos...