Los Alpes Cipreses — Hotel in Asuncion

Lo Positivo: Las instalaciones son modernas y cómodas. El patio es muy bonito, espacioso, con mucha vegetación, con dos piscinas, reposeras, mesas y sillas para hacer muy placentera la estadía. El salón comedor es bonito, amplio y cómodo. Las habitaciones no son muy grandes pero con el lugar justo para estar cómodos. Buen colchón y sábanas (no tan buena la calidad de las toallas). TV de buen tamaño y con variedad de canales y muy buena calidad de imagen. Lo Negativo: En el habitáculo de la ducha no hay ningún accesorio para colocar el jabón, shampoo, etc. Se observa que alguna vez hubo algo porque en la pared hay un tornillo incrustado (como que se rompió el accesorio y nunca lo repusieron). El agua de la ducha salía a más de 60ºC (imposible ducharse en esas condiciones) y no salía agua fría para regular la temperatura, hasta que descubrí en la parte inferior una llave maestra que estaba cerrada y era la que correspondía al agua fría. Luego de habilitar esa llave, después que pude ducharme, descubrí porque la habían dejado cerrada: La mochila del inodoro no funcionaba ya que la válvula de descarga de la misma no obturaba la descarga y no podía llenarse ese depósito. Toda el agua que ingresaba a la mochila pasaba directamente al desagüe provocando un ruido constante y muy molesto. Para poder utilizar el water, había que drenarlo con el duchador de mano. En el cuarto de baño solo hay una percha para colgar las tollas. Tratándose de una habitación doble, al menos debería tener dos perchas. Papel higiénico: Había un rollo a punto de agotarse colocado y otro de repuesto que no tenía más de un 10 % de su volumen (no cuesta nada colocar un rollo sin abrir como repuesto, que lo incluyan en la tarifa). La puerta de la habitación no tenía un cierre ajustado, es decir que aunque quedaba cerrada, el panel de la puerta tenía juego y con las corrientes de aire se movía y hacía ruido (golpeteo). El frigobar estaba vacío, por lo que había que adquirir bebidas para guardar allí (podrían al menos tener agua mineral) si finalmente se consume algo, luego lo abona durante el Check-Out. Cuando realicé la reserva me aseguraron que el estacionamiento era interno, lo cual es parcialmente cierto ya que dispone de un estacionamiento cerrado (sin cubierta, a cielo abierto), con muy poca capacidad, por lo que la mayoría de los vehículos de los pasajeros quedan en la calle o sobre la vereda del hotel. La calidad del desayuno es buena pero aquí, otra vez falla el servicio: Los platos para servirse los productos del desayuno estaban mojados. revisé tres pilas de platos buscando alguno que estuviera seco, sin éxito. Una verdadera pena porque como mencioné al principio, las instalaciones son muy bonitas pero estos detalles menores de mantenimiento inciden muy negativamente. Todos los aspectos negativos observados pueden revertirse muy fácilmente. Con un poco de buena voluntad, este establecimiento podría recibir...

Lo bueno:||Las instalaciones son modernas y cómodas. ||El patio es muy bonito, espacioso, con mucha vegetación, con dos piscinas, reposeras, mesas y sillas para hacer muy placentera la estadía.||El salón comedor es bonito, amplio y cómodo. ||Las habitaciones no son muy grandes pero con el lugar justo para estar cómodos.||Buen colchón y sábanas (no tan buena la calidad de las toallas).||TV de buen tamaño y con variedad de canales y muy buena calidad de imagen.||Lo malo: En el baño, en el habitáculo de la ducha no hay ningún accesorio para colocar el jabón, shampoo, etc. Se observa que alguna vez hubo algo porque en la pared hay un tornillo incrustado (como que se rompió el accesorio y nunca lo repusieron). ||El agua de la ducha salía a más de 60ºC (imposible ducharse en esas condiciones) y no salía agua fría para regular la temperatura, hasta que descubrí en la parte inferior una llave maestra que estaba cerrada y era la que correspondía al agua fría. Luego de habilitar esa llave, después que pude ducharme, descubrí porque la habían dejado cerrada: La mochila del inodoro no funcionaba ya que la válvula de descarga de la misma no obturaba la descarga y no podía llenarse ese depósito. Toda el agua que ingresaba a la mochila pasaba directamente al desagüe provocando un ruido constante y muy molesto. Para poder utilizar el water, había que drenarlo con el duchador de mano.||La puerta de la habitación no tenía un cierre ajustado, es decir que aunque quedaba cerrada, el panel de la puerta tenía juego y con las corrientes de aire se movía y hacía ruido (golpeteo).||El frigobar estaba vacío, por lo que había que adquirir bebidas para guardar allí (podrían al menos tener agua mineral) si finalmente se consume algo, luego lo abona durante el Check-Out.||Cuando realicé la reserva me aseguraron que el estacionamiento era interno, lo cual es parcialmente cierto ya que dispone de un estacionamiento cerrado (sin cubierta, a cielo abierto), con muy poca capacidad, por lo que la mayoría de los vehículos de los pasajeros quedan en la calle o sobre la vereda del hotel.||La calidad del desayuno es buena pero aquí, otra vez falla el servicio: Los platos para servirse los productos del desayuno estaban mojados. revisé tres pilas de platos buscando alguno que estuviera seco, sin éxito.||Una verdadera pena porque como mencioné al principio, las instalaciones son muy bonitas pero estos detalles menores de mantenimiento inciden muy negativamente. ||Todos los aspectos negativos observados pueden revertirse muy fácilmente. Con un poco de buena voluntad, este establecimiento podría recibir...

Debo aclarar que soy cliente hace muchísimos años y he ido siempre a Los Alpes Villa Morra y me ha resultado más que satisfactorio, es por ello que decidimos conocer esta otra sucursal de la franquicia. La primera impresión no fue del todo buena: tienen un tacho gigante de basura en la puerta de acceso al hotel junto con otro tacho tipo canilla para higienizarse, no es para nada agradable a la vista, teniendo en cuenta que en el tacho de basura tiran todo tipo de residuos. El hotel por dentro está muy cuidado, con buen restoran (pasa salir del paso, poca variedad) y dos piletas lindas y cómodas; un sector de juego para niños muy bien armado y súper conveniente. Las habitaciones son un 40 % más chicas que en villa morra y con ventanas muy pequeñas, lo cual da una sensación de encierro algo agobiante. Hay parlantes con música en cada rincón del predio a veces aún cerrando las ventanas se puede oír, lo que dificulta un poco el descanso. El desayuno es poco variado (en comparación con villa morra) y muy poca rotación (si se llega tarde a desayunar es posible que no queden ciertos elementos que a primera hora puede que hayan). Tiene dos ascensores pero si hay mucha ocupación se torna imposible usarlos. En líneas generales es un buen hotel pero seguimos eligiendo villa morra, es más tranquilo, te atienden mejor y el desayuno es...