Hotel Conforto Latino — Hotel in Abrantes

A friend and I stayed here for eight nights in October whilst completing the purchase of a house nearby.|The room was clean is about the only positive I can say.|We had booked through trip advisor yet they had no record of it. We had requested a room with a balcony but espite the place being two thirds empty we we're given a lower ground floor room looking straight out at a wall. The room was directly underneath reception so we never had a moments peace from the noise of furniture being dragged around and clicking heels on the floor above.|I would not...

No dia 20 de Novembro sábado pelas 18.h cheguei ao hotel conforto Latino, para a minha estadia com reserva de dois quartos o qual um para mim e outro para meus sogros.||A reserva foi feita pela minha cunhada Vera Vicente com número de confirmação. 2310238393, pela booking.||Quando verifiquei os quartos reservados, reparei de imediato com o mau aspecto da manta de cama com grandes manchas de sujidade a qual pedi para verificar o outro quarto onde iria ficar os meus sogros e o mesmo se apresentava na roupa de cama, de seguida pedi a receção se poderiam trocar as mantas que apresentavam descuidado ,sujas e mau aspecto. Foi me dito que as mantas eram fixas e não tinham outras para substituir e afirmaram que sendo um.hotel de duas estrelas não mudariam nada.. Tendo em conta os tempos que correm com esta pandemia do "covid" não poderia facilitar atendendo em especial aos meus sogros que já teem 80 anos.||Pedi que me fizessem o cancelamento das reservas dos dois quartos, e a receção diz me que não pode por que tenho de cancelar com a booking. De imediato fui ao email com a reserva e fiz o cancelamento solicitando a devolução do dinheiro.||Até hoje não recebemos qualquer resposta nem.por parte da booking nem.por parte do hotel.||Por tudo isto ficamos muito insatisfeitos e desagradados pois ser um hotel de duas estelas não é justificação para falta de limpeza e respeito pelos clientes.||Confiamos, pagamos e no final não nos respeitaram.||Devetiam lembrar-se que os clientes devem ser bem tratafos e a nossa exigência era apenas wue nos facultassem...

I've seen the other comments but not sure what people expect. It's basic, rooms are clean. Breakfast is adequate if uninspiring. I was there for two weeks and my main complaint was the noise. Every night I heard loud talking and furniture being moved at 3:00am. The staff were ok but only 2 star ok. No laundry facilities despite was the website says. All in...