The rooms are in the worse possible state of cleanliness or comfort. All plugs were broken, the fridge wasn't working, nor did the hairdryer, there was no toilet paper in the room and we had to go down two floors to tell the receptionist as the phone in the room was dead as well. The receptionist was not even a receptionist but the night guard. The WC was leaking on the bathroom floor, the shower as well. The room was dirty and smelly. The carpet full of spots, the close impossible to use because of the smell. The Staff totally unprepared, unhelpful, careless. Such a pity as the location would be great. we booked 2 night but we moved in another hotel for the second. It is true that the money for the first night were refunded to us as there was no other better room to offer and the night spent there was a torture. Oh! I almost forgot: the matters...
Read moreExperiența avută la micul dejun al acestui hotel a fost, din nefericire, departe de standardele pe care le-ar presupune o unitate de cazare ce pretinde un anumit nivel de confort. Începând cu ora de servire, deși accesul la bufet era programat de la ora 8:00, la 8:15 majoritatea preparatelor erau deja epuizate, iar reîmprospătarea bufetului părea un concept necunoscut. Sala, insuficient dimensionată pentru numărul de oaspeți, a generat o atmosferă aglomerată și lipsită de orice urmă de relaxare, transformând actul micului dejun într-un exercițiu de răbdare și disconfort.
Bufetul s-a dovedit surprinzător de sărăcăcios, evocând mai degrabă imaginea unei cantine modeste decât a unui hotel respectabil. Preparatele prezentate erau lipsite de atractivitate, unele dintre ele, precum salata de ton, stând într-un lichid suspect, greu de asociat cu prospețimea. Absența totală a fructelor și oferta desertului – reduse la un singur produs de patiserie banal, așezate fără clești sau ustensile corespunzătoare, ceea ce obliga clienții să le apuce cu mâna – trădează o lipsă flagrantă de igienă și organizare. Același tratament era aplicat pâinii, tăiată neglijent și expusă într-o manieră improprie.
Atmosfera a fost tulburată și mai mult de personalul prezent, care, în loc să gestioneze eficient situația, se remarca prin zgomote inutile, discuții personale și un comportament lipsit de respect față de oaspeți. Situația absurdă de a sta la coadă la aparatul de cafea, împreună cu angajați ai hotelului care își serveau băutura din același loc destinat clienților, nu a făcut decât să accentueze senzația de amatorism și lipsă de profesionalism.
În ansamblu, experiența micului dejun a fost un fiasco total, incompatibilă cu pretențiile pe care le presupune clasificarea hotelului. Lipsa de organizare, indiferența personalului și calitatea precară a ofertei gastronomice transformă acest moment al zilei într-o probă de nervi, nu într-un prilej de relaxare și răsfăț culinar. Un asemenea nivel de neglijență și superficialitate ar putea fi tolerat, eventual, într-o unitate de categorie inferioară, nicidecum într-un hotel care aspiră la...
Read moreQuietly located hotel by the river (the only disturbing thing was the traffic to a nearby construction site in the morning); without GPS possibly more difficult to find. Sufficient parking space in front of the house. No lift, you have to carry your luggage up to the floors.||||Just about 10 minutes through the park to the small town center with a pedestrian zone and several restaurants.||||Room dark furnished, usual size, nice view of the river and park.||||Usual sufficient cold and hot buffet breakfast; coffee machine.||||Staff only moderately friendly or helpful (no luggage service, no city maps); staff in the breakfast room somewhat lax and occupied with checking...
Read more