Marald Eforie Nord — Hotel in Constanta Metropolitan Area

Impressions after my experience at Marald Eforie Nord:||||Positive aspects:||- the towels are white an clean;||- the location is very closed to beach (about 300 meters);||- the rooms don't have balcony (an advantage for family with small children);||- good sound insulation for window;||- a big refrigerator in room 4 (in fact rooms 4 and 5 compose an apartment);||- flat TV in every room.||- there is a kitchen at the first floor where can prepared a meal.||||Negative aspects:||- different prices for the same services (about 20-25%) on different sites (e.g. booking.com vs. turistinfo.ro) - 328 euro vs 271 for 5 days in august 2017; ||- bad sound insulation for doors;||- have to bay half of price at booking and the second half at check-in (practically it is paid in advance);||- the room are not very clean (e.g, see pictures with windows)||- there is no parking space||- the hot water fails (especially in the evenings);||- you have to ask for invoice, AC remote controller, internet (and must be careful to not pay for services already included - e.g. AC about 2 euro) ;||- staff personal is not customer-oriented;||- the beddings are not changed after 4 day (according 2 stars classification);||- the management works remotely and doesn't send all needed information to local staff (a person that take care about cleaning) about customers;||- the furniture is damaged or improper (e.g. see the pictures with bed,...

Am avut o experiență foarte neplăcută la pensiunea Marald din Eforie Nord. În primul rând, condițiile de cazare lasă mult de dorit: locația este murdară, baia miroase urât, iar după fiecare turist nu se schimbă nimic în cameră, în afară de lenjerie. Curățenia și întreținerea sunt la un nivel foarte slab.

La plecare, situația a degenerat într-un mod total nepotrivit pentru o unitate de cazare. După ce am dus bagajele la mașină, soțul meu a mâncat ceva rapid în bucătăria comună și a rămas, din neatenție, cu două farfurii murdare. În loc să ne atragă atenția politicos, doamna (probabil proprietara) a început să vorbească pe un ton extrem de agresiv, să ne jignească și chiar să amenințe că va chema poliția. Mai mult, a făcut comentarii personale despre familia noastră, ceea ce a fost absolut șocant și nepotrivit.

Nu am primit nici bon fiscal pentru cazare, ceea ce ridică mari semne de întrebare asupra modului în care este administrată pensiunea.

Pe scurt: condiții slabe, lipsă de respect și profesionalism din partea gazdei. Nu recomand deloc...

From my point of view, the staff is not customer-oriented and there is a bad price/quality balance (according to 2 stars classification requirements). I can not...