Pensiunea Carpe Diem — Hotel in Râmnicu Vâlcea

Am făcut o rezervare , pentru invitatii de la nunta mea, in data 22.05.2021, pe 10 camere + 1 apartament, la preturile de 150 lei camerele si 200 lei apartamentul, pentru care am plătit avans 500 lei - mi s-a dat un bilețel cu stampila pe care am notat ca am plătit acel avans;

Începând cu 14 Iulie am fost sunat de mai multe ori de (posibil) un domn administrator care insista ca "s-a schimbat administratia" si ca acum preturile sunt mai mari - 170 lei si 250 lei si care facea presiune sa ii confirm urgent cate camere rămân. Am stabilit ca voi trece sa lămurim personal, fata in fata, situația finala, după ce am numărul exact de camere de care voi avea nevoie în final.

Nu am reușit sa ajung personal, asa ca pe 21.07, am incercat sa ne înțelegem la telefon ( ceea ce observasem dinainte ca poate fi o provocare, deoarece domnul nu era prea coerent în explicațiile despre "schimbarea administrației") . Când am încercat astăzi 21.07 sa lămuresc la telefon , am fost preluat de o alta persoana, care s-a recomandat ca fiind "patronul" ( as fi vrut sa păstrez doar 6 camere + apartament, însa i-am rugat sa păstreze prețul stabilit inițial la rezervare, lucru refuzat categoric, fără sa îmi dea vreo alta varianta, cu o atitudine nepoliticoasa )

Abordarea si răspunsul au fost total nepotrivite pentru industria de ospitalitate din 2021, foarte nepoliticoși și aroganți, asa ca inițial am propus sa păstrez doar 3 camere în schimbul avansului plătit, însa domnul din telefon a devenit și mai nepoliticos, deranjat bineînțeles de anularea rezervării și de soluția mea, devenind și mai nepoliticos și înverșunat, încât m-am îngrijorat pentru oamenii pe care ar fi urmat sa ii cazez acolo și pentru calitatea serviciilor pe care le-ar putea primi, în urma acestei discuții total nepotrivite, încât am decis sa anulez toate rezervările și mi s-a transmis ca avansul nu se mai poate returna; Mărirea de preturi sugerata de dumnealor nu era una consistenta, însa ca principiu am fost foarte deranjat de abordarea si atitudinea dumnealor ( ii citez: "schimbarea administrației", "mai bine lipsa decât clienți ca dumneavoastră", "nu știți cu cine vorbiți, pensiunea este făcuta pe fonduri europene" , "timpul înseamna bani asa ca nu mai avem ce discuta" și lista continua...) , încât nu știu dacă serviciile oferite se pot ridica la un nivel cel putin decent; De asemenea regret ca am plătit acel avans ( fără bon și contract ), ba chiar am vrut sa plătesc...

Not worth the price. The room was clean and the bed was comfy, but the bathroom had some mold. Worst of all was the noise, both from the outside but also from other rooms. The breakfast wasn't very good either (you're better off going to a local...

This was my third night whilst traveling from UK to Bulgaria.||Not only was this the cheapest it was the best by far.||Large clean room, excellent food and helpful staff.||What more does a traveller want?||Highly...