JASMINE — Hotel in Zona Metropolitană Brașov

Scriu această recenzie de pe contul soţiei, nu ea este autoarea recenziei, dar PCul este setat pe contul ei.

Am avut proasta inspiraţie să aleg această unitate de cazare, când sunt destule oferte în Braşov la acest preţ. Pensiunea şi minihotelul alăturat răsar într-o zonă eminamente de case, straniu, nu şi pentru România. Cazarea este acceptabilă, dar ar putea să şi fie la un preţ de 380 RON pe noapte. Personalul însă este foarte slab pregătit, iar unii dintre ei (cu excepţia ospătarului tânăr) chiar neprietenoşi, mai ales o duduie de la recepţie (Antonia), deşi se spune că industria hotelieră este industria ospitaltăţii. Nu e cazul aici. Am cerut încă de la rezervarea din Cluj linişte şi să nu fie evenimente în weekend. Cu cea de mai sus am vorbit prima dată şi la telefon, iar pe lângă evenimente în weekend mi s-a cerut şi un avans de 50% (la Casa Jasmine, vă daţi seama ...). Am refuzat, deşi niciodată în viaţa mea nu am anulat vreo rezervare, starea foarte proastă de sănătate nu îmi permite să pot anticipa ce se va întâmpla în viitor. A doua zi m-a resunat alta, mai politicoasă, care m-a îmbrobodit că totul va fi bine, nu vor fi evenimente sâmbătă şi nu e nevoie de nici un avans. Aşa că am făcut rezervarea. În seara în care am ajuns era în tură acea individă, Antonia, pusă parcă să alunge turiştii. Nici nu luasem cunoştinţă cu camera şi ne-a cerut să plătim cazarea integral, pe toată rezervarea. Am rămas mut. Am avut un schimb de amabilităţi cu ea şi am spus că plătesc doar la plecare. Spelunca asta are un mic restaurant, pentru că trăieşte practic din botezuri şi alte paranghelii de genul ăsta. Camerele, patru la număr, nici măcar nu sunt deasupra acestuia, ci în lateral, urcând pe câteva trepte. Orice zgomot din restaurant se aude. Termopanele sunt de proastă calitate, nu izolează fonic, se aude distinct traficul, iar noaptea un câine isteric latră permanent, parcă eşti la stână, şi e corect spus ca la stână, pentru că acolo, în curtea alăturată sunt şi oi, iar oile ştiţi dvs., behăie, că nu sunt privighetori. A venit seara de sâmbătă, când mi se promisese că va fi linişte. Venim de pe drum, din judeţ, în speluncă mesele unite şi un grup destul de numeros de petrecăreţi, nu era muzică, dar masculii erau deja semibeţi şi vociferau extrem de gălăgios. Nu se putea sta, nu dormi, în camera aflată la cinci metri. Furios mă duc la recepţie unde era un individ cu figură de interlop, adică deloc prietenoasă. Îi cer să vorbesc cu patronul. Nu am închis gura şi era deja lângă recepţioner. Un individ în vârstă, cu mult tupeu, care m-a luat pe un ton condescendent, efectiv superior şi zeflemitor, că ce anume mă deranjează pe mine, vorba unor clienţi? Ăia erau vreo 15-20, jumătate piliţi şi erau cunoştinţe de-a lui. M-am întors în cameră, circul a continuat, iar la ora două am sunat la recepţie spunându-le că dacă nu termină şi nu ne lasă să dormim, chem poliţia. Abia atunci au început cu greu să se care. În concluzie, dacă nu vreţi să vă bateţi joc de banii voştri, evitaţi stabilimentul acestui ipochimen. La banii ăştia sunt destule variante decente de cazare în Braşov şi...

Everything is great about this hotel/guesthouse: great service attention to details (employees try to accommodate your requests, the towels in the room are arranged in a certain way, the smell of the fresh towels etc) cleanliness good breakfast options nice little garden room architecture

Except for 2 things: location is not within walking distance for some attractions a tourist would want to visit (you either have to have a car, or rely on the taxi service) specifically, the weekend we stayed there, Saturday afternoon we had to involuntarily attend some social event (like a baptism party, I guess) that took place at the ground floor of the hotel, including the area hotel guests were supposed to walk going for the room; we had to leave so we didn't have to listen to their music, or had to close the balcony door, and this party ended only at 12 o'clock at night; this hotel should decide whether to be a hotel or a social events restaurant!

Too bad for all the other great features...

Excellent service. We only needed a room for part of a day, not even the night. Were visiting the close by Bran Castle, were taking an evening train out, needed a room for part of the day to store luggage and take a shower. The gentleman at the counter told us that breakfast was included, but we told him that we were not staying the night and would not require breakfast. When we were leaving in the late afternoon the gentleman had for us a bag ready with packed sandwiches and a bottle of cold water. That is what I call “going above and beyond”. Thank you very much again. And, by the way, even though we did not make use of any of it, the room was very clean and pleasant, as were the grounds. The overall property is very cute, I would recommend considering it for a small...