Osobnyak A.p.bryullova — Hotel in округ № 7

Нам достались апартаменты №15 на первом (цокольном?) этаже, как только вошли почувствовали очень резкий запах сырости и холод. Причина тому - отсутствие подвала в здании, вследствие чего в апартаменты поднимается влага с земли/фундамента.||Мы не привередливы, но этот запах и холод не давали нам возможности расслабиться и насладиться отдыхом.||Ночевали сутки, после заселения открыли окна для проветривания.. это не помогло, под утро проснулись в жутком зловонии. (Но букинге в ответ на мой отзыв отель написал что-то про открытые окна, которые создали ощущение влажного воздуха... какое ощущение влажного воздуха, РЕЧЬ О ЗАПАХЕ.. не ожидал такого подлого и лживого ответа от отеля, когда сам сотрудник стойки регистрации признал, что есть у них весной проблема с запахом и влажностью)||Никокого кондиционера в номере нет, есть система общей вентиляции которая вообще не эффективна.. притащили два масляных обогревателя, которые едва грели воздух., причем их не включали до нашего прихода, хотя номер забронировал не за 10 минут и в номере до нас никто не жил, со слов администратора.||К сожалению, эту ситуацию никак не решили, хотя судя по booking.com были другие свободные апартаменты =( Поскольку мы были с маленькими детьми, это все было вдвойне не комфортно.||Смеситель в душевой кабине уже отжил свой срок и нуждается в замене. Минут 15 ушло на то, чтоб поймать желаемую температуру и не обжечься. Общий стиль отеля не совсем совпадает с интерьером апартаментов (мебель из лдсп, пластиковые плинтуса на саморезах, никак не соответствует 4* отелю) (Да, они реально пластиковые!!!)||||Вывод, хозяину отеля, а так же всему персоналу.. стоит пожить весной в этом номере, сделать выводы, и реализовать весь потенциал этого отеля.. сделать из посредственной 3* достойный бутик отель с комфортным проживанием во ВСЕХ номерах.||||П.С. Очень Разочаровал ответ отеля на критичный отзыв на букинге, где написан не честный ответ, и вместо того, чтоб признать проблему.. они обманывают и выставляют клиента идиотом. Видимо это и есть вся суть сервиса, где главное упомянуть "особняк ", "пользуется большим спросом" и тп... НО ДЕЛА, говорят ГРОМЧЕ слов и...

При въезде по звонку меня вышел втретить служащий отеля, открыл ворота, помог припарковаться (во дворе у них довольно тесно для нескольких машин). Подробно всё рассказал и оформил. Парковка бесплатная, но надо заранее предупредить отель о наличии машины. Парковка немного проблемная в том плане, что более поздние гости могут заблокировать выезд, и потом придется ждать, когда до них дозвонятся и они переставят машину. Здесь ничего не поделаешь, территория отеля ограничена, а альтернатива - платная парковка на улице. Интересная система завтраков: накануне следует подготовить бланк с ориентировочным временем выхода на завтрак и желаемым меню. Выбор идёт из каши геркулесовой, яичницы двух видов, омлета, фруктового салата, сырно-ветчинной тарелки и т.д. Кофе трех видов, чаи, соки. Десерты. Немного неудобно, что надо указывать время завтрака, ведь обстоятельства складываются по-разному. Сами завтраки достаточно вкусные. Всё подается в сервировке, как в ресторане. Это плюс такого метода заказа завтрака, а минус - то, что при шведском столе проще регулировать по настроению своё меню. В номере есть сейф, холодильник, встроенный кондиционер, чайник. В ванной комнате халат, душевые принадлежености... Зубных щеток нет одноразовых, зато есть халат. В общем, набор, скажем так, усредненный для такого уровня отелей. В принципе, всё хорошо. Немного не понравилось, что в душе вода не очень быстро уходила в слив, мылся как будто в луже немного. Кровать хорошая, по две подушки на каждого человека, одеяло не жаркое, спалось хорошо. Ну и, конечно, все отмечают дворик и интерьеры отеля. Красочная книжечка в номере расскажет о довольно длинной истории особняка, связанной, в том числе, с именами Краббе и немного Римского-Корсакова. Ещё мне не понравилось (жил в сентябре), что даже при отключенных вентиляциях и кондиционере в ванной как будто был сквозняк и довольно зябко. Я заболел к концу проживания, что, возможно, связано было с этим фактором. Тот сотрудник отеля, который меня встречал, кажется, его зовут Владис, хотел бы отметить его работу особо. Он очень внимателен к нуждам гостей, всегда...

Отель находится на набережной, въезд на парковку с обратной стороны. Парковка во внутреннем дворе, места мало так что необходимо заранее бронировать место, парковка бесплатная. Отель очень ухоженный хорошо оформлен. Номера просторные, светлые, чисто, есть тапки, халаты, чайный набор и мини бар. В номере климат контроль можно самому настраивать. Мебель и сантехника в ванной в очень хорошем состоянии. Хорошая звукоизоляция, во всяком случае нас ничего не беспокоило, вообще отель маленький, номеров двенадцать. Очень понравилось обслуживание, персонал очень вежлив и предупредителен, готов удовлетворить ваши запросы по максимуму. Завтрак необходимо заказывать заранее, указываешь время завтрака и выбираешь блюда из меню. Ограничений по количеству блюд нет, хоть все заказывай. К указанному времени накрывают стол в обеденной зоне, сервировка и обслуживание на уровне ресторана. Все блюда вкусные, от завтраков получили большое удовольствие. При отеле есть ресторан с хорошей кухней, не дешевый. Все блюда можно заказать в номер, завтрак тоже можно заказывать в номер. Стабильный интернет. Отель не дешевый, но он стоит того, потраченных денег...