MAKARENA — Hotel in Anapa

Грязный номер , на занавеске пятна, когда зашла в номер обойти посмотреть полочки, ванну и тд ,обратила внимание на свои носки которые после 5 минут в номере были все в волосах мусоре и какой то грязи , видимо Номер забыли убрать совсем , полы хотя бы подмести уж точно …. Не говоря что помыть А самое интересное что мы забронировали номер на 2 суток выбирали гостевой дом именно с Бассейном , в первый день все было хорошо касаемо бассейна Но на второй с утра видим что бассейн зелёного цвета . Спрашиваем у администратора что с ним?? ответ « у нас произошёл форс мажор ,по техническим причинам СЕГОДНЯ весь день бассейн не работает» (один день якобы )мы сказали что выбирали гостевой дом именно с бассейном …почему не предупредили что бассейна не будет на второй день нашего проживания тут ? попросили сделать скидку за то что нет бассейна чтобы мы сняли бассейн в другом гостевом доме но нам отказали ..ответ администратора якобы «бассейн отдельно не сдаётся» ответ вообще не понятен так как на букинге написано что есть бассейн мы заплатили за номер у которого стоит бассейн что значит он не сдаётся ???… Если будете сюда приезжать будьте готовы : во первых- к бумажным стенам через которых все слышно во вторых -к администратору Которого постоянно нет на своём месте и не дозвонишься ,когда заселялись ждали 20 минут говорю про администратора который был именно в день нашего заезда 14 числа , в другие дни были другие админы В третьих к грязному номеру . И бассейна который может не работать просто так . В номере на двоих была одна ложка , в разводах Заезд был 14 этого числа мы искупались в бассейне ,15 бассейн не работал , 16 был выезд в 12 :00бассейн так и стоял зелёный с ним абсолютно ничего не делали Называется выбрали гостевой дом с бассейном . Забыла написать про горячую воду которой нет после 23 не знаю всегда ли Я один день не купалась так поздно, в другой день как раз не было горячей воды с 23 ,а потом мы уехали кстати об этом естественно тоже не предупреждали как и с бассейном не то что уж сразу а хотя бы с вечера сказали чтобы искупаться заранее но видно у администратора свои дела не касающиеся удобств отдыхающих … И кстати если решите снова удалить мой отзыв я его снова выложу , а ещё обратите внимание на хамское отношение персонала который отвечает не только на мой но и на другие не очень хорошие отзывы в стебном и очень грубом формате по типу ответ админа « разносчик короны у вас в голове» кароче мне кажется тут все понятно как они относятся к своим гостям Так так что советую заселяться в гостевой дом через Забор ,где намного больше территория ,бассейн чистый ,больше лежаков, и приветливые администраторы И ещё если опять решите наврать что вы якобы предложили нам какой то другой бассейн в 15 минут , то это естественно не так , у меня есть переписка с вами в Вотсапе фото которой к сожалению нельзя прикрепить...

Недавно проживали компанией в данном отеле. Начну, пожалуй, с самого начала. Когда мы приехали в отель, нас встретила администратор, так случилось, что нам не сразу получилось разобраться с оплатой, на что последовал комментарий девушки: "мда, таких гостей у нас ещё не было". Не знаю с чем связано данное высказывание. Возможно, что нам по 17-18 лет, но это не даёт администратору права так высказываться. По правилам, заселить нас должны были в 14:00, прибыли в отель мы примерно на минут 10 раньше, но тем не менее заселили нас где-то в 14:30, и то, поместили нас всех пятерых человек в один номер, где мы ждали, пока уберут второй номер. (Предыдущие 30 минут, мы также ждали, пока уберут номер). Но когда нас заселили в первый номер, нас ждал сюрприз в виде омлета в перемешку с растаявшим мороженым на тарелке и грязными ушными палочками. Весело, не так ли? Конечно, мы попросили убрать это недоразумение. До начала следующего дня, проживание в отеле проходило без приключений, но примерно в 2 часа следующего дня, нас ждал следующий сюрприз. Во всём отеле отключили свет, как мы поняли, связано это было с какой-то аварией в городе, но на наше удивление, в отеле за забором свет был, так как в том отеле был генератор электричества. В жаре, без работающего света, кондиционера и вай Фая, который, между прочим, ловил ужасно, мы обнаружили, что в отеле нет горячей воды, а после её и вовсе отключили. Когда мои друзья пошли на ресепшн узнать причину, администратор стояла, смотрела в телефон, и ничего не отвечала им, как бы не воспринимая их всерьёз. Примерно в 23:00 свет был включён. (Радовался весь отель). А на утро мы обнаружили, что снова нет горячей воды. Я молчу уже о том, что номера друг от друга отделяет похоже какая-то картонка, потому что мы слышали абсолютно всё, что происходило в соседнем номере, абсолютно каждое слово. С горем пополам мы прожили ужасные 3 ночи в этом отеле, и больше туда никогда не вернёмся, и вам не советуем. Это...

Самая обычная дешёвая армянская гостиница . Стены внутри Номеров обшиты обычной дешёвой вагонкой, на полу кафель со столовых СССР . Очень грязные застиранные матрасы и наматрасники всё в пятнах крови и жира. Грязные унитазы и душевая, швы в которой прошиты вместо герметика силиконом и кле,в результате чего скапливается грязь и плесень. Поношеные ,старые одеяла и подушки. Все очень грязное и видно,что обработке и химчистке не поддавалось никогда. Повторюсь -Ужасно грязные унитазы! На окнах висят очень - очень-очень грязные шторы с огромными жирными пятнами, как будто о них руки вытирали неоднократно. В номерах Грязные ,все в пятнах обеденные столы и чашки из дешевого пластика. С виду по фото на сайте все как будто прилично, ровно до того момента пока не зайдешь во внутренний двор и номера. По территории повсюду раскиданы бычки от сигарет, сигареты и грязь они повсюду: на лестничной клетке, возле бассейна, по территории. Несвежее застиранное постельное белье. Обычная гостиница для гастарбайтеров. Особенно стены которые вагонкой обшиты. Анти санитария, видно что гостиница не убиралась нормально и качественно ухоженная не один год . Позорно стелить такие грязные наматрасники и такие серые все пятнах одеяла для людей.

Я когда прочитала в отзывах,что "чисто" смеялась😂🤣 потому что "Чисто"наверное для тех кто привык к таким условиям проживания. -У всех раз уровень понимая чистоты и сервиса )) -Уровень для гастарбайтеров с Казахстана и Кыргызстана которые могут спать в одежде . Отвратительное место как и владельцы этого...