Hotel Mr and Mrs — Hotel in Basmanny District

Люди, ни в коем случае здесь не останавливайтесь! |Моя история: забронировал номер через 101hotels полулюкс на двоих за 2200 руб. (да, может в начале августа для Москвы это сильно дешево, но какая разница, если бронь подтвердили). Заселение в данном месте с 14:00, я приехал в город в 7:00 и планировал заселиться раньше. Будучи в аэропорту, позвонил администратору данной сети гостиниц, которая уверяла, что за какие-то 300 руб. заселит раньше. Приехал к 8:00 в good point, минут 10 звонил в колокольчик на ресепшене и о чудо – вышел какой-то парень, всем видом показывающий насколько ему вообще неинтересно здесь работать, оказалось, он только что проснулся (хотя гостиница работает круглосуточно). Далее в грубой манере этот человек сказал, что ранее заселение это 1500 руб. Пришлось самому звонить еще раз администратору и по громкой связи услышать «а, ну да, я ошиблась (администратор женщина) и сказала про другую точку, ну тогда заселяй их сюда за 1500 руб.). То есть, никакой компенсации за то, что это был ее косяк – по телефону говорила совсем другое. Таким мерзким людям отдавать доп. деньги за ранее заселение я конечно не стал. Пошел гулять по городу и читать отзывы на Яндексе про это место. После чего думал вообще здесь не жить (но деньги за бронь никто не вернул бы). Поэтому в 14:00 я вернулся в данную гостиницу, отказался платить всю стоимость (2-е сутки) не посмотрев комнату. Взглянув на «апартаменты», не думая ни секунды отказался от вторых суток, первые пришлось тут прожить. Прикрепляю фото номера «полулюкс». |Какой вывод можно сделать? Да здесь все плохо, начиная с противного ресепшиониста и администраторши, которая не может разобраться в том, в какой точке у нее забронировали номер, заканчивая протекающей кабинкой для душа – да, после приема душа вы будете гулять по 2-3 сантиметровому слою воды, которая сама не уберется, а вызывать ресепшиониста и указывать ему на проблему – это дело бесполезное. Он просто улыбнется и скажет, что это не его проблемы или «я скажу об этом мастеру» (которого вроде как нет). И да, уборщицы здесь тоже нет. Зато есть плесень)|Граждане, любой другой вариант жилья будет лучшим...

Номер более менее адекватный Администратор на ресепшене ни бэ, ни мэ, ни кукареку. Сидит там только чтоб деньги брать, выбежит- возьмет деньги и бежит в свой номер где живет со своей семьей заграничной. Элементарных правил обслуживания не знает от слова совсем. Оплатили на 14-22 июля, но по вынужденным мерам пришлось покинуть 21ого числа. 17ого об этом предупредили на ресепшене. Попросили вернуть деньги за одну ночь 2200. Но хозяйка Анастасия почему то решила что имеют право не возвращать. Ну это мы еще посмотрим. Домой приеду- досудебку разошлю и в островок и в отель, обоих в суд ответчиками вызовут и пусть суд решает кто будет деньги возвращать. В последнюю ночь было что то с чем то, номер сверху нас начал топить , начало капать с двух сторон потолка. Эта самая «ни бэ ни мэ» принесла какую то металлическую посудку и подставила под места куда капает вода. В итоге этот звон от капель мне сделал все мозги. А потом ваще началось не понятно что, я проснулся от диких воплей с цокольного этажа, судя по запаху который поднимался по стояку вентиляции в туалет- это кальянная а судя по воплям- караоке для алкашей. Кровать от Бассов в прямом смысле вибрировала, а продолжалось это с 23:00 до 2:30 ночи! Попросили администратора решить вопрос , НОЛЬ РЕАКЦИИ! Позвонили хозяйке, еле дозвонились сказала что все решит, но не решила ничего! Вместо этого просто решила не брать трубки. Впрочем странное заведение, в первый день думал что когда то сюда вернусь, но нет! И никому не рекомендую! История с ночной громкой музыкой нас преследовала последние 4 ночи! Могла быть даже тишина всю ночь и просто в 2:00 на всю громкость включали резко музыку! Это ужасно. Ждите претензии. До...

Понравилось то, что было все в номере, чтобы было нужно для проживания, а именно: мини холодильник, кондиционер(согрел теплом), посуду я взяла на первом этаже, был так же телевизор, в ванной комнате все исправно работало , был даже горячий змеевик(для сушки наших носочков 🤭). До метро не далеко, очень удобно жилось. Пятерочка напротив, закупились мелочами там(шампуня не было(что-то с задержкой доставки по отелю), пришлось докупать, кто едет на несколько дней, как и мы, захватите с собой немного шампуня 😉). Поесть не составляло труда, КФС и прочее в шаговой доступности. Плюс быстрая доставка. Мест где можно посидеть, поесть, очень много. В общем жили и не тужили. Соседи не мешали, никто не пугал, не орал. Отлично провели свои выходные. ☺️ Номер был чистым. Полотенца, фен, гель для душа, туалетная бумага все было в наличии. Сотрудники не навязчивы, совершенно не лезут к гостям. Мы обязательно еще раз приедем в этот отель. Единственное, что расстраивало- это лед на входе, очень скользко было выходить и заходить. Большая просьба очищать ото льда дорожку перед входом. Это безопасность...