Barin Residence Grand/Myasnitskaya — Hotel in Krasnoselsky District

The taxi dropped us off near a traffic signal, mentioning the hotel was in the area. However, we struggled to locate it for quite some time. Eventually, after calling the hotel, a staff member came out to guide us. The hotel's location is excellent, but finding the entrance can be challenging as it’s tucked between two buildings.

Alice at the reception was incredibly kind and processed our check-in quickly. She was very helpful and supportive throughout our stay.

Our room was small and lacked a window, but it was comfortable enough. Breakfast is served on the 11th floor, and you need to fill out a form the day before. We really enjoyed the food prepared by the chef.

The hotel is conveniently located near everything you need, including a currency exchange and a nail salon right next door. There are plenty of restaurants and coffee shops in the vicinity. It's also just a 15-minute walk to Red Square, making it an ideal spot for exploring the area.

Overall, we had a pleasant experience and would...

Для того чтобы быть объективным отмечу сразу что сам по себе отель не плохой. Расположен в центре города, уютные и чистые номера, вежливый персонал, не плохие завтраки смешанного типа (небольшой шведский стол + горячее блюдо на выбор). В номере предоставляют много принадлежностей, в порядке количество полотенец и халатов.||В целом на этом можно было бы завершить отзыв и поставить 5, если бы не несколько но...||Во-первых забронировать номер, мне жителю Республики Крым, оказалось совсем не просто. Карта Мир, которая действует у нас оказалась не пригодна, а заводить виртуальный кабинет на Букинге (как предлагал отель), мне совершенно не хотелось. И началась череда переписки и перезвонов. Отель КАТЕГОРИЧЕСКИ отказался оставлять за мной номер без предоплаты. Пришлось просить друзей москвичей приезжать туда и оплачивать бронирование на месте. Отмечу, что выбор отеля был связан с его близким расположением возле места учебы, которую мне предстояло пройти.||За неделю до моего приезда, организаторы учебы, в связи со сложной ситуацией с короновирусом в Москве предложили пройти занятие дистанционно (по скайпу). Естественно лететь в такой период в Москву не хотелось. Я вновь обратился к администрации отеля. Объяснил ситуацию, приложил копию письма от института и что вы думаете - снова отказ. Администрацию не тронули, ни доводы о безопасности и здоровье клиента, ни заверения о последующем сотрудничестве, ни беспрецедентная ситуация в стране связанная болезнью, против которой все должны сплотиться и действовать сообща. Администрацию отеля интересовала лишь сиюминутная выгода. Мне предложили вариант перенести дату, который был совершенно не приемлем, потому что переносить было нечего и не куда. В итоге, исключительно из-за позиции отеля мне пришлось рискуя жизнью и здоровьем совершить это путешествие.||В связи с этим считаю, что выражение "Клиент - всегда прав", точно не относится к отношению данного отеля к своим гостям. Таким образом за проживание я ставлю 4, а за клиентоориентированность 0. 4+0=4:2= 2 и я считаю, в моём конкретном случае, эту оценку справедливой!||Будьте осторожны уважаемые гости и берегите...

I highly recommend this hotel. Everything were outstanding: friendly staff with smile everytime, daily cleaning for the room, llocation of the hotel is near many landmarks such as GUM, TSUM (mall of brands), Red sequare and many places. The bed sheet is very clean (not like what I read from previous comments). WITH THANKS, they celebrate my birthday with letter and cake. We ask for hot milk and they provide it for free. We book room 88 with a large balcony. I contacted them by whats up and I did the reservation and pay cash upon my check in, they were very Collaborator and reply to my chat immediately. HIGHLY...