Nord Star Ski Complex / Recreation — Hotel in Murmansk

Horrible horrible service!! We had a house rented till 4pm, the stuff barged in at 3:50 to clean up the house and made us rush even tho we were going to be on time. Extremely unfriendly and rude. The stuff at the gear rental is slow and unprofessional, constantly panicking and not providing a proper services; also was an hour late for the opening. It took us 2!!! Hours to just set up a board even tho we are not a beginners. They take your passport away as insurance and they just gave us back someone else’s passport (good thing we checked, but still!!!) The trail is quite boring as well Also they don’t explain how to use their sort of lift, which can be dangerous and confusing Overall don’t recommend this spot, there are other resorts within the city, which are way...

Когда-то "Х-bar" был отличным местом, где можно было вкусно перекусить, пообщаться с друзьями, зарядиться энергией и снова отправиться катать на склон. Однако сейчас это заведение оставляет желать лучшего, и заходить туда совсем не хочется. Жаль, что в округе нет достойной альтернативы.

Качество еды заметно ухудшилось. Например, выпечку подают с явно пересушенными или "взорванными" сосисками, и создается впечатление, что её выкладывают на продажу в надежде, что "авось прокатит". Отдельного внимания заслуживают сотрудники заведения. Их поведение оставляет крайне негативное впечатление: они не здороваются, выглядят вечно недовольными и постоянно жалуются на усталость, отсутствие времени на еду и бесконечные очереди. Вместо того чтобы создавать приятную атмосферу, они громко ругаются между собой, и посетителям приходится слушать их разговоры, стоя в зале. Это полностью портит все положительные эмоции от посещения кафе.

Несмотря на всё вышесказанное, еда в "Х-bar" всё ещё остаётся вкусной, и это, пожалуй, единственное, что удерживает посетителей. Однако чай, который подают в чайниках, оставляет желать лучшего — его вкус сложно назвать приятным. Было бы здорово, если бы в меню добавили пакетированный чай на стакан — это стало бы простым, но важным улучшением.

В целом, "Х-bar" переживает явный кризис качества обслуживания и атмосферы. Если руководство не обратит внимание на эти проблемы, заведение рискует потерять своих клиентов...

Встречали здесь Новый год. До этого снимали домик в Форуме. И на первый взгляд, все то же самое... Природа, домики, лесенки... НО! Как оказалось не всё так просто. В предыдущем варианте была внутренняя связь с администрацией и если были какие-то замечания, они устранялись. К тому же, к нашему приходу, домик уже был протоплен... В Норд Стар мы пришли с детьми в студеную избушку... Печка дымила, чадила и гасла. Дозванивались до администрации по своему мобильному. И нам ответили: НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ.... ЧТО? В СМЫСЛЕ? То есть, нам надо замерзнуть или угореть?.... Один из наших гостей "при помощи лома и какой-то матери" прочистил дымоход и все заработало... Потом к нам пришли соседи с той же проблемой... Мы и им помогли. Конечно, отдохнули мы замечательно, потому что мы сами творцы своего праздника. Но простите, если вы берёте деньги с людей, будьте любезны соответствовать! Еще один неприятный момент. Забыли в сугробе 5 бутылок шампанского... Когда позже вернулись, нам сказали: дворник уже все убрал, там ничего нет. А если бы мы что-то более значимое забыли?... С Новым годом, дворник! Не захлебнись! Единственное из плюсов - хороший, теплый туалет с унитазами, а не дырка в полу... В следуюший раз мы вряд ли свяжемся с...