Park Hotel Expedition — Hotel in Murmansk

В целом отель хорош, мы жили в Делюксе, в номере с сауной и гостиной! Но с сервисом хорошо бы поработать. Девушка на ресепшен дважды разочаровала: 1. Тон и лицо, с которым она требовала от меня свидетельство о рождении ребенка, это мягко говоря странность. Я дала ей загран ребенка и показала штамп в паспорте, где вписан ребенок, но она не останавливалась. Св-во у меня было, но я просто спросила. Если правила такие, и допустим ребенок летел по заграну, без св-ва, неужели при таком пакете документов вы меня бы с ребенком не поселили? Она продолжала ссылаться на правила и нести чушь, пока я не сказала, что пора остановиться, и подумать, я же и отзыв написать могу, но она ушла к руководству и вернулась, сказала что можно… я дала св-во и сказала, что хорошо бы перестать такому прекрасному отелю так отвратительно работать на заселении. 2. Самолет задержали, мы накануне узнавали можно ли заселиться раньше, нам обозначили 4500. Я сказала, что если самолет не задержат, оплатим на месте. Заселение после 15-00. Мы приехали в 14-30. Деньги пытались списать, но я начала спрашивать, серьезно ли они хотят взять с меня 4-500 за 30 минут, я подожду в кафе, платить не готова, опять сходили к руководству, заселили. |В остальном к номеру или завтраку...

Excellent team. The staff took good care of all the little demands of the clients who were travelling with me during our aurora hunting tour. We stayed here for 3 nights and it is Perfect for group travel and all rooms / amenities are new so it's a lot better than other 4 star hotels we tried in...

Отличный отель! Цена/качество полностью соответствуют друг другу. Отличный современный интерьер (что в номерах, что в холле на рецепшн). Очень приветливый и оперативный персонал, который находится на стойке регистрации всегда - вас обязательно встретят в любое время дня и ночи. Что очень порадовало, так это наличие штор блэк-аут: в номере кромешная темнота несмотря на то, что за окном светит солнце!||||Ванная комната чистая, все принадлежности (гель для душа, шампунь и тд) в наличии, чистые полотенца для тела, рук и ног, фен. Также в номере есть небольшой холодильник, чайничек, кофе, чай, сахар и чашки, что тоже немало важно! ||||Если вы путешествуете на авто, то у вас однозначно не возникнет проблем с парковкой авто - она огромная и ее хватит на большое количество машин.||||Если вернусь в Мурманск, обязательно остановлюсь в этом отеле ещё раз, да и знакомым порекомендую! Спасибо...