Slegka Ne Zamuzhem — Restaurant in Murmansk

07.01.19 пришли мы с ребятами попеть караоке. Встретили приветливо, проводили, подсадили за стол к другим людям (правило «подсадки», о котором мы были предупреждены😌), подошла официантка, приняла заказ (к слову, мы заказывали только алкоголь, чтоб петь было веселей). И тут началось...коктейли принесли в разнобой, в тот момент когда одна часть нашей компании чокалась бокалами, вторая сидела в ожидании. В очень долгом ожидании! Официантки было не дозваться, благо мы сидели в углу и было видно все, что происходит в зале. Спустя длительное время, после внимательных наблюдений и разговора с все таки дошедшей до нас официанткой, оказалось, что в этом заведении, с полной посадкой, в зале работают одна, максимум две официантки (они же бармены по совместительству). Как мы поняли, кто-то не вышел на смену и девочки просто офигели от количества работы. К сожалению, это очень сказалось на обслуживании, вечер охарактеризовался со словам ЖДАТЬ. Ждать напитков, ждать еду, ждать официантку (к последней нет претензий, жму руку, работала как машина💪). Претензии лишь к руководству, как такая ситуация была допущена, почему в течение вечера (а мы пели песни до утра) не была решена эта проблема с персоналом? Я знаю эту работу изнутри...и уверена, что был выход, город большой. Сеть одна (Ресторанный синдикат). Официанток пруд пруди) уж пару человек можно было бы найти на вечер за хорошую премию. Мнение сугубо личное, но эта ситуация очень не красивая. А в конце вечера закончился практически весь бар...лёд, пепси (основа практически всех напитков!!!) Понимаю, был аншлаг, ну ёмаё!! Вы были одно из немногих заведений, которое работало до поздна. Очевидно, что народу будет толпа! Людям плевать, люди приходят отдыхать. И не должны вникать в подобные ситуации, не должны испытывать дискомфорт. Не все гуляют каждую неделю в барах)) для некоторых такие вечера редкие, а плохое обслуживание их совсем не красит. Ставлю 3 ⭐️ -...

Мы часто сюда приходим, обычно здесь хорошо: весело и вкусно, но в этот раз все пошло не так, в нижнем зале холодно, пересели в зал с караоке, официантка не подходила, в зале занят один столик, наш - второй, она стоит минут 5 полуразвалившись у барной стойки, и совершенно не реагирует на наши зовущие взгляды, потом мы ей начали махать все четвером! Ноль внимания! Молодой человек встал и подошел к ней с вопросом, вы не подойдете? Что она ответила????? Что надо? На что наш друг ответил, нужно подойти к столику, чтобы узнать! Нам нужно было уже уйти, но наша подруга нам подарила песню и мы вышли потанцевать, пока пела песню, сделали заказ. Сели за стол, официантка принесла стаканы и буквально раскидала по столу, стопкой положила тарелки, с подноса пальцами в стопках разбросала рюмки и ушла... это было очень неприятно, но портить вечер не хотелось.... хотели заказать кальян.. 10 минут прошло...ее нет в зале, пришлось опять подходить к барной стойке и сделать замечание менеджеру, после этого в зале не осталось никого, ни официантки, никого из обслуживающего персонала! Подходит к столу официантка выяснять отношения!!!! Мол, чо это ваша дама жалуется на меня, чо вам нужно??? Чо вам не так???? Я говорю вместо того, чтобы извинится, вы еще пришли нам замечание делать??? Говорю, девушка, вы вообще адекватная? У нее глаза закрываются, она говорит как-то медленно, но агрессивно.... я спросила, вы что пьянная, она мне говорит, я вас за клевету под суд отдам! У меня нет слов!!! Такого хамства я лет 20 не встречала! У нее полностью получилось...

Все хорошо! Кроме нескольких фактов!!!: 1)диджей Валерий, обидел нас 2)Обратились к нему в 4.45 утра заказать песню,он сказал , что все расписано и мест нет до 5.30 3)при этом заведение работает до 6.00 утра и заявку на песню не принял ,т.к объяснил , что у них большое событие и заявки больше не принимаются! 4)за дополнительную плату отказ был принят от диджея(,,матом) 5)официант Евгения ,которая предоставляла услуги официанта ,сделала наш вечер максимально чудесным и замечательным!!! Ей ,огромное спасибо за работу, и она замечательный человек и сотрудник!!!! Отблагодарить её отдельно , за проявленую ...