Урал — Hotel in Yekaterinburg

Отсутствие гигиенических принадлежностей (одноразовой зубной щетки, шампуня и т.д.) в номерах;||2. Невозможно пропустить горячую воду по утрам;||3. Отвратительный запах на территории всей гостиницы;||4. Очень плохо работают дверные замки на карточках;||5. НИКОГДА, никогда не берите завтрак в этой гостинице, даже если вам по каким-то причинам пришлось остановиться здесь - скорее всего, вам станет не по себе прежде, чем вы попробуете заветренные бутерброды и позавчерашние салаты, которые стоят на "шведском" столе в этом месте, и от заранее оплаченного завтрака придется отказываться;||6. Персонал делает вам одолжение своей работой - и в целом выполняет ее из рук вон плохо;||7. Постельное белье в очень сомнительном состоянии;||8. Номера прибраны плоховато.||||А теперь по каждому пункту подробно.||||Заселившись в номер, я выяснила, что в моей ванной даже не удосужились нормально помыть раковину, а рядом с ней нет обычных расходников, которые, кажется, уже должны быть включены в сервис в гостинице 3 звезды - в моем городе тоже есть гостиница "Урал", тоже 3 звезды, и там все это есть. И в любых "трех звездах", где я бывала по России, это есть! На мой вопрос - что же случилось с вами, что вы не готовы дать гостю зубную щетку, пасту и кусочек мыла, мне сквозь зубы ответили "это у нас такой сЭрвис, и мы не видим в этом проблемы, у вас есть дозаторы". Да, жидкое мыло и гель для душа действительно были в дозаторах, но в столь разбавленном состоянии, что помыться этим не представлялось возможным. На мои просьбы как-то посодействовать (я полагала, может, в гостинице это просто продают из-под ресепшена - я читала, в одной из гостиниц в Екатеринбурге нужно даже тапочки покупать, так что ко всему готовилась, но не к такому же!) - мне сказали, что у них это не предусмотрено. Окей, беру такси уже поздним вечером до круглосуточной аптеки. ||||По возвращении меня ждал выговор от консьержки... меня, конечно, предупреждали, что после 11 вечера на территории проверяют документы: я только за, так безопаснее, но, честно говоря, я понятия не имела, что было уже 11, и когда у лифта меня отчитали за то что я, такая-сякая, сама отдыхающей под сериалы с "России 1" (очень безопасно смотреть сразу и камеры, и сериал, да?) самостоятельно консьержке карточку не протягиваю - терпение было уже на пределе. Честно говоря, там никто не понимает, что они в сервисе работают, а не в студенческом общежитии. Крики, повышенный тон, на какой-то иронии общение - это все нормально для сотрудниц этого места, когда к ним нормально обращается человек, который, вообще-то, является гостем.||||Проснулась утром от кошмарного запаха в коридоре. То ли с вентиляцией проблемы, то ли с канализацией - а может, все вместе. Сначала показалось, что от белья тоже пахнет; присмотрелась, вроде чистое, но застиранное аж до дыр на наволочках. Утром необходимо закладывать +10-15 минут на душ, потому что вода из-под крана идет комнатной температуры, это ведь не то, чего вы хотите зимой в 7 утра, да?||||Вся надежда была на завтрак: там было что-то вроде формата "шведский стол" в описании с более-менее симпатичными фотографиями. Что по факту: все из описания делите на 10. Ни тостеров, чтобы подогреть хлеб, которые радуют глаз выбирающего проживание на сайте гостиницы, ни-че-го. 3 тарелки с заветренными бутербродами, какой-то вчерашний винегрет, еще пара тарелочек с совсем непонятным содержимым. Все это стоит на одном маленьком столике, выбирай - не хочу. На мой вопрос входит ли кофе в завтрак, мне ответили: "че возьмете, за то и заплатите". Я завтрак заранее не оплачивала. Увидев такой столовский вертикальный резервуар для кофе/какао (а может и просто кипятка) на кранике, решила сбежать. Ну, хоть не отравилась с утра пораньше.||||Ах, да, приготовьтесь мучиться с ключом-карточкой. Их давно пора поменять, но зачем - и так сойдет.||||В общем, я заплатила средний ценник по городу чисто за расположение в центре, поближе к нужному мне месту. Я приехала всего на одну ночь в гостиницу и со всеми этими проблемами столкнулась в течение 8-9 часов. ||||Кстати, расположение не самое удачное - это практически сам проспект Ленина, метров 300 поползать по нечищеной неделями дороге, и вот, вы уже на том участке проспекта, где 1-2 общепита на квартал с лишним, дорогу можно перейти очень редко и в основном по подземке; в общем, если захочется поесть вечером, а вы не на машине, придется попутешествовать. Зимой крайне опасно в этих местах. ||Товарищи, которые зовутся гостиницей, вам ничего после 21:00 не предложат в плане ужина.||||Это не отель ни в коем случае. Даже не гостиница. Общежитием тоже не назовешь - в общежитии, если себя ведешь прилично, тебе хоть улыбнутся, пусть и изредка.||В общем, с этого места надо пару звездочек снять. Оставить одну - за наличие крыши и отопления. Уже нормально.||||Если администрацию интересуют отзывы гостей:||- с нагреванием воды что-то сделать,||- гигиенические расходники закупить,||- особо хамоватую часть сотрудников либо обучить словам "пожалуйста" и "спасибо", либо уволить.||Может, когда-нибудь и станете гостиницей...

Отсутствие гигиенических принадлежностей (одноразовой зубной щетки, шампуня и т.д.) в номерах;||2. Невозможно пропустить горячую воду по утрам;||3. Отвратительный запах на территории всей гостиницы;||4. Очень плохо работают дверные замки на карточках;||5. НИКОГДА, никогда не берите завтрак в этой гостинице, даже если вам по каким-то причинам пришлось остановиться здесь - скорее всего, вам станет не по себе прежде, чем вы попробуете заветренные бутерброды и позавчерашние салаты, которые стоят на "шведском" столе в этом месте, и от заранее оплаченного завтрака придется отказываться;||6. Персонал делает вам одолжение своей работой - и в целом выполняет ее из рук вон плохо;||7. Постельное белье в очень сомнительном состоянии;||8. Номера прибраны плоховато.||||А теперь по каждому пункту подробно.||||Заселившись в номер, я выяснила, что в моей ванной даже не удосужились нормально помыть раковину, а рядом с ней нет обычных расходников, которые, кажется, уже должны быть включены в сервис в гостинице 3 звезды - в моем городе тоже есть гостиница "Урал", тоже 3 звезды, и там все это есть. И в любых "трех звездах", где я бывала по России, это есть! На мой вопрос - что же случилось с вами, что вы не готовы дать гостю зубную щетку, пасту и кусочек мыла, мне сквозь зубы ответили "это у нас такой сЭрвис, и мы не видим в этом проблемы, у вас есть дозаторы". Да, жидкое мыло и гель для душа действительно были в дозаторах, но в столь разбавленном состоянии, что помыться этим не представлялось возможным. На мои просьбы как-то посодействовать (я полагала, может, в гостинице это просто продают из-под ресепшена - я читала, в одной из гостиниц в Екатеринбурге нужно даже тапочки покупать, так что ко всему готовилась, но не к такому же!) - мне сказали, что у них это не предусмотрено. Окей, беру такси уже поздним вечером до круглосуточной аптеки. ||||По возвращении меня ждал выговор от консьержки... меня, конечно, предупреждали, что после 11 вечера на территории проверяют документы: я только за, так безопаснее, но, честно говоря, я понятия не имела, что было уже 11, и когда у лифта меня отчитали за то что я, такая-сякая, сама отдыхающей под сериалы с "России 1" (очень безопасно смотреть сразу и камеры, и сериал, да?) самостоятельно консьержке карточку не протягиваю - терпение было уже на пределе. Честно говоря, там никто не понимает, что они в сервисе работают, а не в студенческом общежитии. Крики, повышенный тон, на какой-то иронии общение - это все нормально для сотрудниц этого места, когда к ним нормально обращается человек, который, вообще-то, является гостем.||||Проснулась утром от кошмарного запаха в коридоре. То ли с вентиляцией проблемы, то ли с канализацией - а может, все вместе. Сначала показалось, что от белья тоже пахнет; присмотрелась, вроде чистое, но застиранное аж до дыр на наволочках. Утром необходимо закладывать +10-15 минут на душ, потому что вода из-под крана идет комнатной температуры, это ведь не то, чего вы хотите зимой в 7 утра, да?||||Вся надежда была на завтрак: там было что-то вроде формата "шведский стол" в описании с более-менее симпатичными фотографиями. Что по факту: все из описания делите на 10. Ни тостеров, чтобы подогреть хлеб, которые радуют глаз выбирающего проживание на сайте гостиницы, ни-че-го. 3 тарелки с заветренными бутербродами, какой-то вчерашний винегрет, еще пара тарелочек с совсем непонятным содержимым. Все это стоит на одном маленьком столике, выбирай - не хочу. На мой вопрос входит ли кофе в завтрак, мне ответили: "че возьмете, за то и заплатите". Я завтрак заранее не оплачивала. Увидев такой столовский вертикальный резервуар для кофе/какао (а может и просто кипятка) на кранике, решила сбежать. Ну, хоть не отравилась с утра пораньше.||||Ах, да, приготовьтесь мучиться с ключом-карточкой. Их давно пора поменять, но зачем - и так сойдет.||||В общем, я заплатила средний ценник по городу чисто за расположение в центре, поближе к нужному мне месту. Я приехала всего на одну ночь в гостиницу и со всеми этими проблемами столкнулась в течение 8-9 часов. ||||Кстати, расположение не самое удачное - это практически сам проспект Ленина, метров 300 поползать по нечищеной неделями дороге, и вот, вы уже на том участке проспекта, где 1-2 общепита на квартал с лишним, дорогу можно перейти очень редко и в основном по подземке; в общем, если захочется поесть вечером, а вы не на машине, придется попутешествовать. Зимой крайне опасно в этих местах. ||Товарищи, которые зовутся гостиницей, вам ничего после 21:00 не предложат в плане ужина.||||Это не отель ни в коем случае. Даже не гостиница. Общежитием тоже не назовешь - в общежитии, если себя ведешь прилично, тебе хоть улыбнутся, пусть и изредка.||В общем, с этого места надо пару звездочек снять. Оставить одну - за наличие крыши и отопления. Уже нормально.||||Если администрацию интересуют отзывы гостей:||- с нагреванием воды что-то сделать,||- гигиенические расходники закупить,||- особо хамоватую часть сотрудников либо обучить словам "пожалуйста" и "спасибо", либо уволить.||Может, когда-нибудь и станете гостиницей...

Yeah Pictures on the internet can be misleading. My driver drove past this hotel 2 times, as we thought, that this old building would not qualify as a hotel, but it did......||At the desk people speak 5% English, so inchecken with the google translate app.||I arrived at 9.10 PM, and there was no food anymore in the hotel, restaurant closes at 9.00 PM.||||My room... was small.. very small, bed was ok, the closet smelled very moldy.||There was a room fridge, whilst on, very warm and some nice moldy layers in the door.||The Shower and toilet where ok, not extremely clean, but the hot water was sometimes not enough, so you have to shower cold or mildly cold.||||The hotel is placed not near the city, so you definitly need a taxi to reach the nice city.||the free wifi is OK, your skype only freezes up 5 times in 10 minutes so I can't complain about that.||||The breakfast was ok, but not a lot of choice, but the ambiance in the restaurant was like a cemetary.||||To be short, don't book this hotel it's cheap for a reason. There is...