Центральный by USTA Hotels — Hotel in Yekaterinburg

Заселялись с мужем, в преддверии женского праздника, бронировали номер Премиум с 7 на 8 марта. Наивно полагали, что Центральный отель города, с такой историей, в старинном здании, с шикарным местоположением - это то самое место, где можно встретить красивый весенний праздник! В холле отеля и за стойкой ресепшен никого не было, мы даже не сразу поняли, куда нам двигаться дальше. Но судя по доносившимся хихиканьям из-за стеллажа, мы поняли, что все-таки мы тут не одни. Администратор, дожевывая свой обед и улыбаясь от веселой истории, рассказанной ей кем-то за стеллажом, все-таки вышла на свое рабочее место. Идем заселяться. Очень уставший, грязный ковролин на полу в коридоре. Самый настоящий запах старины, как в антикварном магазине! Какие-то нелепые статуи вдруг в уголке в шторах. Полная атрибутика 90-х! Можно сериал снимать без декораций! ...Второй этаж. И о чудо - ВСЕ окна выходят прямо на полуразрушенную стену старого кож-вен диспансера! Даже не НА стену, а В стену!!! не видно больше вообще ничего, кроме этой стены! На столько близко эта стена, буквально в 2-х метрах! Ромаааантика! Мы снова пошли к администратору. Она по-прежнему продолжала веселиться где-то за шкафчиком, пряча там своего веселого собеседника. Высказали ей свое недовольство по поводу данного номер и она заселила нас в другой. На этот раз на 4-м этаже! НО это уже была другая категория!!! Вовсе не то, что мы оплатили! Никакой не Премиум! Мало того, этот номер был прямо над предыдущим, только выше. Соответственно вид из окна был не в стену, а в крышу кож-вен диспансера! В общем - мадам решила над нами поиздеваться видимо! Мы решили не портить себе праздник и остаться уже тут. На столе стоит 0,5 бутылка воды с висящим на ней ярлычком "Пейте больше воды" )))) Очень смешно! С пол-литра вдвоем упиться можно насмерть! Ладно, думаем, по чашечке кофе выпьем хотя. Но и тут возникла проблема - чашки в наличии, ложки - нет. Даже деревянных элементарных палочек, чтобы размешать сахар в кружке нет! Звоним нашей Мадам и просим приборы и вазу для цветов! Она очень удивленно спросила : Ваааазуууу???" Как будто мы у неё попросили в дар билеты на концерт Лепса! Также она предупредила, что ВСЕ ПРИБОРЫ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ПЛАТНЫЕ!!!!!!! Такое я слышала впервые!!! Ждали мы наши платные доп.хотелки 30 минут!!!! Уже не хотелось никакого кофе!!! Пока ждали, изучили номер. Номер оказался на одно человека. Из мыльно - рыльного только мыло. Полотенца - тоже на одного человека. Халат НЕ числится. Снова звоним нашей ненаглядной мадам! Знала ведь, какой номер мы оплатили! Видела ведь, что заселяет двух человек! Приносит горничная и мыльно-рыльные на двоих, и второй набор полотенец. НО халат ОДИН ! БЕЗ ремешка! Рваный, везде торчат нитки, застиранный до невозможности, ему очень много лет, он только на половые тряпки годится! В общем, плюнули мы на это дело и пошли по своим запланированным делам. Прекрасно провели вечер ВНЕ стен этой забегаловки! Но возвращаться на ночлег всё равно нам придется в это замечательное место! )))) и не зря мы переживали по этому поводу - матрас с торчащими пружинами, недоподушки не понятно вообще для кого. Всё крайне не комфортное и не удобное! Завтрак! Это еще один "минус" этого отеля! Выбора нет, всё холодное, блюда не подписаны, приходилось спрашивать официантку, которая бежала на кухню, оттуда прибегал повар (видимо) и называл блюдо "по имени". Запас блюд не пополняется, холодную кашу пришлось выскребать ложкой с дна тары. из выпечки было несколько штук видимо чего-то ( судя по крошкам), но нам уже ничего не досталось. Выпили мы кофе и пошли быстрей собирать вещи! Больше мы естественно НИ НОГОЙ В ЭТОЙ УБОГОЕ МЕСТО! И НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЕМ! Очень жаль, что такое красивое историческое место медленно но верное умирает. Хозяина бы ему идейного креативного ответственного небезразличного! Привести бы в порядок мозги персонала и научить их относится к своей работе внимательно, серьезно и ответственно! Даже такие элементарные вещи - как наличие вазы в номерах в преддверии женского праздника - можно было бы организовать безусловно, а не по умоляющему звонку администратору. Я уже молчу про приборы!...

Заселялись с мужем, в преддверии женского праздника, бронировали номер Премиум с 7 на 8 марта. Наивно полагали, что Центральный отель города, с такой историей, в старинном здании, с шикарным местоположением - это то самое место, где можно встретить красивый весенний праздник! В холле отеля и за стойкой ресепшен никого не было, мы даже не сразу поняли, куда нам двигаться дальше. Но судя по доносившимся хихиканьям из-за стеллажа, мы поняли, что все-таки мы тут не одни. Администратор, дожевывая свой обед и улыбаясь от веселой истории, рассказанной ей кем-то за стеллажом, все-таки вышла на свое рабочее место. Идем заселяться. Очень уставший, грязный ковролин на полу в коридоре. Самый настоящий запах старины, как в антикварном магазине! Какие-то нелепые статуи вдруг в уголке в шторах. Полная атрибутика 90-х! Можно сериал снимать без декораций! ...Второй этаж. И о чудо - ВСЕ окна выходят прямо на полуразрушенную стену старого кож-вен диспансера! Даже не НА стену, а В стену!!! не видно больше вообще ничего, кроме этой стены! На столько близко эта стена, буквально в 2-х метрах! Ромаааантика! Мы снова пошли к администратору. Она по-прежнему продолжала веселиться где-то за шкафчиком, пряча там своего веселого собеседника. Высказали ей свое недовольство по поводу данного номер и она заселила нас в другой. На этот раз на 4-м этаже! НО это уже была другая категория!!! Вовсе не то, что мы оплатили! Никакой не Премиум! Мало того, этот номер был прямо над предыдущим, только выше. Соответственно вид из окна был не в стену, а в крышу кож-вен диспансера! В общем - мадам решила над нами поиздеваться видимо! Мы решили не портить себе праздник и остаться уже тут. На столе стоит 0,5 бутылка воды с висящим на ней ярлычком "Пейте больше воды" )))) Очень смешно! С пол-литра вдвоем упиться можно насмерть! Ладно, думаем, по чашечке кофе выпьем хотя. Но и тут возникла проблема - чашки в наличии, ложки - нет. Даже деревянных элементарных палочек, чтобы размешать сахар в кружке нет! Звоним нашей Мадам и просим приборы и вазу для цветов! Она очень удивленно спросила : Ваааазуууу???" Как будто мы у неё попросили в дар билеты на концерт Лепса! Также она предупредила, что ВСЕ ПРИБОРЫ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ПЛАТНЫЕ!!!!!!! Такое я слышала впервые!!! Ждали мы наши платные доп.хотелки 30 минут!!!! Уже не хотелось никакого кофе!!! Пока ждали, изучили номер. Номер оказался на одно человека. Из мыльно - рыльного только мыло. Полотенца - тоже на одного человека. Халат НЕ числится. Снова звоним нашей ненаглядной мадам! Знала ведь, какой номер мы оплатили! Видела ведь, что заселяет двух человек! Приносит горничная и мыльно-рыльные на двоих, и второй набор полотенец. НО халат ОДИН ! БЕЗ ремешка! Рваный, везде торчат нитки, застиранный до невозможности, ему очень много лет, он только на половые тряпки годится! В общем, плюнули мы на это дело и пошли по своим запланированным делам. Прекрасно провели вечер ВНЕ стен этой забегаловки! Но возвращаться на ночлег всё равно нам придется в это замечательное место! )))) и не зря мы переживали по этому поводу - матрас с торчащими пружинами, недоподушки не понятно вообще для кого. Всё крайне не комфортное и не удобное! Завтрак! Это еще один "минус" этого отеля! Выбора нет, всё холодное, блюда не подписаны, приходилось спрашивать официантку, которая бежала на кухню, оттуда прибегал повар (видимо) и называл блюдо "по имени". Запас блюд не пополняется, холодную кашу пришлось выскребать ложкой с дна тары. из выпечки было несколько штук видимо чего-то ( судя по крошкам), но нам уже ничего не досталось. Выпили мы кофе и пошли быстрей собирать вещи! Больше мы естественно НИ НОГОЙ В ЭТОЙ УБОГОЕ МЕСТО! И НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЕМ! Очень жаль, что такое красивое историческое место медленно но верное умирает. Хозяина бы ему идейного креативного ответственного небезразличного! Привести бы в порядок мозги персонала и научить их относится к своей работе внимательно, серьезно и ответственно! Даже такие элементарные вещи - как наличие вазы в номерах в преддверии женского праздника - можно было бы организовать безусловно, а не по умоляющему звонку администратору. Я уже молчу про приборы!...

It's a historic hotel, but wonderfully charming. The grand staircase and entrance are beautiful, and the room (while not ultra modern) was perfect. It was spotlessly clean, had powerful AC and strong WIFI, and was much bigger than I expected. The shower even had great water pressure.||||My room faced the back and I never heard any noise either from outside or other guest rooms.||||The location is the best in the city. It's a nice area and easy to walk everywhere.||||My favorite part was the staff. Everyone I dealt with was outstanding. They always had genuine smiles and friendly greetings, showed great patience with my many questions, and went out of their way to arrange a special excursion for me. I always felt welcome and I looked forward to saying hello each time I passed the front desk.||||Everything about the stay was perfect. Even the breakfast was excellent.||||I would absolutely return to Tsentralny and recommend it to...