Krevetki I Burgery — Restaurant in Yekaterinburg

Здравствуйте, я постоянный гость сети. 7 и 8 июня пыталась покушать в двух ваших ресторанах (у меня не получилось!!!))) т.к. была просто в ужасе от "сервиса". 7 июня примерно в 19ч подошли вдвоем на Малышева 24, видели свободные столы на двоих и четверых человек. Встретивший нас молодой человек сказал, что перед нами 2 компании по 3 человека и время ожидания составит 30-40 минут, "можете не ждать". Мы не стали спорить т.к. последняя фраза нас обескуражила, хотя повторяю, было несколько свободных столов без обозначения брони (это только на веранде). Не думаю, что за столик на 2их поместится трое) гостеприимство на высоте! 8 июня примерно в 16:25 зашли на Малышева 74 на праздничный обед. Молодой человек встретил, сказал садиться за любой свободный столик (в зале их было 3-4, на веранде столько же). Зная меню мы быстро определились и начали работать семафорами, то есть буквально пришлось привлекать к себе внимание и махать сотрудникам, чтобы сделать заказ. Через 5 минут нам удалось привлечь внимание девушки, мы попросили принять заказ, она сказала что позовет нашего официанта. Следующие 10 минут мы наблюдали как наши соседи уже покушали, столики рядом ушли, на их место посадили компанию из 8 человек, приняли заказ и вынесли напитки компании из 4 человек за круглым столом. Полный игнор. Я подошла на бар, где было 3 сотрудников, спросила в чем дело и можно ли пообщаться с администратором. Молодой человек равнодушно ответил, что это он и наш официант уже через минуту подойдёт. Вернулась к столику и наконец увидела девушку, которой в зале не было все 15 минут нашего ожидания. На вопрос почему так происходит получила ответ, что "в зале полная посадка, поэтому ожидание больше обычного". Ребят, я написала сколько было столов и что за ними происходило, за 15 минут мы изучили весь персонал, который работал (без бейджей кстати, ни одного), девушки в зале и на веранде не было!!!! С нашего стола был обзор на бар и раздачу, она не работала!! Не нужно делать из гостей идиотов, я знаю как работает эта кухня. Если вы уходите в туалет, покушать или по другим делам, нужно передать столы другому, а уж если ты облажался, не врать гостю в лицо. Мое настроение очень испортилось, потому что: 1. мы хотели покушать именно у вас 2. были ограничены во времени и потеряли около получаса вместе с парковкой 3. ушли с лапшой на ушах и голодными, в полном разочаровании. Ходим к вам года 4 и сервис 50на50, это уже не очень, а от последних посещений я просто в шоке. Сделайте что-то с персоналом, пожалуйста, потому что кухня как была отличной, так и остаётся, мы ходим именно ради нее, но после такого общения отпадает все желание выбирать вас и...

Бывал тут не раз - с друзьями и в одиночку, праздновал день рождения в прошлом году и вероятно точно также поступлю в этом. • В целом я хорошего мнения о данном заведении, хотя и было пару не самых приятных случаев (Что самое забавное - с одним и тем же официантом, но я в целом уже привык) • Из плюсов могу выделить следующее:

1. Приятный интерьер (но не более)
2. Всегда вкусные и сочные бургеры
3. Быстрое обслуживание
4. По своему доброжелательный персонал) • Из незначительных минусов:
5. Цены достаточно высокие (Но это частично исправили бизнес ланчами)
6. Около года назад брал лимонад Апельсин - манго и тогда он мне не понравился, поэтому не советую (Хотя возможно рецептуру поменяли)

В целом всё, спасибо за...

29.06.2003 Испортили вечер.. Сделала заказ и так как до закрытия оставалось 40 мин сразу сказала, что счёт с подругой нам отдельно и я его сразу вместе с заказом оплачу. В итоге принесли только чай, мой заказ отдали другому человеку.. Зато счёт мне принесли на всю сумму.. Мой заказ мне так и не сделали..оплатила только чай..Ушла голодная и в слезах.. Из хорошего там только что туалет приличный в...