Grand Hall — Hotel in Yekaterinburg

Выбираешь Отель 4 звёзды в надежде избежать всяческих недорозумений в обслуживании и предоставления хорошего номера. Но выходит вот такая длинная история. Пишем отзыв и боимся ,что будет на завтрак: Хотели провести  романтические выходные с мужем в честь 14 февраля в Екатеринбурге. Искали Отель и наткнулись на "Гранд Холл" - 4 звезды. Ещё и акция в честь влюбленных номер "Премиум" и бесплатное посещения спа, подумали вот он идеальный вариант. Но..по приезду оказалось, что простыни грязные. Ужасный запах от конализации. На лампах и кровати пыль, а когда пытались закрыть дверь в ванную комнату вместе с пружиной вылетел засов. В номере нет халатов, при этом очень холодно и это при выключенном кондиционере и включенных батареях на максимум как нам сообщил администратор. А на утро оказалось,что батареи ели теплые (ночь была холодная). Вода в ванной плохо уходит, видимо забита. Но это такие мелочи которые наверно "не обязан" делать Отель в 4 звезды. При оформлении номера нам сообщили , что будет комплимент от заведения в виде вина и фруктов. Поэтому мы не стали покупать себе алкоголь в номер. Но как вы понимаете тут назревает что-то интересное. Вернулись в номер после насыщенного дня в предвкушении подарочного часа спа и комплимента от Отеля. И вот настал тот час. В спа мы были вдвоем как нам и обещали, но вот простыни говорили о том, что мы ждём кого то ещё (их было 3). А полотенца ничего не говорили, потому что их просто не было. Ну а тапочки? Тапочки были одни и тут уш выбирай кому они нужнее. Вместо вина и фруктов на столе нас ждали пирожные, мы очень удивились и спросили:"Будет ли вино?" На что нам ответили: "Извините сегодня решили, что пирожные" Ну а в пирожных нас ждали мошки, хорошо или плохо что они были живые, я не знаю. А вместо того чтоб приятно проводить время вместе в спа, а потом продолжить в номере , мы пишем этот отзыв. Спасибо, что  "объединяете" нас. Можем ли мы рекомендовать вашу гостиницу в г. Екатеринбурге? Думаю нет. Из плюсов пожалуй: современный интерьер, мягкая кровать и достаточное количество тапочек в номере. P.S Завтрак проходит с 7 до 11 утра. К 10  по нашему приходу практически ничего не было и в принципе выбор скудный. А все что обновлялось это один вид сока, выпечка и хлеб засохшие. Ну в принципе даже что-то нашли поесть. Задумка отеля видно, что была хорошая. Но к сожалению подкачали с...

This hotel is well equipped and the rooms are very large and comfortable, as I was in Yekaterinburg for work the location was not so important to me , it is not downtown and if you are there as a tourist there might be better locations. Staff were professional and excellent and breakfast and dinner was good. If there was anything negative about my stay it was that the internet did keep cutting out but I think this was I was at and end room and when I moved outside the room it was good. But the internet is free and when connected the service is good. I would definitely stay here again and recommend it but would ask for a more...

This hotel is well equipped and the rooms are very large and comfortable, as I was in Yekaterinburg for work the location was not so important to me , it is not downtown and if you are there as a tourist there might be better locations. Staff were professional and excellent and breakfast and dinner was good. If there was anything negative about my stay it was that the internet did keep cutting out but I think this was I was at and end room and when I moved outside the room it was good. But the internet is free and when connected the service is good. I would definitely stay here again and recommend it but would ask for a more...