Le Relax Hotel & Restaurant — Hotel in Mahé

We stayed at this property due to an unexpected flight delay, and only needed a short 5–6 hour stay before heading back to the airport. Despite this, we were fully prepared to pay the standard one-night rate as listed online — we weren’t asking for any discount due to the short stay.

However, upon checkout, the hotel attempted to charge us double the normal price. When we questioned this, the owner himself came out and insisted it was “policy,” offering no breakdown or logic behind the inflated charge. Rather than resolve the issue professionally, he used manipulative guilt tactics, telling us either to pay the full inflated price or leave without paying anything at all.

This kind of behavior is unacceptable, especially when the customer is already willing to pay the standard rate for a stay that didn’t even last the full night. It felt like exploitation, plain and simple.

What made it worse was what happened after we left.

Later that evening, my partner developed painful red sores and bite marks on her legs, back, and arms. These appeared only after staying at this hotel — and she had no such issues during our entire stay in Seychelles prior to this. The timing and pattern strongly suggest bed bugs, or a similar hygiene issue in the bedding.

We have documented this with photos of the skin reactions and can confirm that no such problems occurred at any other accommodation during our trip.

⸻

Summary: • ❌ Stayed only 5–6 hours, but charged double the normal daily rate • ❌ Manipulative owner gave us an ultimatum at checkout • ❌ Suspected bed bug infestation — serious hygiene concerns • ❌ No apology, no professionalism • ✔️ Food was passable, but irrelevant compared to the overall experience

We are requesting a partial refund due to both the dishonest billing and the serious sanitation concerns that have now affected my partner’s health and well-being.

Avoid this property if you care about fairness, cleanliness, and being treated with...

Terrible experience, I thought I was having a nice day with my wife and daughter but it turned out to be the worst. Checkin, you pay and everyone in the room to put on their swimsuit to go to the pool, cloudy water perhaps because it is not filtered well. At the restaurant we order 2 fish and chips and wait 45 minutes before being served, the portions were those for children but the price was not, im order a pizza magherita another 45 minutes and was orrible, after eating we come to discover from other customers that there was a special offer for lunch much cheaper but the waitress had just forgotten to offer us this solution as well. We enter the room but we cannot, the electronic card does not work and we are given a key that also does not work well, inserting the key then does not come out anymore, Enter the very nice and welcoming room the TV and internet do not work, I go to reception and I am told due to covid19 there is no TV and internet ... At checkin they forgot to tell us. These are small details that ruin your day. I strongly advise against this establishment the...

В отеле провели несколько дней в феврале 2024 года. И сам отель, и место, где он расположен, кажутся идеальными для относительно уединенного и спокойного отдыха.||Отель небольшой, людей было очень мало (считается, что февраль — это низкий сезон), что создавало уютную почти домашнюю атмосферу на протяжении всего пребывания.||Наш номер был на первом этаже с открытой террасой и непосредственным выходом на территорию отеля. Вся фронтальная стена с входной дверью была полностью стеклянная; через нее открывался великолепный вид на лужайку перед номером и на океан.||Кровать большая и комфортная. Мебель позволяет легко разместить все личные вещи.||В номере имеется все необходимое для удобного проживания: чайник, фен, посуда, холодильник, сейф, телевизор…. По мере использования в номер регулярно приносили дополнительные пакетики сахара, кофе, чая.||В номере мощный кондиционер. Учитывая, что в это время температура круглосуточно держалась в районе 30 градусов, это было важно. Кондиционер легко регулировался, что при необходимости позволяло (причем очень быстро) изменить температурный режим в номере.||Хороший и устойчивый интернет, и похоже, что так во всем отеле. Во всяком случае при перемещении по территории отеля мы ни разу не заметили потери сигнала Wi-Fi.||В отеле (как и во всех других отелях) установлены розетки английского стандарта (трехштырьковые). У нас был с собой адаптер (переходник) на вилки европейского стандарта. Но, к сожалению, он вышел из строя из-за заводского брака. По нашей просьбе нам быстро принесли аналогичный адаптер.||Завтраки и ужины (у нас был полупансион) сытные и вкусные. Почти всегда была возможность сделать выбор из нескольких возможных блюд. Предлагалась также креольская и индийская кухня.||Обслуживание в целом на высоком уровне, персонал внимателен и приветлив. Возможно, что из-за того, что было мало постояльцев, сразу устанавливались почти дружеские отношения, что делало пребывание в отеле еще более спокойным и приятным.||Важно отметить, что отель находится на некотором возвышении рядом (3-4 минуты неспеша) с очень живописным пляжем Anse Royale. В то время, когда мы там были, людей на пляже было мало, поэтому проблема с поиском места, где хотелось бы и можно было удобно расположиться, не возникала в принципе. Хочешь под пальмой – пожалуйста, хочешь рядом с характерными сейшельскими гранитными валунами – тоже мест много. Вода в океане постоянно – и днем, и ночью – теплая и исключительно прозрачная. В отеле есть красивый чистый бассейн, но рядом с таким пляжем он большей частью пустовал.||Небольшое неудобство состояло в том, что для того, чтобы попасть на пляж, необходимо было пересечь автомобильную дорогу. Но эта дорога неширокая, а водители, как и пешеходы, проявляют необходимую осторожность. Похоже, что это особенность всех отелей, расположенных на восточном побережье острова.||Недостатков, которые следовало бы упомянуть, мы практически не заметили. Разве что хотелось бы, чтобы в дневное время вода в душе было чуть теплее.||Хотелось бы поблагодарить весь персонал отеля за то, что обеспечили комфортную и доброжелательную атмосферу в течение всего времени нашего пребывания в отеле.||Рекомендуем данный отель всем, кто хочет отдохнуть и провести время в тихом, спокойном и...