On the first evening, a kind girl with black hair explained everything to us. The next day after returning from the city, we noticed that someone had left only a large towel in the room. I went to the reception to ask for a small face towel. I was told that we didn't get it because there were no towels, and that we would get it tomorrow. On Tuesday we also failed to get towels, despite asking. We were told that towels are changed every 2 days (as they are only a 3 star hotel, not 5). The blonde lady was very rude and unkind, and she turned her head away from me when I asked how it was possible that the hotel didn't have towels. I have never experienced such rudeness anywhere, and I travel 2 times a month, in all European countries. And yes, the cleaning lady did not make our beds or vacuum the room even once...
Read moreDal bych dvě a půl hvězdy, ale půlky nejdou. V hotelu jsme byli ubytovaní pouze na jednu noc ze soboty na neděli a i přes to, že jsme tam pouze přespali (jinak jsme byli neustále mimo hotel), tak moc dobrý dojem na nás hotel neudělal. Při příjezdu paní recepční hovořila velmi úsporně, jen to co bylo nezbytně nutné, výraz v její tváří mi dával pocit, jako bychom svým příjezdem obtěžovali. Při rezervaci pokoje (ani v telefonátu o pár dní později, zda můj zájem o ubytování platí) jsem nebyl upozorněn, že pokoje bez klimy nejsou v hotelové části, ale v části s ledovou plochou, což jsme pocítli již po vstupu na schodiště, kde se nesl zápach potu zřejmě z hokejových šaten. Chodbovým skoro bludištěm jsme nakonec svůj pokoj našli. Po vstupu do pokoje na nás "zírala" zapnutá, dokořán otevřená lednice a v mrazáku si pohodlne ležel nějaký pokrm v alobalu, zřejmě od předešlých návštěvníků. Další překvapení na nás čekalo ve sprchovém koutu, kdy silikonové zatěsnění vypadalo, jako by ho dělalo narychlo nějaké dítě a vesele na nás vykukovala na několika místech docela slušná plíseň. Ručníky jsme naštěstí měli připravené. Televizní signál v celém hotelu velmi špatný. Díky tomu, že byla teplá noc, jsme mohli spát nezakrytí, protože spát pod přikrývkou, která člověka svojí vahou skoro rozmačká by se opravdu nedalo. Snídaně nasytila, ale nijak nenadchla. V místní restauraci v pátek vařili, v sobotu ne (nevím proč). Ještě, že jsme se najedli ve městě. Při ukončení pobytu se na recepční muselo zvonit a přes interkom jsme dostali instrukce, že máme klíče položit prostě na pult a vše je vyřízeno (ještě jsem si mohl za přepážku sám dojít pro fakturu za pobyt). Celkové resumé je, že případný příští pobyt v Trenčíně budeme trávit určitě v...
Read moreDas Rollstuhlgerechte Zimmer war in ganzen und grossen schön, sauber und geräumig . Auf ersten Blick hat alles gepasst. Für Rauchen in Zimmer habe ich 50 Euro strafe bezahlt , habe ja auch akzeptiert , aber die Rezeptionistin hat dafür meine Frau beschimpft , obwohl sie dort gar nicht untergebracht war und auch nicht geraucht hat. Zuerst haben sie 60 euro verlangt , erst nach dem wir aufmerksam gemacht haben , dass es 50 € kostet , kam langweilige ausrede , Kollegin hat Fehler gemacht . In der Nacht war im Zimmer sehr kalt und es gab auch kein warmes Wasser , Personal hat es abgestritten und mich hat 3 Nächte gefroren. Beim einziehen am 1.Tag kam nur braune brühe aus der leitung raus. Im kurzen und ganzen die beiden receptsionistinen sehr unverschämt und unsympatisch. Zimmer kalt kein warmes Wasser,morgens sehr laut da eishockey Platz. Putzfrauen kommen einfach rein , obwohl ich zugesperrt hatte und drinnen war , das ist kein Respect zu Privatsphäre. Am Abend unmöglich Parkplatz zu finden , hotel hat kein eigenes Parkplatz , es hat sogar auch keinem Interessiert , dass am behinderten Parkplatz autos ohne Ausweis stehen. Nie wieder geh ich dort hin und keines falls...
Read more