Casa Rural Los Helechos — Hotel in Agulo

Ein wirklich besonderer Ort, umgeben von den Bergen, dem Meer und der Kirche. Kein Wunder, dass hier in Agulo viele Künstler ihren Platz gefunden haben. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer (Studio) mit Dachterrasse (Solarium) von wo aus man bis zum Teide blicken konnte. Das Haus ist wunderschön restauriert und hat sich den Flair seiner Geschichte bewahrt. Fast immer herrschte größte Ruhe und es ergab sich eine bewegende Stimmung. Morgens begrüßte uns der immer gut gelaunte Jordi mit seinem leckeren Frühstück und der Frage "Fried egg or Omelett"? Da wir fast 2 Wochen blieben, ergaben sich immer mehr unterhaltsame Gespräche mit ihm und seiner liebenswerten Frau Josephine, die Nachbarskatzen gesellten sich gerne dazu. Wir fühlten uns täglich besser aufgehoben und hatten mit den Beiden einen fantastischen Abschlussabend im besten Restaurant der Insel (Las Chacaras/Hermigua). Wir haben die ganze Insel kennengelernt, Agulo (mit Hermigua) blieb für uns der schönste Ort. Wir würden jederzeit wiederkommen. Wegen dem besten Klima der Welt, der sehr entspannten Insel-Stimmung, dem bezaubernden Agulo und nicht zuletzt wegen Josephine und...

Nos quedamos en el apartamento número 4. Está infestado de bichos que se comen la madera y de hormigas voladoras. Cuando nos levantábamos por la mañana estaban por la cama, dentro de las mochilas, en los armarios tanto del cuarto como de la cocina, en el cabecero de la cama, detrás de los cuadros... por todas partes. Nada agradable nuestra estancia, sino todo lo contrario. Antes de meter las cosas en las maletas sacudí y revisé todo para no traerlos a casa, y cuando llegué y las abrí para meter toda mi ropa a lavar, me encuentro más bichos. Se lo comunico a los propietarios y me dicen que van a mover todo y a fumigar otra vez, pero veo que tienen la misma habitación para alquilar disponible dentro de un día, y en ese margen de tiempo no está bien fumigada. Además, los propietarios me dicen que tanto en Agulo como en Hermigua existen estos bichos, y que es porque los vecinos no cuidan de sus casas, y que por eso les afecta a ellos. Está claro que el resto de viviendas pueden estar afectadas y eso les afecta directamente, pero deberían comunicarlo al ayuntamiento y que este tome medidas para conservar...

La casa es muy bonita y tiene unas vistas maravillosas pero, la habitación está bastante vieja y el baño está también bastante anticuado. El trato fatal, llegamos por la tarde y nada más entrar lo único que quería era que pagáramos, no nos explicó nada. Después llamé por teléfono pero, no atienden a partir de las 16 de la tarde. No funcionaba el WiFi, el "parking gratis" se refiere a que puedes aparcar por el pueblo, no que haya un aparcamiento como tal. Cuando se lo comento a la dueña, con malos modos, me contesta que no hay y que si no nos gusta nos vayamos, así, sin más, gritando y con mala educación. Tampoco hay desayuno, aunque lo pedimos al llegar, nos explica que en temporada baja no hay aunque primero nos dice que es bajo petición y al saber que lo solicitamos cambia y dice que no hay. La experiencia ha sido bastante mala ya no por los servicios que faltan pese a aparecer en su publicidad, lo peor ha sido el trato. No se puede tratar así los clientes, cuando te dedicas a esto tu comunicación tiene que ser asertiva, no intimidante y maleducada. No lo recomiendo en absoluto, un auténtico...