Hotel Marrodan — Hotel in Arnedillo

Reservamos a través de una caja regalo de La Vida es Bella y es el peor sitio que pudimos elegir.Para el precio de la caja este hotel no debería estar en ella ya que debería estar en otras más baratas. En un principio nos tocaba habitación con cama de matrimonio pero nos escribieron que no tenían para este fin de semana con cama de matrimonio y que sería de 2 camas.Lo aceptamos porque teniamos la opción de juntarlas. Al llegar al hotel en la recepción había una mujer simpatica que miro si les quedaba alguna habitación con cama de matrimonio para cambiarnos si eso la habitación pero no pude ser. Al subir a la habitación nos dimos cuenta que hacia frío en ella y que solo había un radiador en pleno noviembre tapado por arriba con una tabla que hacía de mesa y que no calentaba la habitación lo suficiente,pero al entrar en el baño hacia mas frío porque no había radiador.Cuando bajamos se lo comentamos a la de recepción y nos dijo que esa zona era un poco fría y que iba a subir a mirarlo.Al bajar dijo que esperaba que ya tendriamos mas calor en la habitación y que sino nos dejaba un calefactor. Mi cara de sorpresa fue mayúscula ya que lo logico que un hotel tenga buena calefacción en las habitaciones y no tengas que estar con cazadora en ella como tuvimos que estar nosotros. Las camas tenian una sabana y una colcha y tuvimos que poner la manta fina en la cama para poder dormir.A las 3 de la mañana se apago la calefacción y hacia un frío en ella que hasta las 5 que se volvio a poner en marcha nos costo poder volver a coger el sueño.A las 9 de la mañana no había ya calefacción en la habitación. Bajamos a desayunar y nuestra sorpresa fue que teniamos que desayunar en la cafetería en vez de donde ponía desayunos y lo peor no es eso sino que solo entraba para desayunar Café,tostadas o bollería y zumo (para el precio de la caja que son 119€) muy excaso y si encima no tomas café pues peor.Nos quedaba una noche mas que estar allí pero decidimos irnos porque no queriamos seguir pasando frío y con las mismas excusas que nos iban a dar (como que esas habitaciones son más frías o que nos dejaban un calefactor).Les dejamos la llave y el mando en recepción y nos fuimos ya que no me apetecía discutir y oir excusas ya que no ibamos a tener ninguna...

Estuvimos 2 noches, el hotel por fuera y la recepción muy bonito, reformado. Sin embargo la habitación q nos toco penosa.. preguntamos si podíamos cambiar a otra mejor pagando la demasía y nos dijeron q no sin explicación ninguna. Preferimos dejar la ropa dentro de la bolsa de viaje q meterla en el armario.. con eso digo todo. La habitación tiene cambiada la cama y el escritorio, puedo entender q no se pueda reformar todo a la vez, pero hay un término medio. El desayuno en la cafetería antigua, cuando tienen un comedor bien bonito sin utilizar .. supongo q será para ocasiones especiales. Preguntamos si era bufet y nos dijeron si pasar q aquí tengo para picar … jamón, queso, kiwis y huevo duro, bueno crudos ..eso para servirte tu, ellos te sirven zumo, café, tostadas y bollería. Creo q siendo septiembre entre semana y teniendo habitaciones deberían habernos dado opción de pagar la diferencia y cambiarnos.. buscar la satisfacción del cliente… no nos quedó más remedio q aguantarnos para no perder la noche, pero es una pena salir de casa para estar en un sitio a disgusto. Creo q deberían poner las fotos de esas habitaciones en la web. Otra cosa muy importante es q tú lo buscas en Google y te salen imágenes de 2 piscinas q no tiene, son públicas y en septiembre ya están cerradas. Nos fuimos al balneario q si tiene piscina y nos dijeron en recepción q no éramos los primeros a los q les pasaba. Lo único bueno q tengo q decir es q la señora q está en recepción y dando los desayunos es muy agradable y intenta contentar al cliente, el parking gratuito y...

Hicimos la reserva con una caja de regalo y nos escribieron que la habitación que nos iban a dar era de 2 camas en vez de matrimonio porque no disponían para esas fechas de habitación con cama de matrimonio. Ayer llegamos y al subir a la habitación hacia frío y vimos que solo había un radiador para toda la habitación y que en el baño no había radiador con lo cual también hacía frío. Bajamos a cenar a la cafetería del hotel y les dijimos que hacía frío en la habitación y la chica subió a comprobarlo y que si hacía falta nos dejaba un calefactor. Algo qu eno es normal si tendrían bien las cosas. Bueno pusimos las mantas encima de las camas porque so había la sabana y la colcha y aun con la manta hacio frío en la habitación. Durante la noche la calefacción se apago y hemos pasado más frío hasta que se volvió a conectar. Al levantarse lo mismo frío en la habitación porque la calefacción estaba apagada en pleno noviembre lo que menos quieres es pasar frío en el hotel. Hemos bajado a desayunar porque entraba el desayuno y lo que nos han ofrecido ha sido café, zumo, tostadas o bollería. Al final hemos decidido perder la noche que nos quedaba e irnos porque para pasar frío mejor me vuelvo a mi casa que hace más calor y la calefacción funciona mejor. Les hemos dejado el mando y la llave de la habitación y nos hemos ido ya que no me vale ninguna excusa para el frío que hace en las habitaciones e incluso en la cafetería. Para el precio de la caja que hemos usado es demasiado caro para lo que hemos tenido y lo mal que...