Posidonia Surf and Stay — Hotel in Ciutadella

Run away from this. It's priced like a hotel, but you will get a terrible (and possibly unsafe) experience, you will get treated like a dog, and you will possibly get a blatanly unprofessional and aggressive message via WhatsApp from the owner in the end, like we did. Just to give you a few examples, see the attached pictures: an unsafe fan with no front protection and the blades fully exposed, as the only thing you get against the scorching heat (of course there's no AC), broken curtains that will not go up, a sticky and super dirty hairdryer that was visibly never clean, and the cherry on top... Once I left a negative review (because the owners were also very cold, always passive-aggressive and unhelpful via WhatsApp - they never showed up in person when we had problems) they sent me a message on WhatsApp saying "You are a bitter guy and karma will give it back to you". What kind of professional host would do that? Unbelievable. I filed a complaint via Booking. These people are by far the nastiest, meanest people I've ever seen in hospitality. And that is because these people clearly shouldn't be allowed to carry...

Es el segundo año que nos alojamos en Posidonia Surf and Stay y es sin duda uno de los mejores sitios en los que hemos estado. La ubicación es inmejorable, pues se encuentra en el centro de Ciutadella, la casa tiene todo lo indispensable para hacer de tu estancia en Menorca una experiencia única, pero lo más importante es que sus dueños Núria i Álex son unos auténticos anfitriones y mejores personas. Siempre están atentos de todo, te ayudan en aquello que necesites y más, y te hacen sentir como en casa. Personalmente, recomiendo a todo aquel que quiera pasar unos días en Menorca, que coja este alojamiento, es perfecto. Nosotras repetiremos el año que viene por tercer año consecutivo, sin lugar a dudas.

Un abrazo muy fuerte a Núria y Álex, y gracias de nuevo por otro año insuperable en Posidonia...

Nous avions réservé une chambre Deluxe a la réservation dans le bâtiment et la propriétaire a changé notre chambre en chambre économique et nous a proposé la chambre moche dans la tour, la seule des 7, les autres ont l'air superbes. Nous lui avons indiqué la veille que c'était innacceptable car nous avions réservé la Deluxe, elle nous a indiqué qu'elle avait changé la dénomination sans nous prévenir mais que c'était la même chambre. Sauf que cela est Faux et que l'on ne change pas une chambre Deluxe pour une chambre économique. Nous ne sommes pas allés à l'hébergement et avons demandé un remboursement mais la propriétaire ne souhaite pas voir la vérité en face, que c'est un mensonge de sa part de changement de chambre. Je ne recommande malheureusement pas car pour nous la propriétaire n'est...