Hostal el Castilllo — Hotel in La Alberca

SERVICIO y ATENCION PENOSA. Fuimos a comer con Reserva hecha de el día anterior, pidiendonos porfavor elegir el menú el día antes para llegar , sentarnos y comer. Llegamos a la hora y nos tuvieron 40 minutos para servir la bebida, y pq se la pedimos. Atendieron antes a dos mesas q llegaron después que nosotros. A la hora trajeron el primer plato pero a cuenta gotas, primero q dos comensales, a rato a otro...y así. Con el segundo más de lo mismo. Empezaron a atender a la mesa última q eran unos 12/15 y nadie había pedido ese plato y nos lo plantaron a nosotros. Amablemente pregunté a la camarera si tardaría mucho el resto de platos y al decirme q si pq estaban con el segundo de la mesa grande le dije q si podía llevárselo y traerlos todos juntos para q no se enfriará. Éramos 5 y tras unos 15 minutos trajeron nuestros segundos pero faltaba uno. Llegó el postre y más de lo mismo. Todos los platos en todo el servicio a cuenta gotas. Cogen más gente de la que pueden atender y dan mal servicio.Muy...

La comida es muy buena, con raciones generosas y buena relación calidad-precio. Al principio el trato fue correcto e incluso nos facilitaron agua para nuestros perros en la terraza. Sin embargo, al final una sombrilla, vencida por el viento, estuvo a punto de caer sobre nuestra mesa llena de copas, platos y cubiertos. Logré sujetarla a tiempo para evitar que la cristalería se rompiera y pudiera causarnos un accidente. Ningún camarero acudió a ayudar y solo reaccionaron cuando otro cliente avisó, pero sin mostrar preocupación ni ofrecer una disculpa. Cerraron la sombrilla dejándonos al sol mientras aún terminábamos el café, y al comentar lo sucedido la respuesta fue indiferente e incluso con malas maneras. Una lástima, porque la comida fue muy buena, pero la falta de profesionalidad y empatía ante una situación potencialmente peligrosa hace que no vuelva ni...

Mala experiencia en el restaurante. No lo recomiendo para personas con intolerancias o alergias alimenticias. He preguntado a la camarera por los ingredientes de los platos y pido dos cosas que supuestamente no llevan leche. La ensalada viene con una bola de helado que no entiendo y con las patatas revolconas la niña comienza a decir que le pica la boca. Se lo comunicamos a la camarera y le preguntamos si el chorizo lleva leche, nos trata como unos exagerados. Se va a la cocina y no nos lo confirma. Después la pregunto si las patatas que acompañan los filetes están hechas en aceite limpio o se frien con más cosas. Tampoco sabe contestarme, va a la cocina y cuando vuelve me dice que es aceite limpio y añade "que si fuera su hija ella llevaría su propia comida a los restaurantes". Me parece una falta de profesionalidad y de...